Профессиональная речь психолога-консультанта презентация

к языку клиента
1.3. Работа на уровне чувств
1.4. Обеспечение контакта с клиентом
2. Требования к речи психолога-консультанта
3. Требования к форме речи
4. Типичные речевые коммуникативные ошибки
5. Рекомендации

речи к языку клиента

Работа на уровне чувств

Обеспечение контакта с клиентом

вашей точки зрения, излишне много времени тратит на посещения различных косметичек и массажисток и обсуждение своего внешнего вида с подругами. Можно ли сказать, что вам эта черта в ее поведении не нравится?»

«А вам не нравится, что ваша жена столько времени и внимания уделяет тому как она выглядит?»

и выражений

Использовать слова и обороты клиента

Ориентироваться на преимущественный способ получения информации клиентом

когда его нет, вы за него переживаете .
Клиентка: Да нет, я бы не сказала, что особенно переживаю, просто волнуюсь и все.
Консультант: Я именно о том и говорю.
Клиентка: Но вы считаете, что я переживаю, я бы так не сказала, слегка волнуюсь вот и всё

словам и выражениям

Использование парадоксальных вопросов

Уточняющие и углубляющие формулировки

Перефразирование

он бросил его?
Клиентка: Говорит, что институт ему не подходит.
Консультант: А вас почему это так беспокоит?
Клиентка: Но все его друзья и товарищи учатся, может кому-то и не нравится, но никто из-за этого ничего такого не предпринимает
Консультант: Но это значит, что ваш сын более сильный и независимый человек, чем они, готовый не просто переживать и рассуждать, а добиваться того, чего он хочет. Вам следует не переживать, а гордиться им.

и логичность доводов
Нацеленное выступление

силы голоса
Смена темпа, паузы
Богатый словарный запас

либо молчание
Неверные формулировки мыслей

неправильно истолкованы собеседником
Придерживаться тех слов и выражений, которые могут быть неправильно истолкованы собеседником
Доброжелательный тон
Приглушенный голос
Паузы
Смотреть на собеседника