ТЕМА 4. Стадия предпроектного обследования презентация

и перспектив его развития
Методы детального анализа предметной области
Методы формирования нового заданного состояния экономического объекта.

участкам – автоматизация отдельных подразделений, объединенных по функциональному признаку

Автоматизация по направлениям – автоматизация всех звеньев, организационно и функционально связанных с какой-либо областью деятельности предприятия
Комплексная автоматизация – автоматизация всех ключевых бизнес-процессов

Позадачный подход

Процессный подход

различными структурными подразделениями.
Отсутствие целостного описания технологий выполнения работы.
Сложность увязывания простейших задач в технологию, производящую реальный товар или услугу.
Отсутствие ответственности за конечный результат.
Высокие затраты на согласование и контроль.
Отсутствие ориентации на клиента.

скачкообразных улучшений показателей их деятельности: стоимости, качества, сервиса, темпов развития на базе новых информационных технологий.
М. Хаммер, Дж. Чампи
«Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе».

Подходы к преобразованию системы управления

работ
Возможность различных вариантов исполнения процессов.
Возможность выбора места исполнения рабочих процедур.
Уменьшение количества проверок и управляющих воздействий.
Уменьшение количества согласований.

в выходы, может рассматриваться как процесс. Чтобы результативно функционировать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами. Систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов, и особенно взаимодействия таких процессов, могут считаться "процессным подходом".

Основные Положения и Словарь —
ИСО/ОПМС 9000:2000

и ответственности исполнителям;
сокращение уровней принятия решений;
повышенное внимание к вопросам обеспечения качества;
автоматизацию технологий выполнения бизнес-процессов.
Основной принцип процессного подхода предполагает структурирование системы управления в соответствии с деятельностью и бизнес-процессами предприятия, а не в соответствии с его организационно-штатной структурой.

уникального характера организации, ее миссии;
определение внутренних сильных и слабых сторон организации по отдельным направлениям деятельности;
определение внешних возможностей и угроз;
определение практических приоритетных целей на среднесрочный период.

определяет границы ИС;
Представитель высшего руководства заказчика ИС – определяет соответствие ИС задачам данной организации;
Ответственный представитель исполнителя (проектировщик) – определяет физическую модель системы, ее основные компоненты;
Представитель исполнителя (конструктор) – обеспечивает предложения по детализации технологических решений;
Поставщик (субподрядчик) – поставляет компоненты системы.

Почему объект существует? (Мотивация существования организации).
Кто работает с объектом? (Кто будут пользователи?)
Что представляет собой объект автоматизации? (С какими данными будет работать ИС?)
Как функционирует объект автоматизации? (Какие бизнес-процессы присутствуют, какие задачи решаются?)
Где расположен объект автоматизации? (Компоненты ИС и их размещение)
Когда с объектом что-либо происходит? (Изменение данных, распределение событий и состояний во времени)

Респонденты

Вопросы

Метод «5х6»

один или несколько видов ресурсов, а результатом является продукт или услуга, предназначенные для внешнего потребителя, или для использования внутри предприятия.

– это побочный продукт процесса, не являющийся его главной целью

(материальные и нематериальные активы);
Результат бизнес-процесса;
«Владелец» бизнес-процесса: объект (компания, подразделение, сотрудник), отвечающий за данный бизнес-процесс;
Механизм реализации

единиц на выходе.
Длительность – время, которое необходимо для выполнения процесса, или промежуток времени между началом процесса и его завершением.
Стоимость процесса – это совокупность всех затрат в денежном исчислении, которые необходимо произвести для однократного выполнения процесса.
Контрольные показатели эффективности бизнес-процесса (зависят от предметной области)

Разработка и сопровождение прикладных программ
SY2 - Разработка, сопровождение и управление системами защиты информации
SY3 - Оценка, выбор и приобретение технических средств / компьютерных платформ
SY4 - Оценка, выбор и приобретение пакетов программного обеспечения
SY5 - Управление ресурсами информационной системы
SY6 - Планирование развития систем и технологий
SY7 - Предоставление информационных отчетов

ценность для клиента, генерируют доходы;
Обеспечивающие бизнес-процессы – поддерживают инфраструктуру компании;
Бизнес-процессы управления – управляют компанией в целом (разработка видения и миссии, концепции бизнеса, целей и структуры организации)
Бизнес-процессы развития – обеспечивают совершенствование процессов и продуктов компании.

проводится ее анализ и разрабатывается план действий.
Этап 2. "Организация". После разработки плана нужно обеспечить его реализацию – довести мероприятия до сотрудников, замотивировать и обеспечить сотрудников необходимыми для реализации плана ресурсами.
Этап 3. "Учет". По истечении установленного периода нужно собрать фактическую информацию о выполнении запланированных работ и достигнутых результатов.
Этап 4. "Контроль". После проведения учета план сопоставляется с фактической информацией и проводится анализ план-фактных отклонений.
Этап 5. "Регулирование". На последнем пятом этапе принимается решение о последующих действиях - корректировки плана, поощрении или наказании сотрудников, которые эти планы реализовывали.

для клиента и обеспечивают получение дохода для предприятия.
Обеспечивающие бизнес-процессы – вспомогательные бизнес-процессы, которые предназначены для обеспечения выполнения основных процессов. Фактически снабжают ресурсами всю деятельность организации.
Бизнес-процессы развития – процессы совершенствования, освоения новых направлений и технологий, а также инновации.

Складирование и хранение продукта;
Подготовка продукта к отгрузке
Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия
Планирование и приобретение необходимых ресурсов;
Управление процессом закупок;
Транспортная доставка;
Материально-техническое обеспечение сбыта
Организация отправки и доставки покупателю;
Управление запасами;
Обеспечение гарантий качества продукции;
Маркетинг и продажи;
Обслуживание
Организация послепродажного обслуживания;
Обработка рекламаций

обеспечение)
Инженерно-техническое обеспечение (содержание офисов, зданий, производственных корпусов и т.п.)
Информационное обеспечение (Установление стандартов качества и контроля; Выбор информационных технологий; Управление хранением и получением информации);
Документооборот;
Управление персоналом;
Экономическая безопасность;
Экология (Разработка стратегии охраны окружающей среды; Управление отношениями с государственными органами и общественностью по экологическим вопросам).

структуры организации);
Развитие технологий (совершенствование процесса или продукта, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, дизайн);
Управление проектами;
Управление качеством.