КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ Материалы к заседанию круглого стола VII международной конференции Рынок транспортных услуг: Взаимодействие и партнерство Васеленко Сергей Николаевич заместитель генерального директора по экономике и ИТ презентация

Слайд 1КАЧЕСТВО ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

Материалы к заседанию круглого стола VII международной конференции
«Рынок

транспортных услуг: Взаимодействие и партнерство»

Васеленко Сергей Николаевич
заместитель генерального директора по экономике и ИТ

Москва, 23 октября 2009 г.


Слайд 2ЧТО НАДО КЛИЕНТУ?


Слайд 3КЛИЕНТЫ С КРУПНЫМИ ОБЪЕМАМИ


Слайд 4КЛИЕНТЫ С КРУПНЫМИ ОБЪЕМАМИ


Слайд 5КЛИЕНТЫ С КРУПНЫМИ ОБЪЕМАМИ


Слайд 6КЛИЕНТЫ С КРУПНЫМИ ОБЪЕМАМИ
Вывод: при работе с крупными клиентами операторы предлагают

более высокое качество, чем РЖД,
и при этом соответствуют фактически всем предпочтениям крупных клиентов.

Направление совершенствования – гарантированный вывоз всех объемов

Слайд 7КЛИЕНТЫ С НЕБОЛЬШИМИ ОБЪЕМАМИ


Слайд 8КЛИЕНТЫ С НЕБОЛЬШИМИ ОБЪЕМАМИ


Слайд 9КЛИЕНТЫ С НЕБОЛЬШИМИ ОБЪЕМАМИ


Слайд 10КЛИЕНТЫ С НЕБОЛЬШИМИ ОБЪЕМАМИ
Вывод: при работе с небольшими объемами РЖД предлагает

более высокое качество, чем операторы

Направление совершенствования – гарантированный вывоз, своевременная подача вагонов, простота заказа перевозки

Слайд 11ГДЕ НУЖЕН ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ПРОГРЕСС?
1. Приведение сроков доставки к реальным значениям

Срок Фактическое
доставки время
Магнитогорск грузовой

- Владивосток эксп, маршрут 17 суток 10.8 суток
Магнитогорск грузовой - Новороссийск эксп, маршрут 7 суток 5.6 суток
Череповец 2 - Ивантеевка МСК, повагонка 5 суток 2.3 суток

Как можно эффективно планировать без правильной оценки срока доставки?

2. Упрощение заключения сделок при небольших объемах перевозок

Сейчас: 30 тыс. грузоотправителей * 1 РЖД = 30 тыс. контрактов
Будет: 30 тыс. грузоотправителей * 10 операторов = 300 тыс. контрактов

Сколько у нас операторов, готовых работать с 30 тысячами клиентов?
Будет ли каждый клиент с 1-10 вагонами в месяц заключать 10 контрактов?


Слайд 12КАК ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО?


Слайд 13Россия, 105082, г. Москва,
Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Т +7

(095) 788 0575
Ф +7 (095) 788 0573
E office@npktrans.ru

Спасибо за внимание!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика