740 48 57
+7 (812) 303 87 43
E-mail: alexeyd@trinet.ru
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Оценка эффективности коммерческого Интернет-проекта презентация
Содержание
- 1. Оценка эффективности коммерческого Интернет-проекта
- 2. Эффективность Интернет-проекта Оценка эффективности Повышение эффективности
- 3. Показатель эффективности Сайт как канал привлечения клиентов/заказов
- 4. Клиент, привлеченный через Интернет? Клиент принявший решение
- 5. Заказ через Интернет Форма заказа на
- 6. Обращение по телефону Опрос / Интервьюирование
- 7. Контакт в офисе/магазине Опрос / Интервьюирование
- 8. Опрос/ Интервьюирование Клиент должен сам сказать, что
- 9. Способ донесения информации Устное общение / Купон
- 10. Купоны
- 11. Купоны
- 12. Креатив/Юмор
- 13. Персонализированный купон
- 14. Расчет прибыли Разовые продажи Автомобили
- 15. Выводы: критерий один Цель одна: Заработать как
- 16. Спасибо за внимание! Алексей Довжиков – директор
Слайд 1Оценка эффективности коммерческого Интернет-проекта
Алексей Довжиков – директор по развитию
тел: +7 (495)
Слайд 3Показатель эффективности
Сайт как канал привлечения клиентов/заказов
Затраты на привлечение клиентов через Интернет
-
разработка ресурса
- поддержка
- продвижение (реклама, SEO)
Прибыль от клиентов привлеченных через Интернет
Показатель эффективности:
Доход = Прибыль - Затраты
- поддержка
- продвижение (реклама, SEO)
Прибыль от клиентов привлеченных через Интернет
Показатель эффективности:
Доход = Прибыль - Затраты
Слайд 4Клиент, привлеченный через Интернет?
Клиент принявший решение о покупке в Интернете
Способы покупки:
Заказы на сайте
Обращение по телефону
Контакт в офисе/магазине
В теории для точной оценки прибыли необходимо обладать информацией по всем продажам через Интернет вне зависимости от способа покупки
Обращение по телефону
Контакт в офисе/магазине
В теории для точной оценки прибыли необходимо обладать информацией по всем продажам через Интернет вне зависимости от способа покупки
Слайд 5Заказ через Интернет
Форма заказа на сайте
Заявка на электронную почту
Можем
сосчитать прибыль с точностью до каждого заказа
Слайд 6Обращение по телефону
Опрос / Интервьюирование
Велика погрешность подсчета обращений с сайта
Человеческий
фактор:
Клиент не отвечает на вопрос
Менеджеры забывают проводить опрос
Менеджеры не отмечают обращения с сайта
Отдельный телефонный номер
(Отдельный оператор)
Можем сосчитать прибыль с точностью
до каждого заказа
Клиент не отвечает на вопрос
Менеджеры забывают проводить опрос
Менеджеры не отмечают обращения с сайта
Отдельный телефонный номер
(Отдельный оператор)
Можем сосчитать прибыль с точностью
до каждого заказа
Слайд 7Контакт в офисе/магазине
Опрос / Интервьюирование
Велика погрешность подсчета обращений с сайта
Человеческий
фактор:
Клиент не отвечает на вопрос
Менеджеры забывают проводить опрос
Менеджеры не отмечают обращения с сайта
Клиент не отвечает на вопрос
Менеджеры забывают проводить опрос
Менеджеры не отмечают обращения с сайта
Слайд 8Опрос/ Интервьюирование
Клиент должен сам сказать, что он пришел из Интернета
Варианты мотивации:
Уникальный сервис
Подарок / Бонус
Скидка
Подарок / Бонус
Скидка
Слайд 9Способ донесения информации
Устное общение / Купон
Уникальный сервис
Подарок / Бонус
Скидка
+ креатив/юмор
+ креатив/юмор
Слайд 14Расчет прибыли
Разовые продажи
Автомобили
Недвижимость
Бытовая техника
...
Прибыль рассчитывается с одного
заказа
Постоянные клиенты (B2B)
Сотовые операторы
Хостинг
Корпоративные услуги
Оптовые продажи
…
Прибыль рассчитывается с заказов одного клиента за промежуток времени
Постоянные клиенты (B2B)
Сотовые операторы
Хостинг
Корпоративные услуги
Оптовые продажи
…
Прибыль рассчитывается с заказов одного клиента за промежуток времени
Слайд 15Выводы: критерий один
Цель одна:
Заработать как можно больше денег!
Критерий один: Деньги
Прибыль
Рентабельность
Доход, возврат инвестиций
…..
Чем больше прибыль тем более эффективен проект;
Умеем считать деньги умеем оценивать эффективность;
Доход, возврат инвестиций
…..
Чем больше прибыль тем более эффективен проект;
Умеем считать деньги умеем оценивать эффективность;
Слайд 16Спасибо за внимание!
Алексей Довжиков – директор по развитию
тел: +7 (495) 740
48 57
+7 (812) 303 87 43
E-mail: alexeyd@trinet.ru
+7 (812) 303 87 43
E-mail: alexeyd@trinet.ru
