Управление по отклонениям презентация

Слайд 1Управление по отклонениям
Ф.В.Краснов, к.т.н.
АКАДО


Слайд 2Наступление ИТ на Бизнес
Было:
«Компьютер – это инструмент секретарей и ученых»

Стало:
«ИТ покусились

на такую основу ведения бизнеса, как организационное взаимодействие»


Слайд 3Что такое управление по отклонениям?
Кто не хочет вмешиваться в дела только

при необходимости?
Кто хочет заниматься несущественными проблемами?

Слайд 4Менеджеры не верят цифрам
Решение нужно принимать сейчас
Не с чем сравнить
Как и

что измерить?
Методика измерений

Слайд 5Пример
A = 1 + 2 + 4 + 8 +…
2*A =

2 * (1+ 2 + 4 + 8 + …) = 2 + 4 + 8 + 16 + …
1+ 2*A = 1 + (2 + 4 + 8 + 16 + …) = 1 + 2 + 4 + 8 +…
A = 1+ 2*A
A = -1


Слайд 6Как применить к Телеком?
Отклонение по производительности труда (ОПТ) равно: ОПТ =

(НЧ – ФЧ) * НСЗ

Где:
НЧ - нормативное время в часах, затраченное на фактический выпуск продукции;
ФЧ - фактическое время в часах, отработанное за рассматриваемый период
НСЗ - нормативная почасовая ставка заработной платы.

Основные причины отклонений:
1.Повышение отклонения из-за материалов низкого качества
2.Повышение отклонения из-за некачественного технического обслуживания станков
3.Повышение отклонения из-за использования нового оборудования
4.Повышение отклонения из-за изменения технологических процессов
5.Изменение отклонений из-за изменения норм контроля качества

Автор: И.Асадулин
Источник: cfin.ru


Слайд 7Как выбрать KPI?
KPI AAA
KPI BBB
KPI CCC


Слайд 8Как выбрать KPI (2)?


Слайд 9Что есть норма?


Слайд 10Системные основания для KPI
Управляющая система и управляемая система.
Управляющая должна быть сложнее

управляемой, чтобы та не совершила неизвестное действие.
Существует потребность в упрощении управляемой системы.


Слайд 11Абсолютные и относительные значения
Приведение к абонентам.
«на одного абонента» - подключение,

обращение, биллинг

«Относительный KPI» KKK = F (X,Y)
Если X растет, то KPI KKK растет.
Если Y падает, то KPI KKK растет.


Слайд 12Разнонаправленные KPI
Количество абонентов и ARPU
Выручка и прибыль
Абсолютные значения и Приросты


«Достигнуть X

при условии Y»


Слайд 13Выводы
Нормативы для телеком процессов нужно рассчитывать самим.
Нормативы – это статистические распределения,

а не только числа.
KPI - это норма + определение для вычисления + проверка «что если».


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика