- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
4 схемы работы с посетителями ТРК. От CRM до программы лояльности презентация
Содержание
- 1. 4 схемы работы с посетителями ТРК. От CRM до программы лояльности
- 2. Гигантская возможность: ТРК – не только тысячи
- 3. Знание реальной клиентской базы Анализ потребительского поведения
- 4. Знание реальной клиентской базы Клиенты готовы делиться
- 5. Какое поведение можно анализировать
- 6. Как можно было бы использовать знания
- 7. По контактам – не оч высокая
- 8. Стенд и промоутеры Клиент – в моб.
- 9. Soft terminal или app для продавца Данные
- 10. «Ничего не делать» Минимальный CRM –
- 11. Знание реальной клиентской базы Анализ потребительского поведения
- 12. Юрий Вронский +7 903 960-7911 yv@manzanagroup.ru 8 (800) 775 0111 www.manzanagroup.ru welcome@manzanagroup.ru
Слайд 3Знание реальной клиентской базы
Анализ потребительского поведения
на основе точных данных
Изменение потребительского
с помощью маркетинговых инструментов
Простые принципы работы с клиентами
Слайд 4Знание реальной клиентской базы
Клиенты готовы делиться данными о себе (для вашей
Контактная информация
Соцдем и Интересы
Экаунты в соцмедиа
Автомобили
Спорт
mac-адреса
«Идентификаторы лиц»
…
Слайд 5Какое поведение можно анализировать
Покупки – факт и состав
Анализ потребительского поведения
на основе точных данных
Слайд 6Как можно было бы использовать знания
Управление трафиком
Совместные акции
Аргументированные переговоры
…
Изменение потребительского поведения
с помощью маркетинговых инструментов
Слайд 7 По контактам – не оч высокая
По поведению –
По покупкам – совсем (если есть)
Но сегодня мы с
вами видим,
что собираемость базы…
Слайд 8Стенд и промоутеры
Клиент – в моб. приложении
Партнер – банк, плат. система
Автоматически от арендаторов
Как собрать покупки?
Материальная мотивация,
Программа лояльности.
Слайд 9Soft terminal или app для продавца
Данные из ОФД или ФНС
Интеграция с
«Plug-n-Play» интеграция с кассами с помощью доп.оборудования. . ТЦ = «сам себе ОФД» + ID клиента
4 способа для ТРК по
автоматизированному сбору
покупок и, возможно, состава
Слайд 10«Ничего не делать»
Минимальный CRM –
e-mail, телефон (Viber), бот
Нормальный CRM –
Программа Лояльности ТЦ со сбором покупок
Как же работать с клиентами?
Слайд 11Знание реальной клиентской базы
Анализ потребительского поведения
на основе точных данных
Изменение потребительского
с помощью маркетинговых инструментов
Простые принципы работы с клиентами
Слайд 12Юрий Вронский
+7 903 960-7911
yv@manzanagroup.ru
8 (800) 775 0111
www.manzanagroup.ru
welcome@manzanagroup.ru
