Эргономическая экспертиза. Эргономический консалтинг. Проектирование рабочих мест и пользовательских интерфейсов презентация

Знание — форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека. Знание помогает людям рационально организовывать свою деятельность и решать различные проблемы, возникающие в её процессе.

Информация — сведения о чём-либо, независимо от формы их представления.

Инженерия знаний — раздел (дисциплина) инженерии, направленный на внедрение знаний в компьютерные системы для решения сложных задач, обычно требующих богатого человеческого опыта

Данные — представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе.

Индукция - дедукция

Абстрагирование

Идеализация

Обобщение

Аналогия

Системный подход

Структурно-функциональный подход

Моделирование

База знаний

Хаос
полученных
знаний

Ментальные
Модели

Модели
представления
знаний

Протоколы, интервью,
стенограммы, наблюдения,
документы, фото, видео и пр.

Интеллект-карты,
концептуальные графы,
таблицы решений и пр.

Фреймы, семантические сети, продукции и пр.

Приобретение

Распределение
(классификация)

Использование

определение потребности в информации;
осведомленность о наличии информации;
кто владеет информацией?
чего это будет стоить?
способы реализации.

коммуникативные методы;
текстологические методы.

когда;
что;
где;
кто;
почему;
как.

Коммуникативные методы

Текстологические методы

Анализ WEBа

Анализ литературы

Анализ документов

Активные

Пассивные

Наблюдение

Протокол «Мыслей вслух»
(вербальные отчеты)

Лекции

Групповые

Индивидуальные

«Мозговой штурм»

Ролевые игры

Круглый стол

Анкетирование

Интервью /
диалог

Экспертные игры

Личностные особенности специалиста

Личностные особенности эксперта

Характеристики предметной области

Мыслитель

Собеседник

Практик

Хорошо

Средне

Слабо документированные

По функции

Изучение когнитивной психологии

Овладение теорией и навыками интервьюирования

Изучение предметной области

Подготовка ситуации общения

Повышение научной эрудиции

Знакомство с системной методологией

Обладание общей культурой

Специальная

Конкретная

Знакомство с экспертами

Тестирование экспертов

По использованию
ЭВМ

Компьютерные игры

«Ручные» игры

Игры с тренажером

Игры без реквизита

Индивидуальные

Групповые (ролевые)

По применению
специального
оборудования

Символьные

Иерархические

Сетевые

Табличные

Текстовые

Визуальные

Линейные

Графики