Алексей
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Преодоление сопротивления изменениям при внедрении системы менеджмента качества презентация
Содержание
- 1. Преодоление сопротивления изменениям при внедрении системы менеджмента качества
- 2. «Если нет дальнейшего роста, значит близок закат» Сенека
- 3. Что такое сопротивление? сопротивление является проявлением иррационального
- 4. Классификация по форме проявления: Пассивное Активное
- 5. Причины сопротивления изменениям: Узкособственнический интерес Непонимание и
- 6. Причины сопротивления изменениям: Давление со стороны коллег Усталость от изменений Предыдущий неудачный опыт проведения изменений
- 7. По уровню проявления: Личностное (индивидуальное) Логическое Психологическое Социологическое
- 8. Личностное сопротивление выражается в: несоответствии квалификации сотрудников
- 9. Логическое сопротивление: несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами, логикой.
- 10. Психологическое сопротивление: основано на эмоциях, чувствах, установках.
- 11. Социологическое сопротивление: результат вызова, который изменения бросают групповым интересам, ценностям, нормам, личному статусу сотрудника.
- 12. По характеру источника сопротивления: Технические Политические Культурологические
- 13. Технические причины Отсутствие ресурсов и коммуникаций
- 14. Политические причины Угроза влиятельным статусам, т.е.
- 15. Культурологические причины Влияние прежних ценностей Возврат к традициям Действие нормативного контроля
- 17. 8 факторов преодоления сопротивления изменениям (
- 18. Фактор 5: чувство принадлежности к группе Фактор
- 19. 6 методов работы с сопротивлениями Обучение и
- 20. Стратегии проведения изменений: «жесткие» «мягкие» «компромиссные»
- 22. Построение коммуникаций. Аналогии с PR и Брендингом
- 23. Основные цели Создать целостное всеобъемлющее представление о
- 24. Спасибо за внимание!
Слайд 1Преодоление сопротивления изменениям при внедрении системы менеджмента качества
Выполнили:
Лысцова Мария
Петрова Алина
Добрецкий Игорь
Гулин
Слайд 3Что такое сопротивление?
сопротивление является проявлением иррационального поведения организации, отказа признать новые
черты реальности, размышлять логически и реализовывать на практике выводы логического мышления.
Слайд 5Причины сопротивления изменениям:
Узкособственнический интерес
Непонимание и недостаток доверия
Низкая терпимость изменениям
Различная оценка
ситуации
Слайд 6Причины сопротивления изменениям:
Давление со стороны коллег
Усталость от изменений
Предыдущий неудачный опыт проведения
изменений
Слайд 8Личностное сопротивление выражается в:
несоответствии квалификации сотрудников новым требованиям
страхах перед новым и
неизвестным
страхе потери рабочего места
страхе потерять привычные социальные контакты.
страхе потери рабочего места
страхе потерять привычные социальные контакты.
Слайд 9Логическое сопротивление:
несогласие сотрудников с реальными издержками, фактами, рациональными доводами, логикой.
Слайд 11Социологическое сопротивление:
результат вызова, который изменения бросают групповым интересам, ценностям, нормам, личному
статусу сотрудника.
Слайд 13Технические причины
Отсутствие ресурсов и коммуникаций для осуществления инноваций
Внутренняя разобщенность организации
Неизвестный
результат или страх перед неизвестностью
Отсутствие планов, неясность целей
Отсутствие лидеров
Снижающиеся издержки
Отсутствие системы обучения и консультирования
Отсутствие планов, неясность целей
Отсутствие лидеров
Снижающиеся издержки
Отсутствие системы обучения и консультирования
Слайд 14Политические причины
Угроза влиятельным статусам, т.е. возможной потери влияния и авторитета
Возможность
критики руководителей
Изменение содержания процесса принятия решений
Изменение форм властного воздействия
Изменение содержания процесса принятия решений
Изменение форм властного воздействия
Слайд 15Культурологические причины
Влияние прежних ценностей
Возврат к традициям
Действие нормативного контроля
Слайд 178 факторов преодоления сопротивления изменениям
( по Э. Хьюзу)
Фактор 1: учет
причин поведения личности в организации
Фактор 2: значение авторитета руководителя
Фактор 3: предоставление информации группе
Фактор 4: достижение общего понимания
Фактор 2: значение авторитета руководителя
Фактор 3: предоставление информации группе
Фактор 4: достижение общего понимания
Слайд 18Фактор 5: чувство принадлежности к группе
Фактор 6: авторитет группы для ее членов
Фактор 7: поддержка изменений лидером группы
Фактор 8: информированность членов группы
Слайд 196 методов работы с сопротивлениями
Обучение и предоставление информации
Привлечение к участию
в проекте
Стимулирование и поддержка
Переговоры и соглашения
Кадровые перестановки и назначения
Скрытые и явные меры принуждения
Стимулирование и поддержка
Переговоры и соглашения
Кадровые перестановки и назначения
Скрытые и явные меры принуждения
Слайд 22Построение коммуникаций.
Аналогии с PR и Брендингом
Бренд/товар – Проект внедрения СМК
Бренд-мейкер –
Руководитель проекта
Потребители / ЦА – Персонал
Потребители / ЦА – Персонал
Слайд 23Основные цели
Создать целостное всеобъемлющее представление о том, для чего предназначен бренд
(Проект)
Общее понимание, принятие и конкретные действия от ЦА (персонала)
Общее понимание, принятие и конкретные действия от ЦА (персонала)
