- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Управление по отклонениям презентация
Содержание
- 1. Управление по отклонениям
- 2. Наступление ИТ на Бизнес Было: «Компьютер –
- 3. Что такое управление по отклонениям? Кто не
- 4. Менеджеры не верят цифрам Решение нужно принимать
- 5. Пример A = 1 + 2 +
- 6. Как применить к Телеком? Отклонение по производительности
- 7. Как выбрать KPI? KPI AAA KPI BBB KPI CCC
- 8. Как выбрать KPI (2)?
- 9. Что есть норма?
- 10. Системные основания для KPI Управляющая система и
- 11. Абсолютные и относительные значения Приведение к абонентам.
- 12. Разнонаправленные KPI Количество абонентов и ARPU Выручка
- 13. Выводы Нормативы для телеком процессов нужно рассчитывать
Наступление ИТ на Бизнес Было: «Компьютер – это инструмент секретарей и ученых» Стало: «ИТ покусились на такую основу ведения бизнеса, как организационное взаимодействие»
Слайд 2Наступление ИТ на Бизнес
Было:
«Компьютер – это инструмент секретарей и ученых»
Стало:
«ИТ покусились
на такую основу ведения бизнеса, как организационное взаимодействие»
Слайд 3Что такое управление по отклонениям?
Кто не хочет вмешиваться в дела только
при необходимости?
Кто хочет заниматься несущественными проблемами?
Кто хочет заниматься несущественными проблемами?
Слайд 4Менеджеры не верят цифрам
Решение нужно принимать сейчас
Не с чем сравнить
Как и
что измерить?
Методика измерений
Методика измерений
Слайд 5Пример
A = 1 + 2 + 4 + 8 +…
2*A =
2 * (1+ 2 + 4 + 8 + …) = 2 + 4 + 8 + 16 + …
1+ 2*A = 1 + (2 + 4 + 8 + 16 + …) = 1 + 2 + 4 + 8 +…
A = 1+ 2*A
A = -1
1+ 2*A = 1 + (2 + 4 + 8 + 16 + …) = 1 + 2 + 4 + 8 +…
A = 1+ 2*A
A = -1
Слайд 6Как применить к Телеком?
Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ =
(НЧ – ФЧ) * НСЗ
Где:
НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции;
ФЧ - фактическое время в часах, отработанное за рассматриваемый период
НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы.
Основные причины отклонений:
1.Повышение отклонения из-за материалов низкого качества
2.Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков
3.Повышение отклонения из-за использования нового оборудования
4.Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов
5.Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества
Где:
НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции;
ФЧ - фактическое время в часах, отработанное за рассматриваемый период
НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы.
Основные причины отклонений:
1.Повышение отклонения из-за материалов низкого качества
2.Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков
3.Повышение отклонения из-за использования нового оборудования
4.Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов
5.Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества
Автор: И.Асадулин
Источник: cfin.ru
Слайд 10Системные основания для KPI
Управляющая система и управляемая система.
Управляющая должна быть сложнее
управляемой, чтобы та не совершила неизвестное действие.
Существует потребность в упрощении управляемой системы.
Существует потребность в упрощении управляемой системы.
Слайд 11Абсолютные и относительные значения
Приведение к абонентам.
«на одного абонента» - подключение,
обращение, биллинг
«Относительный KPI» KKK = F (X,Y)
Если X растет, то KPI KKK растет.
Если Y падает, то KPI KKK растет.
«Относительный KPI» KKK = F (X,Y)
Если X растет, то KPI KKK растет.
Если Y падает, то KPI KKK растет.
Слайд 12Разнонаправленные KPI
Количество абонентов и ARPU
Выручка и прибыль
Абсолютные значения и Приросты
«Достигнуть X
при условии Y»
Слайд 13Выводы
Нормативы для телеком процессов нужно рассчитывать самим.
Нормативы – это статистические распределения,
а не только числа.
KPI - это норма + определение для вычисления + проверка «что если».
KPI - это норма + определение для вычисления + проверка «что если».
