Водещ: Янислав Танков
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
СТРАТЕГИИ ВОДЕЩИ ДО ПРОДАЖБИ! презентация
Содержание
- 1. СТРАТЕГИИ ВОДЕЩИ ДО ПРОДАЖБИ!
- 2. Какво цели презентацията? Интересна,
- 3. ю Глобализация и бизнес Нови
- 4. Ново бизнес мислене
- 5. КОНКУРЕНТНО ПРЕДИМСТВО КАК?
- 6. Фокус върху клиента Клиенти
- 7. Фокус върху продукта Продукти
- 8. Фокус върху клиента
- 9. ИНОВАЦИИ!
- 10. Иновации ОПРЕДЕЛЕНИЕ: Иновацията е процес
- 11. Иновации = нестандартни подходи ЗАДАЧА:
- 12. Латерален маркетинг НИВО ПРОДУКТ Замяна:
- 13. Пример за латерална иновация ЗАДАЧА:
- 14. Иновации и нови технологии Инструменти
- 15. 5 минути за диалог ДЕБАТИ ПО КАЗАНОТО ДО ТУК...
- 16. Да се вслушаме в пазара
- 17. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 18. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 19. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 20. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 21. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 22. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 23. Интернет разузнаване НЯКОЛКО ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ПОЛЕЗНИ ПРАКТИКИ - БЕЗПЛАТНО
- 24. Анкетиране АНКЕТИ & ДОПИТВАНИЯ
- 25. Анкетиране
- 26. Представителност
- 27. Ниво на достоверност Генерална
- 28. Необходимост Ефективни управленски решения
- 29. Маркетингови проучвания Алгоритъм
- 30. Видове проучвания Пазарни проучвания
- 31. Анкети Видове анкети
- 32. Пауза 10 минути
- 33. АСКЕМ
- 34. Какво мислят потребителите What Women Want movie
- 35. Бизнес Модел
- 36. Вход и регистрация
- 37. Регистрация и профил
- 38. Регистрация и профил
- 39. Регистрация и профил
- 40. Зареждане сметка
- 41. Сегменти
- 42. Сегменти
- 43. Сегменти
- 44. Кампании
- 45. Кампании
- 46. Кампании
- 47. Кампании
- 48. Кампании
- 49. Кампании
- 50. Кампании
- 51. Резултати
- 52. Резултати
- 53. Резултати
- 54. Резултати
- 55. Резултати
- 56. Резултати
- 57. Примери от практиката Клиент: Холидей
- 58. Примери от практиката
- 59. Примери от практиката ПРОДУКТ: Туристически
- 60. Примери от практиката Клиент: Парк
- 61. Примери от практиката
- 62. Примери от практиката ПРОДУКТ: Меню
- 63. Примери от практиката Клиент: Аквадар
- 64. Примери от практиката
- 65. Примери от практиката
- 66. Примери от практиката Ако
- 67. Примери от практиката УСЛУГА: Разнос
- 68. Заключение Фокус върху
- 69. Въпроси? НЮМАРК ЕООД Димитър
Какво цели презентацията? Интересна, полезна, забавна и запомняща се презентация Провокиране на внимание, интерес, желане да опитате, действие (AIDA) Запомнящи се полезни техники и методи в
Слайд 1
СТРАТЕГИИ ВОДЕЩИ ДО ПРОДАЖБИ!
БИЗНЕСЪТ, КОЙТО ПОЗНАВА ПАЗАРА, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ И СВОИТЕ
КЛИЕНТИ
Слайд 2
Какво цели презентацията?
Интересна, полезна, забавна и запомняща се презентация
Провокиране
на внимание, интерес, желане да опитате, действие (AIDA)
Запомнящи се полезни техники и методи в маркетинга
Провокиране за използване на наученото и споделяне на отзивите
Дълготрайно партньорство за обмен на опит и знания
Продажби на АСКЕМ пакети – нашият продукт с ползи за вас...
Запомнящи се полезни техники и методи в маркетинга
Провокиране за използване на наученото и споделяне на отзивите
Дълготрайно партньорство за обмен на опит и знания
Продажби на АСКЕМ пакети – нашият продукт с ползи за вас...
Каквото и да ви говорят знайте, че винаги става въпрос за пари!
“
Слайд 3ю
Глобализация и бизнес
Нови икономически реалности
Глобални пазари и достъпна пазарна
информация
Информирани потребители и богат избор
Главоломно развитие на комуникациите и онлайн бизнеса
Турболентна икономическа среда без предвидимост
Общностни регулативни механизми – съобразяване
Адаптиране на бизнеса
Иновации – нови технологии и продукти
Оптимизиране на бизнеса (аутсорсинг, гъвкави решения)
Създаване на нови пазари и продукти – латерален маркетинг
Обратна връзка с пазара (комуникация с потребителите)
Стратегическо маркетингово мислене
Интеграция на маркетинга в компаниите
Информирани потребители и богат избор
Главоломно развитие на комуникациите и онлайн бизнеса
Турболентна икономическа среда без предвидимост
Общностни регулативни механизми – съобразяване
Адаптиране на бизнеса
Иновации – нови технологии и продукти
Оптимизиране на бизнеса (аутсорсинг, гъвкави решения)
Създаване на нови пазари и продукти – латерален маркетинг
Обратна връзка с пазара (комуникация с потребителите)
Стратегическо маркетингово мислене
Интеграция на маркетинга в компаниите
Слайд 6
Фокус върху клиента
Клиенти
Сегментиране и фокусиране върху сегмента
Създаване
на виртуален профил
Име
Социален статус
Навици
Къде да намерим потенциалните клиенти за нашия продукт?
Какво да им кажем?
Как да ги спечелим?
Правило 80/20 - лоялност на клиентите
Име
Социален статус
Навици
Къде да намерим потенциалните клиенти за нашия продукт?
Какво да им кажем?
Как да ги спечелим?
Правило 80/20 - лоялност на клиентите
Слайд 7
Фокус върху продукта
Продукти
Продукти удовлетворяващи потребности
Продукти с конкурентно предимство
Позициониране на продукта
Продуктите като марка
Социално измерение на продуктите
Комуникиране на продукта
Реклама
Връзки с обществеността
От уста на уста
Продуктите като марка
Социално измерение на продуктите
Комуникиране на продукта
Реклама
Връзки с обществеността
От уста на уста
Продуктови характеристики
Ползи от продукта
1500W
15000 оборота
Слайд 10
Иновации
ОПРЕДЕЛЕНИЕ:
Иновацията е процес на осъществяване на НОВИ ИДЕИ, носещи ПЕЧАЛБА и
създаващи НОВА СТОЙНОСТ чрез ПОЛОЖИТЕЛНА ПРОМЯНА в организацията, обществото или пазара
Слайд 11
Иновации = нестандартни подходи
ЗАДАЧА:
Колко градуса ще бъде температурата утре ако знаем,
че днес е 0° , а Емил Чолаков казва «Утре ще бъде два пъти по топло» от днес? Има ли въобще възможно решение?
0° по целзий = 32 F =>
2 x 32 F = 64 F =>
64 F = 17,78 °C
РЕШЕНИЕ:
Слайд 12
Латерален маркетинг
НИВО ПРОДУКТ
Замяна: бонбони + клечка = близалки
Комбиниране: книги + интернет
= eReader
Инверсия: лотария – тираж = скреч карти
Елиминиране: телефон – кабел = GSM
Преувеличаване: вода 0.5 –> вода 19л
Пренареждане: АСКЕМ = възмездна реклама;
ПРИМЕР
Продукт: Шоколад
В.маркетинг:: Шоколад призма
Х.маркетинг: позициониране като подарък
Разрив: родителите не купуват шоколад на децата, защото е вреден за зъбите;
Закриване на разрив: Нов продукт с радост за децата;
Комбиниране: шоколад с играчка
Резултат: шоколадово яйце
Инверсия: лотария – тираж = скреч карти
Елиминиране: телефон – кабел = GSM
Преувеличаване: вода 0.5 –> вода 19л
Пренареждане: АСКЕМ = възмездна реклама;
ПРИМЕР
Продукт: Шоколад
В.маркетинг:: Шоколад призма
Х.маркетинг: позициониране като подарък
Разрив: родителите не купуват шоколад на децата, защото е вреден за зъбите;
Закриване на разрив: Нов продукт с радост за децата;
Комбиниране: шоколад с играчка
Резултат: шоколадово яйце
Слайд 13
Пример за латерална иновация
ЗАДАЧА:
Фирма производител на телефони търси разширяване на пазара
чрез хоризонтален маркетинг
ВЪЗМОЖНО РЕШЕНИЕ:
Казус: Домашен телефон – служи за провеждане на разговори у дома
Ползи: Потребителите търсят максимално удобство и желаят цялата комуникация и управление да им е под ръка когато например гледат телевизия или си почиват.
Изместване: Телефон робот, мултифункционален телефон...
Разрив: Телефоните се ползват за разговори
Закриване: Създаване на устройство комуникационен център с малки размери, което служи за разговори, TV дистанционно, дистанционно за управление на домакински уреди.
Резултат: Разработка на нов продукт, модули към домакински уреди и стандарти за комуникация. НОВА ПРОДУКТОВА КАТЕГОРИЯ
Слайд 14
Иновации и нови технологии
Инструменти на Маркетинга в Интернет
Уеб сайт –
електронен магазин, полезна информация
Социална мрежа – онлайн репутация на бранда - facebook
Уеб аукциони – eBay
Онлайн проучвания (интернет разузнаване, АСКЕМ)
Видео и чат комуникации
Уики новини
SEO – Google, facebook
Директен маркетинг
e-mail конуникации
Обмен и споделяне на информация, файлове и мултимедия
Бази от данни, white label системи
Приложения, готови CMS системи, уиджети...
Социална мрежа – онлайн репутация на бранда - facebook
Уеб аукциони – eBay
Онлайн проучвания (интернет разузнаване, АСКЕМ)
Видео и чат комуникации
Уики новини
SEO – Google, facebook
Директен маркетинг
e-mail конуникации
Обмен и споделяне на информация, файлове и мултимедия
Бази от данни, white label системи
Приложения, готови CMS системи, уиджети...
Слайд 16
Да се вслушаме в пазара
Кабинетни проучвания
Анализ на счетоводни документи
(оборот, честота на клиенти...)
Списания, вестници (конкуренция, пазар...)
Наблюдения (брой клиенти в магазин, посетители...)
Институционални данни (НСИ, институции...)
Интернет разузнаване
Полеви проучвания
Фокусни интервюта (генериране на идеи...)
Фокус групи (генериране на идеи, основа за анкети...)
Анкети и допитвания
Списания, вестници (конкуренция, пазар...)
Наблюдения (брой клиенти в магазин, посетители...)
Институционални данни (НСИ, институции...)
Интернет разузнаване
Полеви проучвания
Фокусни интервюта (генериране на идеи...)
Фокус групи (генериране на идеи, основа за анкети...)
Анкети и допитвания
Слайд 27
Ниво на достоверност
Генерална съвкупност – 20,000
Ниво на достоверност 95%
Стандартна грешка +/- 4.5%
Извадка 463 респондента
Пример 30% ДА / 70% НЕ
Означава 25.5% до 34.5% ДА
Означава 65.5% до 74.5% НЕ
Мин. разлика м/у ДА и НЕ 30%
95% всичко това да е така!
Извадка 463 респондента
Пример 30% ДА / 70% НЕ
Означава 25.5% до 34.5% ДА
Означава 65.5% до 74.5% НЕ
Мин. разлика м/у ДА и НЕ 30%
95% всичко това да е така!
Слайд 30
Видове проучвания
Пазарни проучвания
Разработване на нов продукт
Въвеждане на нов
продукт
Опаковка
Предлагане и дистрибуция
Оценка на продукт от етапа на жизнения му цикъл
Проучване на потребителска удовлетвореност
Тест на продукт
Бихевиористични проучвания на потребителите за тяхната мотивация при вземане на решения за покупка
Проследяване и контрол на маркетингови кампании
Ефективност от реклама
Проникване на бранд
други...
Опаковка
Предлагане и дистрибуция
Оценка на продукт от етапа на жизнения му цикъл
Проучване на потребителска удовлетвореност
Тест на продукт
Бихевиористични проучвания на потребителите за тяхната мотивация при вземане на решения за покупка
Проследяване и контрол на маркетингови кампании
Ефективност от реклама
Проникване на бранд
други...
Слайд 31
Анкети
Видове анкети
Структурирани, полуструктурирани, неструктурирани
Проста линейна форма, сложна условна
форма (въпроси в зависимост от отговори на предходни въпроси
Видове въпроси
Класификационни (пол, възраст, проф.статус...)
Въпроси за мнение (какво мислите за)
Поведенчески въпроси (колко често...)
Затворени
Категоризационни скали
Сложни (таблични)
Отворени
Начини на провеждане
Интервюиращо лице
Онлайн
Видове въпроси
Класификационни (пол, възраст, проф.статус...)
Въпроси за мнение (какво мислите за)
Поведенчески въпроси (колко често...)
Затворени
Категоризационни скали
Сложни (таблични)
Отворени
Начини на провеждане
Интервюиращо лице
Онлайн
Слайд 57
Примери от практиката
Клиент: Холидей Мениджмънт
Бриф: Да се проучи търсенето на туристически
услуги в началото на лято 2009, за да се създаде адекватен продукт, който да увеличи продажбите на туристически пакети
Проучване:
Сегмент – респонденти от България на възраст над 25 години, с личен доход над 700 лева
Брой респонденти – 300;
Стандартен въпросник с 14 въпроса
Бюджет - 450 лева
Проучване:
Сегмент – респонденти от България на възраст над 25 години, с личен доход над 700 лева
Брой респонденти – 300;
Стандартен въпросник с 14 въпроса
Бюджет - 450 лева
Слайд 59
Примери от практиката
ПРОДУКТ:
Туристически пакет 10 дни, настаняване в хотелска стая +
All inclusive
РЕЗУЛТАТ:
20% повече продажби на продукта от останалите
ЗАЩО?
Защото се базира на реално търсене!
ROI
1000% възвращаемост на инвестицията
Слайд 60
Примери от практиката
Клиент: Парк Хотел Арбанаси
Бриф: Собственика се нуждае от решение
за това каква кухня да се предлага в ресторанта на хотела. Основната идея е в менюто да преобладават изтънчени ястия на поносими цени.
Проучване:
Сегмент – респонденти от България на възраст над 20години
Брой респонденти – 150;
Стандартен въпросник с 22 въпроса
Бюджет - 225 лева
Проучване:
Сегмент – респонденти от България на възраст над 20години
Брой респонденти – 150;
Стандартен въпросник с 22 въпроса
Бюджет - 225 лева
Слайд 62
Примери от практиката
ПРОДУКТ:
Меню с ястия от Великотърновския край, Българска кухня
РЕЗУЛТАТ:
Добро ниво
на свободна консумация
ЗАЩО?
Защото се базира на реално търсене!
ROI
Събират се данни в момента
Слайд 63
Примери от практиката
Клиент: Аквадар – разнос на минерални води
Бриф: Възниква идеята
за разширение на пазара като се обхванат домакинствата като потребители на минерални води от разнос. Фирмата има отлични позиции на пазара с клиенти – фирми и широк асортимент предлагани води и диспенсъри
Проучване:
Цели – мотивация, рекламна кампания, информационна кампания
Сегмент – респонденти от Варна на възраст над 25години
Брой респонденти – 100;
Стандартен въпросник с 15 въпроса
Бюджет - 150 лева
Проучване:
Цели – мотивация, рекламна кампания, информационна кампания
Сегмент – респонденти от Варна на възраст над 25години
Брой респонденти – 100;
Стандартен въпросник с 15 въпроса
Бюджет - 150 лева
Слайд 66
Примери от практиката
Ако не ми налагат определено количество литри на
седмица
В случай, че не се налага да плащам за диспенсър и не ми се казва какво количество да поръчвам
при положение,че имам избор от няколко вида и ми излиза по евтино от магазина
ако не е по-скъпо от вода от магазина - ако се доставя след работно време
в случай, че не ми се оскъпява значително водата и ако доставката се извършва в удобно за мен време
трябва да имам достатъчно информация как и от кого се доставя водата, трябва времето на доставка да е индивидуално съобразено с клиентите, защото повечето хора са на работа през деня и няма как да получат водата
Ако имам гаранция, че водата е с нужните качества, и ако ми е много по-изгодно като цена в сравнение с други източници...
В случай, че не се налага да плащам за диспенсър и не ми се казва какво количество да поръчвам
при положение,че имам избор от няколко вида и ми излиза по евтино от магазина
ако не е по-скъпо от вода от магазина - ако се доставя след работно време
в случай, че не ми се оскъпява значително водата и ако доставката се извършва в удобно за мен време
трябва да имам достатъчно информация как и от кого се доставя водата, трябва времето на доставка да е индивидуално съобразено с клиентите, защото повечето хора са на работа през деня и няма как да получат водата
Ако имам гаранция, че водата е с нужните качества, и ако ми е много по-изгодно като цена в сравнение с други източници...
Слайд 67
Примери от практиката
УСЛУГА:
Разнос на минерална вода по домовете
РЕЗУЛТАТ:
Информационна кампания
Рекламна
кампания
10% ръст на нови клиенти за месец
10% ръст на нови клиенти за месец
ЗАЩО?
Защото се базира на реални мнения!
ROI
Продажбите базирани на изискванията отбелязват значителен ръст
Слайд 68
Заключение
Фокус върху ползите от продукта
Чрез удовлетворяване на потребности
на клиентите
Посредством Иновации
Познавайки пазара
Познавайки потребителите
Познавайки клиентите
ASKEM е ключ към всяка от тези успешни практики
Посредством Иновации
Познавайки пазара
Познавайки потребителите
Познавайки клиентите
ASKEM е ключ към всяка от тези успешни практики
Слайд 69
Въпроси?
НЮМАРК ЕООД
Димитър Маринов - 0894373538
Янислав Танков – 0897975679
office@askem.net
www.newmark.bg
