- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Этика и этикет юриста презентация
Содержание
- 1. Этика и этикет юриста
- 2. Этика Этика – философская дисциплина, предметом изучения
- 3. Профессиональная этика Конкретизирует, детализирует требования нравственности применительно
- 4. Содержание профессиональной этики Кодексы поведения, предписывающие определенный
- 5. Профессиональная этика изучает Отношения трудовых коллективов и
- 6. Профессиональная специфика К некоторым видам профессиональной деятельности
- 7. Профессиональная специфика Профессиональная деятельность в таких сферах
- 8. Основные понятия профессиональной этики Профессиональный долг –
- 9. Профессиональный долг Предписывает специалисту необходимость вести себя
- 10. Профессиональная ответственность Особое социальное и моральное отношение
- 11. Профессиональная совесть Этическая категория, назначение которой осуществить
- 12. Профессиональная справедливость Особенно важна в тех видах
- 13. Профессиональная честь Выражает значимую оценку значимости той
- 14. Профессиональная честь Осознание специалистом содержания своего профессионального
- 15. Профессиональное достоинство Это признание своей человеческой и
- 16. Юридическая этика Обусловлена спецификой профессиональной деятельности юриста;
- 17. Юридическая этика Всякое решение, принимаемое органами государства,
- 18. Нравственная культура личности Подразумевает наличие и развитость
- 19. Принципы профессиональной этики Принцип гуманизма. Исходный принцип,
- 20. Принцип гуманизма 1. Гарантия основных прав человека
- 21. Принцип гуманизма Предполагает признание за каждым человеком
- 22. Принцип оптимизма Выражается в доверительном, доброжелательном отношении
- 23. Принцип патриотизма Сложный комплекс, духовное качество личности,
- 24. Труд как моральный принцип Труд рассматривается философами
- 25. Труд как моральный принцип Индивидуальная и коллективная
- 26. Отношение к труду От того, как человек
- 27. Этика профессии, труда, делового общения Эффективность делового
- 28. Деловое общение Регулируется согласованной и внутренне сбалансированной
- 29. Карл Маркс «Капитал» Когда в наличии имеется
- 30. Этикет Этикет – система норм и правил,
- 31. Этикет Идея этикета объединяет внутреннее нравственное содержание
- 32. Этикет В современном деловом этикете подчеркивается функция
- 33. Моральные регуляторы Нравственные нормы запретительного и побудительного
- 34. Моральные регуляторы Нравственные поступки –образец морального или
- 35. Общие принципы этикета Гуманизм Целесообразность действий Эстетическая
- 36. Гуманизм Иначе «человечность» ориентирует на установление
- 37. Вежливость Нравственное понятие, моральное качество, характеризующее
- 38. Любезность. Деликатность В любезности проявляется не
- 39. Тактичность. Скромность. Тактичность выражается в чувстве меры,
- 40. Точность. Пунктуальность. Обязательность. «Точность – вежливость королей
- 41. Принцип целесообразности действий Определяет поведение людей в
- 42. Принцип эстетической привлекательности Ориентирует на красоту и
- 43. Принцип уважения к традициям Демонстрирует уважение к
- 44. Этикет приветствий и представлений Совокупность правил
- 45. Этикет приветствий и представлений В речевом этикете
- 46. Деловой имидж Имидж (от англ. –image,
- 47. Свойства имиджа -имидж – это сознательное
- 48. Свойства имиджа -имидж не является чем-то однажды
- 49. Модель поведения Целостный комплекс знаков (речевых,
- 50. Модель поведения Правильный выбор модели поведения осуществляется
- 51. Язык жестов Жесты — это движения различных
- 52. Язык жестов Жесты-иллюстраторы Это выразительные жесты, которые
- 53. Язык жестов Жесты-регуляторы Такие жесты отражают отношение
- 54. Язык жестов Жесты-адапторы Эти жесты отражают индивидуальные
- 55. Приветствия «Доброе утро» принято говорить до
- 56. Рукопожатия Регламентируется этикетом, требующим чувства меры
Этика Этика – философская дисциплина, предметом изучения которой является мораль. Во многих языках с моралью связывают такие понятия, как: «ПОРЯДОК» «ПУТЬ»
Слайд 2Этика
Этика – философская дисциплина, предметом изучения которой является мораль.
Во многих языках
с моралью связывают такие понятия, как:
«ПОРЯДОК»
«ПУТЬ»
«ПОРЯДОК»
«ПУТЬ»
Слайд 3Профессиональная этика
Конкретизирует, детализирует требования нравственности применительно к условиям той или иной
профессии.
Обусловлена особенностями данного вида деятельности.
Платон в диалоге «Государство»» отмечал: «Те, кто непосредственно воздействует на души подрастающего поколения, не должны увлекаться изображением безнравственного и безобразного, а акцентировать внимание молодых людей на положительных образах, примерах».
Обусловлена особенностями данного вида деятельности.
Платон в диалоге «Государство»» отмечал: «Те, кто непосредственно воздействует на души подрастающего поколения, не должны увлекаться изображением безнравственного и безобразного, а акцентировать внимание молодых людей на положительных образах, примерах».
Слайд 4Содержание профессиональной этики
Кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми,
которые представляются оптимальными с точки зрения выполнения ими своей профессиональной деятельности.
Способы обоснования данных кодексов, социально-философское истолкование культурно-гуманистического назаначения данной профессии.
Способы обоснования данных кодексов, социально-философское истолкование культурно-гуманистического назаначения данной профессии.
Слайд 5Профессиональная этика изучает
Отношения трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности к
обществу;
Нравственные качества специалиста, обеспечивающие выполнение профессионального долга;
Специфику нравственных отношений между специалистами и людьми (гражданами), являющимися непосредственным объектом их деятельности:
Взаимоотношения внутри профессиональных коллективов и нормы, определяющие эти отношения;
Профессиональную деятельность как нравственное качество личности.
Нравственные качества специалиста, обеспечивающие выполнение профессионального долга;
Специфику нравственных отношений между специалистами и людьми (гражданами), являющимися непосредственным объектом их деятельности:
Взаимоотношения внутри профессиональных коллективов и нормы, определяющие эти отношения;
Профессиональную деятельность как нравственное качество личности.
Слайд 6Профессиональная специфика
К некоторым видам профессиональной деятельности общество предъявляет повышенные моральные требования.
Особое
внимание уделяется моральным качествам тех профессий, которые связаны с правом распоряжаться жизнью людей, некоторых профессий сферы услуг, здравоохранения, воспитания и др.
Слайд 7Профессиональная специфика
Профессиональная деятельность в таких сферах не поддается 100% регламентации, не
умещается в рамках служебных инструкций, шаблонов.
Особенностью подобных профессий является «вторжение» во внутренний мир человека, что усиливает степень ответственности профессионала.
Часто подобные профессии носят творческий характер, предполагают спонтанность поведения при всей его регламентированности.
Особенностью подобных профессий является «вторжение» во внутренний мир человека, что усиливает степень ответственности профессионала.
Часто подобные профессии носят творческий характер, предполагают спонтанность поведения при всей его регламентированности.
Слайд 8Основные понятия профессиональной этики
Профессиональный долг – исходное понятие. В нем достаточно
четко и подробно фиксируются служебные обязанности специалистов в определенном виде профессиональной деятельности.
Осознание своего профессионального долга побуждает относиться к делу с наибольшей ответственностью, ориентироваться не столько на личные, сколько на общественные, национальные интересы.
Осознание своего профессионального долга побуждает относиться к делу с наибольшей ответственностью, ориентироваться не столько на личные, сколько на общественные, национальные интересы.
Слайд 9Профессиональный долг
Предписывает специалисту необходимость вести себя в различных ситуациях определенным образом
(атрибутивно-императивный характер).
Закрепляется в соответствующих кодексах профессии.
Закрепляется в соответствующих кодексах профессии.
Слайд 10Профессиональная ответственность
Особое социальное и моральное отношение специалиста к другим людям, к
обществу.
Предполагает необходимость выполнения специалистом своего нравственного долга.
Определяет способность сознательно:
- выполнять определенные нравственные требования
-решать стоящие перед ним задачи
-совершать правильный моральный выбор
-достигать определенного результата.
Предполагает необходимость выполнения специалистом своего нравственного долга.
Определяет способность сознательно:
- выполнять определенные нравственные требования
-решать стоящие перед ним задачи
-совершать правильный моральный выбор
-достигать определенного результата.
Слайд 11Профессиональная совесть
Этическая категория, назначение которой осуществить самоанализ содержания и результатов своей
деятельности с позиций общечеловеческих нравственных ценностей.
Например, профессиональная совесть не позволяет специалисту использовать своего клиента как объект манипуляций, реализуя собственные потребности, в том числе и материальные.
Например, профессиональная совесть не позволяет специалисту использовать своего клиента как объект манипуляций, реализуя собственные потребности, в том числе и материальные.
Слайд 12Профессиональная справедливость
Особенно важна в тех видах профессиональной деятельности, где от специалиста
зависит уровень материального благосостояния людей, а также возможность ими реализации своих прав.
Слайд 13Профессиональная честь
Выражает значимую оценку значимости той или иной профессии в жизни
общества, положение, роль представителей определенной профессии в сложной системе общественных отношений.
В современном понимании включает в себя следующие компоненты:
В современном понимании включает в себя следующие компоненты:
Слайд 14Профессиональная честь
Осознание специалистом содержания своего профессионального долга, необходимого его выполнения, сознательного
отношения к своему долгу и обязанностям.
Признание и оценка обществом, коллективом действительных заслуг личности, что находит выражение в одобрении, поощрениях, авторитете, моральной регуляции
Наличие у специалиста постоянной готовности и волевого настроя в любых условиях и в любое время до конца выполнить свой профессиональный долг, сохранить и не запятнать свою честь. Выражается в верности слову, высоком чувстве гражданственности, внутренней приверженности конструктивным общественным традициям общества
Признание и оценка обществом, коллективом действительных заслуг личности, что находит выражение в одобрении, поощрениях, авторитете, моральной регуляции
Наличие у специалиста постоянной готовности и волевого настроя в любых условиях и в любое время до конца выполнить свой профессиональный долг, сохранить и не запятнать свою честь. Выражается в верности слову, высоком чувстве гражданственности, внутренней приверженности конструктивным общественным традициям общества
Слайд 15Профессиональное достоинство
Это признание своей человеческой и профессиональной ценности, правомочия на уважительное
отношение к себе.
Включает два аспекта:
-нравственную категорию, отражающую факт социальной значимости личности (объективная оценка значимости)
-внутреннее осознание личностью своей значимости и ценности (субъективная оценка значимости)
Включает два аспекта:
-нравственную категорию, отражающую факт социальной значимости личности (объективная оценка значимости)
-внутреннее осознание личностью своей значимости и ценности (субъективная оценка значимости)
Слайд 16Юридическая этика
Обусловлена спецификой профессиональной деятельности юриста;
Особенностями его нравственного и социального положения;
Формируется
во взаимосвязи правовых и нравственных принципов и норм;
Оперирует понятиями правового и нравственного сознания
Оперирует понятиями правового и нравственного сознания
Слайд 17Юридическая этика
Всякое решение, принимаемое органами государства, «должно быть законно и справедливо;
более того, законным может быть справедливое решение, несправедливость не может быть законной» (М.С. Строгович, советский правовед)
Слайд 18Нравственная культура личности
Подразумевает наличие и развитость у личности совокупности социальных качеств
и духовно-нравственных ценностей.
Профессиональная компетентность предполагает синтез духовно-нравственных качеств личности
Опирается на широкие знания и общую культуру личности
Профессиональная компетентность предполагает синтез духовно-нравственных качеств личности
Опирается на широкие знания и общую культуру личности
Слайд 19Принципы профессиональной этики
Принцип гуманизма. Исходный принцип, означает признание ценности, неповторимости каждой
личности, утверждение ее прав на жизнь, здоровье, честь, достоинство, свободу.
В современном гуманизме выделяют три основных идеи (смысла):
В современном гуманизме выделяют три основных идеи (смысла):
Слайд 20Принцип гуманизма
1. Гарантия основных прав человека как условие сохранения гуманных оснований
его бытия.
2. Поддержка слабых, выходящая за рамки обычных представлений данного общества о справедливости.
3. Формирование социальных и нравственных качеств, позволяющих личности осуществлять самореализацию на базе общественных ценностей.
2. Поддержка слабых, выходящая за рамки обычных представлений данного общества о справедливости.
3. Формирование социальных и нравственных качеств, позволяющих личности осуществлять самореализацию на базе общественных ценностей.
Слайд 21Принцип гуманизма
Предполагает признание за каждым человеком (гражданином, клиентом, пациентом) прав на
свою точку зрения, на свои убеждения и соответствующие привычки, манеры, линию поведения (в рамках разумного, не ущемляющего интересы других людей).
Предполагает сохранение, неразглашение сведений из личной жизни человека (конфиденциальность).
Предполагает сохранение, неразглашение сведений из личной жизни человека (конфиденциальность).
Слайд 22Принцип оптимизма
Выражается в доверительном, доброжелательном отношении специалиста к коллегам по работе,
другим людям.
Пессимизм, как противоположное состояние порождает нигилизм, недоверие, равнодушие к людям, разрушает духовный мир личности.
Пессимизм, как противоположное состояние порождает нигилизм, недоверие, равнодушие к людям, разрушает духовный мир личности.
Слайд 23Принцип патриотизма
Сложный комплекс, духовное качество личности, выражающее в обобщенной форме глубокое,
устойчивое, осмысленное чувство любви к Родине, заботу о ее интересах, готовность к деятельности во имя процветания своей страны.
Духовный, моральный смысл патриотизма в согласовании личных и общественных интересов.
Проявляется в уважении к историческому прошлому Родины, в бережном отношении к памяти, национальным и культурным традициям народа, в гордости за достижения страны, в горечи и чувстве вины за ее беды.
Выражается в пропаганде специалистом социальной значимости своей профессии.
Духовный, моральный смысл патриотизма в согласовании личных и общественных интересов.
Проявляется в уважении к историческому прошлому Родины, в бережном отношении к памяти, национальным и культурным традициям народа, в гордости за достижения страны, в горечи и чувстве вины за ее беды.
Выражается в пропаганде специалистом социальной значимости своей профессии.
Слайд 24Труд как моральный принцип
Труд рассматривается философами всех времен не только как
экономическая, но и как нравственная категория.
Платон считал труд нравственно благой и прекрасной деятельностью.
Ф. Бэкон полагал, что труд должен быть направлен на облегчение бедствий человеческого существования и достижение благих целей, согласия между людьми.
Гегель считал труд самопожертвованием, а практику выше теоретического знания.
Марксизм трактовал труд как высшее проявление сознательной человеческой деятельности, способ позитивной самореализации человека, инструментом создания материальных и духовных ценностей.
Платон считал труд нравственно благой и прекрасной деятельностью.
Ф. Бэкон полагал, что труд должен быть направлен на облегчение бедствий человеческого существования и достижение благих целей, согласия между людьми.
Гегель считал труд самопожертвованием, а практику выше теоретического знания.
Марксизм трактовал труд как высшее проявление сознательной человеческой деятельности, способ позитивной самореализации человека, инструментом создания материальных и духовных ценностей.
Слайд 25Труд как моральный принцип
Индивидуальная и коллективная трудовая деятельность стимулирует развитие в
обществе таких значимых ценностей как солидарность, взаимопомощь, совместная защита от враждебных сил.
С самого возникновения общества труд стал источником духовного и нравственного развития человека, возвысил его значимость.
С самого возникновения общества труд стал источником духовного и нравственного развития человека, возвысил его значимость.
Слайд 26Отношение к труду
От того, как человек относится к труду, зависит нравственная
оценка его деятельности со стороны других субъектов общественных отношений.
Отношение к труду можно рассматривать как главный показатель зрелости сознания личности.
С трудом связана реализация идей, целей и ценностей человека.
В процессе труда человек удовлетворяет свои потребности, получает нравственное удовлетворение.
Отношение к труду можно рассматривать как главный показатель зрелости сознания личности.
С трудом связана реализация идей, целей и ценностей человека.
В процессе труда человек удовлетворяет свои потребности, получает нравственное удовлетворение.
Слайд 27Этика профессии, труда, делового общения
Эффективность делового общения обуславливается:
Отношением человека к
труду;
Уровнем профессиональной подготовки;
Пониманием личной ответственности;
Умением держать свое слово.
Уровнем профессиональной подготовки;
Пониманием личной ответственности;
Умением держать свое слово.
Слайд 28Деловое общение
Регулируется согласованной и внутренне сбалансированной системой морально-этических принципов, норм, правил.
Однако,
в случае приоритета материальных ценностей над нравственными, возможно разрушение данной целостной системы принципов.
Слайд 29Карл Маркс «Капитал»
Когда в наличии имеется достаточная прибыль, капитал становится смелым.
Обеспечьте
10% и капитал согласен на всякое применение.
При 20% от становится оживленным.
При 50% положительно готов сломать себе голову.
При 100% он попирает все человеческие законы.
При 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы…
При 20% от становится оживленным.
При 50% положительно готов сломать себе голову.
При 100% он попирает все человеческие законы.
При 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы…
Слайд 30Этикет
Этикет – система норм и правил, регулирующих внешние формы поведения людей
и их взаимоотношения в процессе общения.
Свое происхождение этикет получил в начале 17 века во Франции (при дворе Людовика XIV.
Обозначает l”etiquette –ярлык, надпись, этикетка, совокупность правил.
Свое происхождение этикет получил в начале 17 века во Франции (при дворе Людовика XIV.
Обозначает l”etiquette –ярлык, надпись, этикетка, совокупность правил.
Слайд 31Этикет
Идея этикета объединяет внутреннее нравственное содержание и его внешнее проявление в
специализированных формах.
Наличие готовых стереотипов должного поведения избавляет от необходимости каждый раз заново конструировать схемы общения.
Древние греки обозначали совпадение «красивого» поведения с его нравственным смыслом понятием kalosagathos. Kalos – прекрасный, agathos –добрый.
Наличие готовых стереотипов должного поведения избавляет от необходимости каждый раз заново конструировать схемы общения.
Древние греки обозначали совпадение «красивого» поведения с его нравственным смыслом понятием kalosagathos. Kalos – прекрасный, agathos –добрый.
Слайд 32Этикет
В современном деловом этикете подчеркивается функция этикета как «социальной игры по
определенным правилам, которым должны следовать игроки».
За нарушение правил «игры» следуют санкции, вплоть до исключения игрока из числа играющих.
При нарушении этикетных норм формируется негативное общественное мнение (первые санкции) и прекращается общение с человеком, грубо нарушающим нормы (окончательные санкции).
За нарушение правил «игры» следуют санкции, вплоть до исключения игрока из числа играющих.
При нарушении этикетных норм формируется негативное общественное мнение (первые санкции) и прекращается общение с человеком, грубо нарушающим нормы (окончательные санкции).
Слайд 33Моральные регуляторы
Нравственные нормы запретительного и побудительного характера.
Нравственные идеалы могут носить как
обобщенный (сумма качеств), так и персонифицированный (идеальное Я) характер.
Нравственные ценности –общечеловеческие, этнические, семейные, профессиональные обуславливают нравственную ориентацию людей.
Нравственные ценности –общечеловеческие, этнические, семейные, профессиональные обуславливают нравственную ориентацию людей.
Слайд 34Моральные регуляторы
Нравственные поступки –образец морального или аморального поведения.
Нравственные традиции предполагают строгое
соблюдение.
Нравственные оценки даются авторитетными людьми, группами, коллективами, самой личностью, отражают уровень развития самосознания.
Нравственные оценки даются авторитетными людьми, группами, коллективами, самой личностью, отражают уровень развития самосознания.
Слайд 35Общие принципы этикета
Гуманизм
Целесообразность действий
Эстетическая привлекательность поведения
Уважение к традициям своей страны и
стран, с представителями которых осуществляются контакты.
Слайд 36Гуманизм
Иначе «человечность» ориентирует на установление добрых отношений и плодотворное сотрудничество
с разными людьми;
Закрепляет нравственную основу современного делового этикета.
Конкретизируется в требованиях, обращенных к культуре взаимоотношений, воплощается в вежливости.
Закрепляет нравственную основу современного делового этикета.
Конкретизируется в требованиях, обращенных к культуре взаимоотношений, воплощается в вежливости.
Слайд 37Вежливость
Нравственное понятие, моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение
к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения к окружающим.
Отражает признание достоинства личности.
Противопоставляется грубости, хамству.
Выражается в речевых оборотах типа: «Будьте любезны», «Благодарю вас», «Позвольте», «Пожалуйста» и др.
Отражает признание достоинства личности.
Противопоставляется грубости, хамству.
Выражается в речевых оборотах типа: «Будьте любезны», «Благодарю вас», «Позвольте», «Пожалуйста» и др.
Слайд 38Любезность. Деликатность
В любезности проявляется не только желание быть полезным другому
человеку, оказать ему услугу, но и быть приятным в общении.
Своего рода неформальное отношение к партнерам по общению, сотрудникам.
Деликатность проявляется в особой мягкости, тонкости, чуткости по отношению к партнерам по общению.
Своего рода неформальное отношение к партнерам по общению, сотрудникам.
Деликатность проявляется в особой мягкости, тонкости, чуткости по отношению к партнерам по общению.
Слайд 39Тактичность. Скромность.
Тактичность выражается в чувстве меры, позволяющим точно улавливать границу в
отношениях между людьми, нарушение которой вызывает обиду или раздражение.
Предполагает учет состояния, пола, возраста, служебного положения, места и обстоятельств общения.
Скромность выражается в адекватной самооценке человека, умении сопоставлять самооценку с мнением окружающих.
Проявляется в естественной манере поведения, умении найти верный тон в общении, оставаясь собой.
Предполагает учет состояния, пола, возраста, служебного положения, места и обстоятельств общения.
Скромность выражается в адекватной самооценке человека, умении сопоставлять самооценку с мнением окружающих.
Проявляется в естественной манере поведения, умении найти верный тон в общении, оставаясь собой.
Слайд 40Точность. Пунктуальность. Обязательность.
«Точность – вежливость королей и долг всех добрых людей»
-изречение одного из французского короля Людовика XVIII.
в современном деловом этикете проявляется не только в отсутствии опозданий, но и в соблюдении договоренностей, сроков выполнения работ, выполнении обещанного. (Джен Ягер –специалист в области современного делового этикета).
в современном деловом этикете проявляется не только в отсутствии опозданий, но и в соблюдении договоренностей, сроков выполнения работ, выполнении обещанного. (Джен Ягер –специалист в области современного делового этикета).
Слайд 41Принцип целесообразности действий
Определяет поведение людей в нестандартных деловых и жизненных ситуациях,
которые постоянно ставят человека перед выбором модели поведения, опираясь лишь на здравый смысл.
Так как все ситуации предусмотреть заранее невозможно, прибегают к данному принципу.
Так как все ситуации предусмотреть заранее невозможно, прибегают к данному принципу.
Слайд 42Принцип эстетической привлекательности
Ориентирует на красоту и уважение эстетических чувств других людей.
На физиологическом уровне нами воспринимаются запахи, цвета, звуки, которые либо привлекают, либо отталкивают при общении.
Современный этикет предполагает единство формы и содержания: хорошее отношение должно быть красиво оформлено.
Слайд 43Принцип уважения к традициям
Демонстрирует уважение к этикетным традициям других культур и
помогает взаимопониманию в деловой области.
Этичность –этикет ориентирован на добро.
Удобство – нормы этикета не должны сковывать людей, не должны мешать деловым отношениям (помещение, мебель, одежда, правила.
Консерватизм – способствует надежности, стабильности, незыблемости.
Этичность –этикет ориентирован на добро.
Удобство – нормы этикета не должны сковывать людей, не должны мешать деловым отношениям (помещение, мебель, одежда, правила.
Консерватизм – способствует надежности, стабильности, незыблемости.
Слайд 44Этикет приветствий и представлений
Совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия.
Основные правила: вежливость,
естественность, достоинство и тактичность.
На характере приветствия не должно сказываться настроение или негативное отношение к другому человеку.
Представление позволяет установить нужные и полезные связи.
На характере приветствия не должно сказываться настроение или негативное отношение к другому человеку.
Представление позволяет установить нужные и полезные связи.
Слайд 45Этикет приветствий и представлений
В речевом этикете деловых людей имеют большое значение
комплименты, приятные слова, выражающие одобрение, положительную оценку деятельности, ум делового партнера.
Чтобы иметь право представлять людей друг другу, нужно быть знакомым с обеими сторонами, для которых представляющий выступает гарантом достоверности данных, порядочности представляемых.
Чтобы иметь право представлять людей друг другу, нужно быть знакомым с обеими сторонами, для которых представляющий выступает гарантом достоверности данных, порядочности представляемых.
Слайд 46Деловой имидж
Имидж (от англ. –image, образ) – сформировавшийся образ делового
человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих.
Комплексное образование, складывается из многих составляющих: культура речи, манера одеваться, интерьер офиса и т.д.
Привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Свойства имиджа:
Комплексное образование, складывается из многих составляющих: культура речи, манера одеваться, интерьер офиса и т.д.
Привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.
Свойства имиджа:
Слайд 47Свойства имиджа
-имидж – это сознательное явление, он не существует только
на уровне отдельного человека, т.е. объект должен быть известен какой-либо группе людей (партнеров, потребителей, клиентов и т.п.)
-благоприятный имидж должен иметь точный адрес, вызывать к себе интерес, вызвать к себе интерес/ привлекать определенные группы партнеров;
-имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность, как отдельных людей, так и целых групп;
-благоприятный имидж должен иметь точный адрес, вызывать к себе интерес, вызвать к себе интерес/ привлекать определенные группы партнеров;
-имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность, как отдельных людей, так и целых групп;
Слайд 48Свойства имиджа
-имидж не является чем-то однажды заданным, сформированным, он динамичен, его
атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями в самом себе;
-имидж должен быть пластичным, оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;
-имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.
-имидж должен быть пластичным, оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;
-имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.
Слайд 49Модель поведения
Целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание
некоторого образа.
Например, авторитарное поведение включает безапелляционность суждений, категоричный тон, характерную жестикуляцию.
Выбор модели поведения – это выбор таких вариантов поведения, которые помогают личности стать привлекательной.
Например, авторитарное поведение включает безапелляционность суждений, категоричный тон, характерную жестикуляцию.
Выбор модели поведения – это выбор таких вариантов поведения, которые помогают личности стать привлекательной.
Слайд 50Модель поведения
Правильный выбор модели поведения осуществляется на основании следующих критериев:
-нравственная безупречность
(честность, справедливость, совесть)
-учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств;
-цель, которую ставит перед собой личность;
-самокритичная оценка существенных возможностей использования конкретной модели поведения.
-учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств;
-цель, которую ставит перед собой личность;
-самокритичная оценка существенных возможностей использования конкретной модели поведения.
Слайд 51Язык жестов
Жесты — это движения различных частей тела (кистей рук, ног,
головы), которые сопровождают речь человека. Они отражают истинное отношение к собеседнику, обсуждаемому событию или предмету, выражают скрытые намерения или желания человека. Жесты в каждой культуре различны.
Они помогают сделать общение более живым и эмоциональным, дают дополнительную информацию собеседнику. В зависимости от функции, жесты делятся на группы.
Они помогают сделать общение более живым и эмоциональным, дают дополнительную информацию собеседнику. В зависимости от функции, жесты делятся на группы.
Слайд 52Язык жестов
Жесты-иллюстраторы
Это выразительные жесты, которые сопровождают повествовательную речь. Они помогают более
полно передать описываемое событие, явление.
1) указатели (жесты указательным пальцем);
2) пиктографы (жесты, которые помогают представить размер или форму описываемых предметов);
3) кинетографы (непроизвольные движения телом);
4) жесты-отмашки рукой, головой;
5) идеографы (движения рук, изображающие соединение различных предметов).
1) указатели (жесты указательным пальцем);
2) пиктографы (жесты, которые помогают представить размер или форму описываемых предметов);
3) кинетографы (непроизвольные движения телом);
4) жесты-отмашки рукой, головой;
5) идеографы (движения рук, изображающие соединение различных предметов).
Слайд 53Язык жестов
Жесты-регуляторы
Такие жесты отражают отношение собеседника к чему-либо. Сюда относятся:
1) кивок;
2)
улыбка;
3) направление взгляда;
4) осознанные движения руки.
Жесты-эмблемы
Эти жесты заменяют в разговоре слова или фразы. К примеру, если сжать ладони крест- накрест с обхватом, как при рукопожатии, на уровне груди, то это будет означать приветствие людей, находящихся на расстоянии. Если этот же жест сделать над головой, то он будет означать прощание. И не нужно никаких слов, все поймут это сообщение.
3) направление взгляда;
4) осознанные движения руки.
Жесты-эмблемы
Эти жесты заменяют в разговоре слова или фразы. К примеру, если сжать ладони крест- накрест с обхватом, как при рукопожатии, на уровне груди, то это будет означать приветствие людей, находящихся на расстоянии. Если этот же жест сделать над головой, то он будет означать прощание. И не нужно никаких слов, все поймут это сообщение.
Слайд 54Язык жестов
Жесты-адапторы
Эти жесты отражают индивидуальные привычки человека. Их производят руками. К
ним относятся:
1) касание собеседника;
2) почесывание или подергивание определенных частей тела;
3) перебирание в руках мелких предметов (авторучка, пуговица на одежде и др.).
Жесты-аффекторы
Эти жесты посредством тела выражают определенные эмоции.
В повседневной жизни наибольшее значение имеют жесты, которые отражают степень доверия к собеседнику, эмоциональный настрой общающихся людей. Сюда относятся и жесты, выражающие скрытую или явную агрессию.
1) касание собеседника;
2) почесывание или подергивание определенных частей тела;
3) перебирание в руках мелких предметов (авторучка, пуговица на одежде и др.).
Жесты-аффекторы
Эти жесты посредством тела выражают определенные эмоции.
В повседневной жизни наибольшее значение имеют жесты, которые отражают степень доверия к собеседнику, эмоциональный настрой общающихся людей. Сюда относятся и жесты, выражающие скрытую или явную агрессию.
Слайд 55Приветствия
«Доброе утро» принято говорить до 12.00
«Добрый день» до 18.00
«Добрый вечер»
-после 18.00
Не рекомендуется обращать к вышестоящим лицам, хотя они могут так обращаться к подчиненным.
Не рекомендуется обращать к вышестоящим лицам, хотя они могут так обращаться к подчиненным.
Слайд 56Рукопожатия
Регламентируется этикетом, требующим чувства меры и такта:
Слишком продолжительное рукопожатие может
вызвать чувство неловкости;
Слишком сильное неуместно, поскольку не является состязанием в силе;
Слишком слабое свидетельствует об отсутствии интереса.
Слишком сильное неуместно, поскольку не является состязанием в силе;
Слишком слабое свидетельствует об отсутствии интереса.
