Трудности перехода презентация

(M&A)
Кейс-стади на основе одной из крупных компаний в ЮФО

Представляет Джон Вон Эйкен

«Трудности перехода»

влияние над 50% рынка. У обеих были т.н. «базы данных», но не было настоящей работающей CRM.
Целью было запустить систему CRM в качестве двигателя продаж и маркетинга и совместить базы данных (и территории)

поддержке обеих сторон, чтобы избежать бардака

для смены платформы, т.к. людям придется в любом случае приспосабливаться к изменениям...

сохраните его и не думайте о смене платформы до окончания слияния. Кстати, фраза «одинаковые программы» не означает, что одинаковы версии или «подгонки» этих программ – они могут и не совпасть

извне заранее – ведь смена CRM уже в процессе слияния без предварительной подготовки неизменно приведет к хаосу

пошаговый процесс. Переход на новый шаг невозможен без проверки завершения предыдущего

(«подгонке») потребуются, даже если Вы объединяете абсолютно одинаковые системы (что, кстати, бывает крайне редко)

и возможности системы – а также новые проблемы и сложности для пользователей.
Нельзя придерживаться философии: «Ничего, привыкнут – куда денутся!»…

– так, как Вы продавали бы клиентам…
А пользователи должны захотеть у Вас «купить» - т.е. стать частью изменений ,

между собой (особенно продажи, логистика, закупки, IT и финансы)!
Зачем надрываться и повышать продажи или эффективность маркетинга, если всё рухнет из-за неподготовленности других отделов?