Урок 2
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Целевая аудитория. Определение и сегментация аудитории. Работа с сегментами. Аудитория сайта презентация
Содержание
- 1. Целевая аудитория. Определение и сегментация аудитории. Работа с сегментами. Аудитория сайта
- 2. План урока Кому мы продаем? Портрет целевой
- 4. Целевая аудитория - совокупность реальных и потенциальных
- 5. «Наша целевая аудитория – это мужчины в
- 7. Сегментируем!
- 9. Типы сегментации Географическая Социально-демографическая Образ жизни Поведение
- 10. Географическая Регион Размер, уровень развития (Москва, города-миллионники,
- 11. Социально-демографическая Пол Возраст Семейное положение Школьники/студенты/учителя....
- 12. Ценности и образ жизни Жизненные ценности Жизненная
- 13. Поведенческая Повод к покупке (стандартный/исключительный) Определяющий фактор
- 15. Сегментация для B2B Отрасль Регулярность закупок Объем
- 16. Минимальное описание сегмента ЦА (примеры вопросов): Социально-демографический
- 17. Минимальное описание сегмента ЦА Женщины, живущие в
- 18. Должны ли мы работать со всеми сегментами?
- 20. Как собрать информацию?
- 21. Где покупатели говорят о компаниях? Отзывы на
- 22. Где еще берем информацию: Работа с
- 23. Где еще берем информацию: 6. Сервисы
- 25. Смотрим аудиторию и данные сайта
- 26. Что смотреть на сайте Отчеты по географии,
- 28. Один и тот же продукт для разных
- 29. Один и тот же продукт для разных
- 30. Итог Выделить аудиторию и сегменты внутри неё
- 31. Домашнее задание
- 32. На следующем занятии… Конкурентный анализ и создание ценного предложения
- 33. Ваши вопросы?
План урока Кому мы продаем? Портрет целевой аудитории Критерии сегментации ЦА Проведение сегментации, описание сегментов Где брать информацию о ЦА? Выбор сегментов для работы К концу урока: научимся определять и
Слайд 1Целевая аудитория
Определение и сегментация аудитории. Работа с сегментами. Аудитория сайта
Интернет-маркетинг.
Стратегия и инструменты
Слайд 2План урока
Кому мы продаем? Портрет целевой аудитории
Критерии сегментации ЦА
Проведение сегментации, описание
сегментов
Где брать информацию о ЦА?
Выбор сегментов для работы
К концу урока: научимся определять и сегментировать целевую аудиторию, чтобы потом правильно таргетировать рекламу
Где брать информацию о ЦА?
Выбор сегментов для работы
К концу урока: научимся определять и сегментировать целевую аудиторию, чтобы потом правильно таргетировать рекламу
Слайд 4Целевая аудитория -
совокупность реальных и потенциальных потребителей товара или услуги, которые
готовы изменить свои предпочтения в пользу данного товара или услуги под воздействием маркетинговых мер.
Слайд 5«Наша целевая аудитория – это мужчины в возрасте от 18 до
60 лет с уровнем достатка выше среднего»
Слайд 9Типы сегментации
Географическая
Социально-демографическая
Образ жизни
Поведение
Сегментация для B2B
Слайд 10Географическая
Регион
Размер, уровень развития (Москва, города-миллионники, областные центры...)
Климат (соответствует ли товар климату)
Туристический
ли регион
Слайд 12Ценности и образ жизни
Жизненные ценности
Жизненная позиция
Мотивы покупки
Референция (внутренняя/внешняя)
Роль в принятии решения
Реакция
на инновации (новаторы/быстро принимают новинку/консерваторы)
Слайд 13Поведенческая
Повод к покупке (стандартный/исключительный)
Определяющий фактор (сервис/цена/качество/бренд)
Насколько необходима покупка
Место приобретения
Степень осведомленности
Слайд 14
Степень осведомленности о нашем продукте
Знают о проблеме
Ищут решение
Выбирают решение
Имеют
потребность
Намерены купить
Выбирают продукт
Выбирают магазин
Слайд 15Сегментация для B2B
Отрасль
Регулярность закупок
Объем закупок
Количество сотрудников
Какие должности есть в компании
Слайд 16Минимальное описание сегмента ЦА (примеры вопросов):
Социально-демографический портрет и жизненные ценности.
Какую проблему
решает для этого сегмента наш продукт?
С чем ассоциируется продукт?
Ключевой фактор при принятии решения.
Какие ресурсы в интернете в основном используют?
С чем ассоциируется продукт?
Ключевой фактор при принятии решения.
Какие ресурсы в интернете в основном используют?
Слайд 17Минимальное описание сегмента ЦА
Женщины, живущие в мегаполисах, работающие, 24-30 лет, увлеченные
здоровым питанием,активно строящие карьеру.
Любимая соцсеть - FB.
Хотят прийти на наш фитнес-клуб, чтобы оставаться в форме.
Фитнес ассоциируют со свежестью и легкостью.
Выбирают клуб рядом с местом работы, чтобы было удобно посещать до/после рабочего дня.
Любимая соцсеть - FB.
Хотят прийти на наш фитнес-клуб, чтобы оставаться в форме.
Фитнес ассоциируют со свежестью и легкостью.
Выбирают клуб рядом с местом работы, чтобы было удобно посещать до/после рабочего дня.
Слайд 21Где покупатели говорят о компаниях?
Отзывы на специальных сайтах.
Отзывы в социальных сетях.
смотрим
свою компанию/товар и конкурентов
Слайд 22Где еще берем информацию:
Работа с CRM, отделом продаж
Телефонные опросы
Письменные интервью клиентов
Всплывающие
окна с опросами
Готовые исследования
https://ru.surveymonkey.net/
http://mneniya.pro/
Готовые исследования
https://ru.surveymonkey.net/
http://mneniya.pro/
Слайд 26Что смотреть на сайте
Отчеты по географии, демографии, устройствам
Популярные страницы, карта кликов
История
поиска, поисковые запросы
История переписки в онлайн-консультанте
История переписки в онлайн-консультанте
Слайд 27
Создание типовых персонажей
Мария Михайловна, 46 лет,
бухгалтер.
Образование: высшее
Доход: 30000-35000
р./мес
Заходит на сайт с настольного компьютера, заказывает бытовую химию раз в 3 недели.
Выбирает разные товары, предпочитает среднюю ценовую категорию, часто добавляет к заказу товары со скидкой.
Подходят: акции со снижением цены, спецпредложения 3+1
Заходит на сайт с настольного компьютера, заказывает бытовую химию раз в 3 недели.
Выбирает разные товары, предпочитает среднюю ценовую категорию, часто добавляет к заказу товары со скидкой.
Подходят: акции со снижением цены, спецпредложения 3+1
Слайд 30Итог
Выделить аудиторию и сегменты внутри неё
Выбрать те сегменты, с которыми нам
важно и выгодно сотрудничать
Описать каждый сегмент
Работаем над увеличение конверсии по каждому выбранному сегменту
Описать каждый сегмент
Работаем над увеличение конверсии по каждому выбранному сегменту
Слайд 31Домашнее задание
Выделить целевую аудиторию и сегменты аудитории для своего
проекта;
Выявить потребности и подготовить описание одного из сегментов по плану (в методичке)
доп. задание в методичке (подготовить описание типового персонажа)
Выявить потребности и подготовить описание одного из сегментов по плану (в методичке)
доп. задание в методичке (подготовить описание типового персонажа)
