НЕСТАНДАРТНАЯ СТАНДАРТИЗАЦИЯ презентация

и
окружающую среду через прозрачное и этичное
поведение, содействующее устойчивому
развитию, включая здоровье
и благосостояние общества

ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ПРАКТИКИ ПО ИНТЕГРАЦИИ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ПОВСЕМЕСТНО В ОРГАНИЗАЦИИ

ОТНОШЕНИЕ
ОРГАНИЗАЦИИ К
СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ПОНИМАНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ

ДОБРОВОЛЬНЫЕ
ИНИЦИАТИВЫ ПО
СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
ПО СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ

АНАЛИЗ И УЛУЧШЕНИЕ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИ-
ЗАЦИИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ПОВЫШЕНИЕ ДОВЕРИЯ К
ОРГАНИЗАЦИИ ПО СОЦИАЛЬ-
НОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ПРАВА
ЧЕЛОВЕКА

ТРУДОВЫЕ
ПРАКТИКИ

ОКРУЖАЮЩАЯ
СРЕДА

ДОБОСОВЕСТН.
ТРУДОВЫЕ
ПРАКТИКИ

ПРОБЛЕМЫ С
ПОТРЕБИТЕ-
ЛЯМИ

УЧАСТИЕ В
СООБЩЕСТВАХ И
ИХ РАЗВИТИИ

ПРИЗНАНИЕ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ВЫЯВЛЕНИЕ И ВЗАИМОДЕЙСТВИ С
ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ПРАКТИКИ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

СВЯЗАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ И ОЖИДАНИЯ

сов пациентов
верховенство
законов
соблюдение
международных
профессиональных
норм и принципов
соблюдение прав
человека

МЕДИЦИНСКАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ

ОБЩЕСТВО

ЗАИНТЕРЕ-
СОВАННЫЕ
СТОРОНЫ
(пациенты)

ВОЗДЕЙСТВИЕ
РЕШЕНИЙ И
ДЕЙСТВИЙ

практики
окружающая среда
добросовестные деловые
практики
интересы потребителей
участие в жизни сообществ

МНОГОСФЕРНОСТЬ

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Г.А. Комарова

БАЛЬЗАМЫ, НАСТОЙКИ

до 25° - 3,1 млн дал

более 25° - 4,5 млн дал

ВИНА

шампанское - 22 млн дал

столовые - 40,4 млн дал

Данные за 2011 г.

уровня

ВОДКА – более 30%

КОНЬЯКИ - более 40%

От отравлений умирает 42 000 чел. в год
и в 11 раз больше удается спасти
Цена ≈ 3 – 5 млрд. руб.

обман

Слушания
В Гос.Думе РФ
04.04.2012

СОСИСКИ

ГОВЯЖИИ

СОЦИАЛЬНАЯ
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

заключение:

учета потребностей общества и пациентов
повышение репутации организации и доверия
общества и пациентов
снижение рисков и повышение конкурентности
экономическая устойчивость, повышение духа
и лояльности сотрудников
более высокая производительность и ресурсная
эффективность

и иных стимулов
условий для использования всех ресурсов
системы поощрения участия сотрудников
баланса уровня полномочий, ответственности
и возможностей ЛПУР от имени организации
системы анализа результатов и контроля

незави-
мость экспертизы, честность)
доступность (помощь жалующимся, гарантии
защиты от преследований и мести)
предсказуемость (процедуры, сроки рассмотре-
ния, принятие решений, контроль)
справедливость (консультации, разъяснения)
совместимость с правами (законы, международ-
ные стандарты соблюдения прав человека)
прозрачность (если не содержится конфиден-
циальной информации и медицинской тайны)

(соответствующих
законам и международным стандартам)
достойная оплата труда (соответствующая
реальному уровню жизни)
предоставление еженедельного и ежегодного
отдыха, предусмотренного законами
согласование и дополнительная оплата сверх-
нормативной (сверхурочной) работы
соблюдение национальных и религиозных
традиций

общественных объединений и участия в них
уведомление сотрудников и их организаций о
предстоящих или предполагаемых изменениях
в организации или в сфере трудовых отношений
обеспечивать выборным представителям сот-
рудников или их профессиональных и общест-
венных объединений свободный доступ к ли –
цам, принимающим управленческие решения

безопасности
анализ и контроль рисков производства
требования соблюдения техники безопасности
документирование всех проблем, связанных с
нарушениями здоровья сотрудников
реагирование и принятие мер по устранению
всех последствий и нарушений здоровья
предупреждение психосоциальных рисков,
стресса и синдрома хронической усталости
информация сотрудников и контролирующих
органов об опасностях и инцидентах

для сотруд-
ников повышать профессиональ-
ные знания и квалификацию без
отрыва от работы

признание достижения сотрудниками более вы –
сокого квалификационного уровня и своевремен-
ное создание условий для карьерного роста
признание права сотрудников совмещать карьер-
ный рост с полноценной частной жизнью
программы оздоровления и благополучия

(вымогательство, мздоимст-
во, воровство, махинации)
пример руководства и требо-

вания к сотрудникам искоренять коррупцию
обеспечивать только законную оплату труда,
медицинской помощи и медицинских услуг
создание надлежащего контроля по противодей –
ствию коррупции и взяткам в учреждении
информация правоохранительных органов

и стандартами
информированность персона-
ла о нормах конкуренции в
цивилизованных формах
антитрестовые и антидемпин-
говые практики
приоритет интересов и прав
пациентов и персонала
не использовать преимуществ,
связанных с социальными
трудностями и бедностью

быть
услышанным
возмещение
ущерба
санитарное
просвещение
оздоровление
среды

и минимизация риска
полное и своевременное информирование
пациентов о возможных рисках
инструктирование пациентов о поведении
и принятии мер при осложнениях лечения
анализ и документирование всех осложне-
ний при диагностике и лечении
информирование органов здравоохранения
и врачей о всех осложнениях

пациентов о порядке и лицах,
ответственных за рассмотрение жалоб
предложение сотрудничества при разборе
глубокий профессиональный и правовой
анализ дефектов в оказании помощи
полное устранение вреда и ущерба
адекватные меры устранения причин
информирование пациентов о результатах
рассмотрения и принятых мерах

альности и защиты личных данных
информирование всех пациентов о правовых
и медицинских принципах врачебной тайны
работа с медицинским персоналом по защите
прав пациентов на конфиденциальность
глубокий профессиональный и правовой
анализ всех случаев нарушения врачебной
тайны и утечек персональных данных

опасностях
пропаганда здоровья как высшей
общественной ценности

участие в разработке и осуществлении государст-
венных социальных и здравоохранных проектов
содействие другим организациям по созданию
систем и программ социальной ответственности
по отношению к сотрудникам, внешней среде и
к потребителям продукции
мониторинг показателей здоровья и распростра –
ненности социально обусловленных заболеваний

во всех сферах
своей деятельности.

Обреченные и безуспешные
организации не будут дискредитировать
эффективность стандарта.

задача по обеспечению
высокого качества