Слайд 1ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ АНАЛИЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
А.Н. Костин
доктор психологических наук
Институт психологии РАН
USABILITYLAB
Слайд 2Группы концепций психологического анализа деятельности
Формальное представление деятельности
Содержательный анализ деятельности
Слайд 31 группа
Концепции формального представления деятельности
Алгоритмическое описание (Г.М. Зараковский)
Обобщенный структурный метод (А.И.
Губинский)
Структурно-алгоритмический анализ и синтез (Г.В. Суходольский)
Анализ деятельности на основе теории массового обслуживания (А. Зигель, Дж. Вольф; А.И. Меньшов, Г.И. Рыльский)
Идеализированные структуры деятельности (А.И. Галактионов)
Слайд 4Психологическая основа концепций формального представления деятельности — теория предметной деятельности А.Н.
Леонтьева
Главный компонент этой теории применительно к анализу деятельности — 3-х уровневая структура деятельности, представляющая ее в виде следующих единиц: деятельность, действие, операция.
Дополнительный уровень В.П. Зинченко — функциональный блок (детализирует выполнение операций). Вводятся три блока: формирование программы исполнительных действий, реализация программ, контроль и коррекция
Слайд 5Пример алгоритма деятельности (по Г.М. Зараковскому)
L=3A1A2p11 A3w2 1 A4 2p23A52
Аi –
«операторы»
pi – логические условия
w – всегда ложное условие
Слайд 6Алгоритм в форме блок-схем
Поиск изменившегося индикатора
Считывание показаний
Есть доп. предел?
Вкл. команды 1
Вкл.
команды 2
Есть измен. парам.?
Общий контроль
Да?
Нет?
Нет?
Да?
Слайд 7Особенности алгоритмических концепций
Достоинства
1. Компактность и определенная наглядность описания деятельности в
том числе многоуровневое.
2. Возможность временных оценок деятельности и ее логической сложности (по количеству операторов и логических условий).
Ограничения
1. Нестрогость выбора структурных единиц деятельности.
2. Последовательный характер алгоритмов.
3. Детерминированность переходов между элементами деятельности и бинарность логических условий.
4. Статичность.
Слайд 8Обобщенный структурный метод (А.И. Губинский)
Из типовых функциональных единиц (ТФЕ) формируются различные
типовые функциональные структуры (ТФС)
Виды ТФЕ: операторы (операции), композиционеры (любые виды условий, отношений), кибернеты (операции по управлению реализацией операторов)
Классы ТФС: без обратных связей, одноцикловые, многоцикловые
Слайд 9Концепция структурно-алгоритмического анализа и синтеза (Г.В. Суходольский)
Основана на использовании стохастических алгоритмов
в виде графов.
Элементы деятельности рассматриваются как вершины некоторого графа, а связи между элементами – дуги графа
Абстрактный граф деятельности (АГД) – конечная совокупность вершин, отображающая элементы деятельности и связи между ними, имеющие вероятностный характер.
АГД отражается в виде органиграмм – ориентированных графов
Слайд 11Концепция анализа деятельности на основе теории массового обслуживания (ТМО)
Деятельность человека представляется
как функционирование обслуживающего устройства по выполнению потоков заявок (операций). Заявки могут либо выполняться, либо теряться через какое-то время (что равноценно ошибкам);
Варьируются: количество и интенсивность потоков операций, их различный приоритет, вводятся временные зависимости по выполнению операций (имитируются утомляемость, эмоциональная напряженность).
Слайд 12Пример потоков операций
Управление
Контроль
Связь
Слайд 13Особенности концепций деятельности на основе ТМО
Достоинства
Возможность решать отдельные вопросы организации деятельности
оператора в динамике, определять их необходимую численность, требования к обученности (скорости выполнения деятельности, объему памяти и т.д.).
Ограничения
Идеализация деятельности при ее представлении в виде потока операций, огрубление временных зависимостей их выполнения. Главное — игнорируются психические процессы регуляции, определяющие выполнение деятельности.
Слайд 14Концепция идеализированных структур деятельности (А.И. Галактионов)
Оперативные единицы деятельности (ОЕД): технологические, функциональные,
информационные, интегральные
Виды логических связей между ОЕД: производственно-технологические, причинно-следственные и алгоритмические
Типы идеализированных структур деятельности: технологическая, функциональная, информационная, алгоритмическая, образная
Слайд 162 группа
Концепции содержательного анализа деятельности
Психологические составляющие деятельности (Б.Ф. Ломов)
Антиципация деятельности (Б.Ф.
Ломов, Е.Н. Сурков)
Психический образ (Н.Д. Завалова, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко)
Системогенез деятельности (В.Д. Шадриков)
Слайд 17Концепция психологических составляющих деятельности (Б.Ф. Ломов)
«Составляющие» деятельности
Мотив, цель, планирование, переработка информации,
оперативный образ и концептуальная модель, принятие решений, действие, проверка результатов и коррекция действий.
Уровни регуляции деятельности
Сенсорно-перцептивный, уровень представлений и вербально-логический (речемыслительный) уровень.
Слайд 18Некоторые психологические эффекты
Смещение цели (например, переход от управления техническим объектом —
самолетом — к управлению показаниями приборов)
Варианты планирования:
— работа по ориентирам, т.е. в ответ на возникающие сигналы
— работа по образцу, шаблону, т.е. стандартному плану, который не учитывает возможные изменения ситуации.
— с учетом вероятности неожиданных событий.
Слайд 19Концепция антиципации деятельности (Б.Ф. Ломов, Е.Н. Сурков)
Антиципация
Психический процесс предвидения, прогнозирования, упреждения
событий.
Уровни антиципации
Субсенсорный (подсознательный), сенсомоторный, перцептивный, представлений, вербально-логический.
Характеристика уровней
Каждый уровень соответствует определенному уровню сложности задач;
Дальность прогноза увеличивается при возрастании уровней;
При переходах на более высокий уровень усложняется структура антиципации и способы интеграции информации.
Слайд 20Концепция психического образа (Н.Д. Завалова, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко)
Психический образ рассматривается
и как отражение объективной реальности, и как важнейшее звено в системе регуляции действий человека.
Основные уровни — сенсорно-перцептивный и уровень представлений. Их может дополнять вербально-логический уровень. Рассогласование между уровнями — источник иллюзий.
Слайд 24Концепция системогенеза деятельности (В.Д. Шадриков)
Психологическая система деятельности (ПСД) рассматривается как совокупность
ее функциональных блоков: мотив, цель, программа, информационная основа деятельности, принятие решений, профессионально-важные качества (ПВК).
Уровни анализа деятельности: личностно-мотивационный, компонентно-целевой, информационный, структурно-функциональный, индивидуально-психологический и психофизиологический.
Слайд 25Особенности концепций содержательного анализа деятельности
Достоинства
Достаточно полно и глубоко раскрывают особенности различных
психический процессов, регулирующих деятельность.
Ограничения
Обладают существенной аморфностью, нечеткостью в описании деятельности, субъективизмом в выборе ее компонент и уровней. Это не позволяет осуществить ее формализацию, представить в динамике.
Слайд 27Литература - 1
Галактионов А.И. Основы инженерно-психологического проектирования АСУ ТП. М.: Энергия,
1978.
Гордеева Н.Д., Девишвили В.М., Зинченко В.П. Микроструктурный анализ исполнительской деятельности. М.: ВНИИТЭ, 1975.
Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функциональная структура действия. М.: Изд-во МГУ. 1982.
Губинский А.И. Надежность и качество функционирования эргатических систем. М.: Наука, 1982.
Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности . М.: Наука, 1986.
Зараковский Г.М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности. М.: Наука, 1966.
Зараковский Г.М., Павлов В.В. Закономерности функционирования эргатических систем. М.: Радио и связь, 1987.
Зигель А., Вольф Дж. Модель группового поведения в системе "человек-машина". М.: Мир, 1973.
Слайд 28Литература - 2
Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука,
1984. (есть недавние издания)
Ломов Б.Ф. О путях построения теории инженерной психологии на основе системного подхода // Инженерная психология: теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977. С. 31-55.
Ломов Б.Ф. Системность в психологии. М.: М.: Изд-во "Институт практической психологии"; Воронеж: НПО "Модэк", 1996.
Ломов Б.Ф., Сурков Е.Н. Антиципация в структуре деятельности. М.: Наука, 1980.
Меньшов А.И., Рыльский Г.И. Человек в системе управления летательными аппаратами. М.: Машиностроение, 1976.
Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. Л.: Изд-во ЛГУ, 1988.
Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982.
Слайд 29Контактная информация
Костин Анатолий Николаевич
anatolykostin@gmail.com