Методы инженерной психологии и эргономики презентация

различных методов для возможно более полного изучения деятельности человека-оператора в СЧМ, и прежде всего – энерго-информационной стороны этой деятельности.

инженерной психологии методов нужна прежде всего их классификация.
Ее основой традиционно считается способ получения данных о деятельности оператора.
С этой точки зрения можно выделить психологические, физиологические, математические и имитационные методы.

(или ее отдельных сторон) в реальных или лабораторных условиях, проводится оценка влияния разного рода факторов на деятельность оператора и ее результаты.
Применение их в инженерной психологии осуществляется по двум основным направлениям: в целях исследования или в целях испытаний.
В результате исследований (наблюдение, эксперимент, опрос) устанавливаются определенные факторы и закономерности, раскрываются механизмы деятельности оператора, проводится психологический анализ деятельности.
В результате испытаний, проводимых обычно с помощью тестов (заданий), у человека определяется личный уровень тех или иных психологических качеств и характеристик.

функционального состояния оператора в процессе трудовой деятельности, для определения реакции различных систем организма на выполнение данной деятельности.
Анализ физиологических характеристик оператора позволяет оценить, какими средствами, какой «ценой» достигается выполнение задачи оператором.

обработке результатов наблюдений;
при отыскании зависимостей, описывающих соотношение между изучаемыми переменными;
при построении моделей деятельности оператора.
Первые две из перечисленных задач являются традиционными для многих отраслей психологии, последняя же относится к числу специфических задач инженерной психологии.
Разновидностью математических методов являются имитационные методы. Суть их сводится к моделированию с помощью ЭВМ изучаемых процессов.
В инженерной психологии эти методы используются для моделирования деятельности оператора с помощью ЭВМ.

при разумном сочетании различных методов. Это вытекает из требований системного подхода.
Традиционно для технического обеспечения инженерно-психологических исследований используются компьютерные средства.

и эксперимент.
Цель наблюдения как метода инженерной психологии – выявить профессионально значимые особенности психических процессов путем изучения и сопоставления внешних проявлений деятельности человека, мимики, речи и результатов его труда.

деятельности оператора, вызванных изменением условий, цели или способа выполнения этой деятельности.
Эксперимент может быть лабораторным или естественным.

Естественный эксперимент может проводиться в различных формах. Простейшей формой является решение «вводных задач» (например: «Случилось то-то, что Вы будете делать?»).
Естественный эксперимент часто также дополняется результатами других видов исследования.

исследовании сложных систем «человек–машина») приобретает сочетание естественного эксперимента с математическими моделями деятельности оператора.

1. Физиологические характеристики имеют важное значение для контроля состояния оператора.
2. Любое психологическое проявление имеет физиологическую основу.
3. В клинической практике и физиологии труда накоплен определенный опыт обработки и анализа физиологических характеристик; имеется также богатый арсенал приборов для проведения физиологических измерений.

электроэнцефалограмма (ЭЭГ), характеризующая биоэлектрическую активность головного мозга; электромиограмма (ЭМГ) – регистрация биопотенциалов мышц человека; кожно-гальваническая реакция (КГР), характеризующая изменение электрического сопротивления или разности потенциалов кожи; электрокардиограмма (ЭКГ) – регистрация электрических явлений, возникающих в сердечной мышце; электроокулограмма (ЭОГ), характеризующая электрическую активность глазных мышц; пневмограмма (ПГ) – запись внешнего дыхания; речевой ответ (РО) изучается по спектральным и временным характеристикам речи оператора.

в одновременной записи и анализе целого комплекса показателей, называемого симптомокомплексом.

моделей деятельности оператора (функционирования СЧМ).

(описание процессов управления со многими взаимосвязанными переменными),
динамичность (учет фактора времени), неопределенность (учет случайных, вероятностных составляющих в деятельности оператора),
факторность (учет специфических особенностей поведения человека, например напряженности, эмоций и т.д.),
описательность (возможность описания внутренних, психофизиологических механизмов деятельности человека).

оператора нашли методы:
теории информации,
теории массового обслуживания,
теории автоматического управления.

ряда задач.
Во-первых, количество перерабатываемой информации может использоваться как мера сложности работы оператора, следовательно, такой способ позволяет сравнивать между собой различные виды операторской деятельности.
Во-вторых, зная количество информации, можно оценить время, которое затрачивает оператор на переработку этой информации, поскольку между ними, как правило, существует линейная зависимость.
В-третьих, знание количества информации позволяет согласовать скорость ее выдачи (производительность источника информации) с психофизиологическими возможностями человека по ее приему и обработке.

оператора заключаются в следующем:
В основе расчета количества информации лежит длина физического алфавита сигналов и вероятностей их появления.
Теория информации занимается лишь стационарными процессами, статистические характеристики которых с течением времени не меняются.
Теория информации не учитывает смысловую сторону информации, ее ценность и значимость.
4.Теория информации не учитывает временную неопределенность сигналов.

деятельности человека-оператора.
К их числу относится:
определение необходимого числа операторов,
определение требований к уровню подготовленности оператора (обученности, скорости реакций, объему памяти и т. д.),
определение допустимой плотности потока сигналов, поступающих к оператору,
решение некоторых задач организации взаимодействия операторов.

системы «человек–машина».
Следовательно, так же как и теория информации, теория массового обслуживания дает количественные методы описания деятельности человека-оператора.

типа (транспортные средства: самолет, автомобиль, корабль; системы, в которых оператор выполняет функции слежения или наведения; системы регулирования параметров, работающие с участием человека, и т. п.) могут применяться методы теории автоматического управления (ТАУ).
С позиций ТАУ человек-оператор рассматривается как элемент следящей системы, какой представляется в данном случае система «человек–машина».
На работу системы влияют динамические связи элементов системы друг с другом и человеком.

установить взаимосвязь между выходными реакциями человека (результатами его деятельности) и входными воздействиями. Установление такой взаимосвязи имеет особенно большое значение при инженерно-психологическом проектировании СЧМ.
Однако только этим не ограничивается применение математических методов в инженерной психологии. Кроме этого, они используются для планирования и обработки результатов экспериментальных исследований; для построения уравнений, которые описывают соотношения между переменными, изучаемыми в эксперименте; для проведения инженерно-психологических измерений и т.п.

базируется на методе статистических испытаний (метод Монте-Карло). Метод основан на розыгрыше (имитации) воздействия случайных факторов на деятельность оператора и функционирование СЧМ непосредственно в ходе моделирования. Этим объясняется другое название метода – имитационное моделирование.
Смысл метода заключается в многократной реализации с помощью ЭВМ моделируемого процесса. Каждая реализация носит случайный характер. Достоверность окончательного решения достигается статистической обработкой промежуточных результатов по множеству реализаций.

математическими методами.
По способу получения данных о деятельности оператора метод является математическим, а по характеру их получения и использования он копирует экспериментальный метод. Поэтому имитационные методы называют также машинным или математическим экспериментом.

и математических методов.
Имитационные методы позволяют получить сравнительно высокую достоверность результатов моделирования уже на ранних этапах проектирования СЧМ, а также, когда эксперименты с реальными объектами сильно затруднены, а порой и вовсе невозможны.
Кроме того, в ряде случаев его стоимость может оказаться гораздо ниже, чем стоимость эксперимента.

данных из общей и групповой психологии, технических наук, математики, планирования эксперимента, практики применения ЭВМ.
Имитационные модели деятельности оператора в системе «человек–машина» можно разбить на два основных вида: модели решения оператором отдельной конкретной задачи и модели его функционирования в условиях потока таких задач (модели обслуживания).

своевременность решения задач и др.
Зная их, можно определить допустимую плотность (темп поступления) задач, произвести оценку загрузки оператора, выявить характер и частоту появления различных ситуаций в системе «человек–машина».