Конфликт. Понятие. Виды. Функции. Стадии и фазы. Управление конфликтами презентация

взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

группой;
конфликты в больших социальных группах.

между субъектами социального взаимодействия. Иногда данная стадия может завершиться благополучно под воздействием внешнего фактора;
• инцидент – это пусковой механизм столкновения сторон. Инцидент выступает как завязка конфликта, может возникать случайно, а может быть спровоцирован;
• стадия развития, или эскалация, конфликта характеризуется тем, что стороны социального взаимодействия осознали конфликтную ситуацию и вступили в открытое противоборство (в виде заявлений, предупреждений и т. д.);
• стадия кульминации характеризуется тем, что обе или одна сторона получает ущерб, терпит поражение, вследствие чего вынуждена отступить;
• стадия завершения конфликта. В зависимости от целей, содержания конфликта последний завершается ценой выхода из конфликта;
• постконфликтная стадия. Завершение противоборства сторон
не всегда означает, что конфликт полностью разрешен.

людские, территориальные и др.);
насколько велика степень ущемленности чувства собственного достоинства той или иной стороны;
какими методами и способами велась борьба;
насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели;
какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.

конфликта (5 %);
4) фаза спада (20 %).
В процентах указана возможность разрешения конфликта, в зависимости от стадии последнего.

равных по силе, но противоположно направленных потребностей, мотивов или интересов человека.

Эросом и Танатосом, определяющая развитие человечества в целом. В психике человека существуют желания осознаваемые и неосознаваемые, направленные на одни и те же объекты. Они часто имеют противоположное содержание, что также объясняет противоречивость натуры человека.

«сфер реальности»:

К  сферам  реальности относятся:
•       объективная конфликтная ситуация, составляющая основу конфликта;
•       конфликтное поведение, представляющее способ взаимодействия участников конфликта, возникающий при осознании ситуации конфликтной.

и сомнений;
•       сосредоточение на решении проблемы.

  неврастению; •      рационализацию; •      идеализацию (абстрагирование), отрыв от реальности; •       регрессию; •      эйфорию; •      проекцию; •      дифференциацию.

себя и принятие себя;
•      формируются профессиональные навыки и умения;
•      формируется адекватность ожиданий;
•      вырабатывается "психологический иммунитет" как умение устанавливать личностные и профессиональные границы;
•       формируется реалистичность целей;
•       появляется способность критически оценивать и быстро осваивать новые подходы к решению профессиональных проблем;
•       формируются профессиональное самосознание, личностная и профессиональная рефлексия.

оказывают стереотипы, эталоны, традиции, обычаи и т. п. Важнейшие из изученных механизмов межличностного восприятия следующие: 1) идентификация – понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с ним; 2) социально-психологическая рефлексия – понимание другого путем размышления за него; 3) эмпатия – понимание другого человека путем эмоционального «вчувствования» в его переживания; 4) стереотипизация – восприятие и оценка другого путем распространения на него характеристик какой-либо социальной группы и др. 2. Необходимость общения обусловлена совместной жизнедеятельностью людей: чтобы жить, люди вынуждены взаимодействовать. Именно в процессе общения и только через общение может проявиться сущность человека. 3. Конфликт – это вид человеческих отношений, характеризующийся крайней степенью эмоционального напряжения и имеющий различные как позитивные, так и негативные последствия.