МЕНЕДЖМЕНТ ТУРБЮРО И ОРГАНИЗАТОРОВ ПУТЕШЕСТВИЙ презентация

Содержание

Создатель курса Сергеева Елена Анатольевна старший преподаватель кафедры менеджмента Ялтинского университета менеджмента

Слайд 1МЕНЕДЖМЕНТ ТУРБЮРО И ОРГАНИЗАТОРОВ ПУТЕШЕСТВИЙ

Слайд 2Создатель курса
Сергеева Елена Анатольевна
старший преподаватель кафедры менеджмента Ялтинского

университета менеджмента

Слайд 3Требования к менеджерам турбюро и организаторов путешествий
Общеобразовательные знания
Экономические знания
Владение иностранными

языками
Знание законодательной базы туризма
Коммуникабельность
Наличие портфолио
Способность внедрить полученные знания на турпредприятии


Слайд 4Целевые группы
Специалисты и руководители турбюро, турагентств и туроператоров
Менеджеры по туризму гостиниц

и других средств размещения
Преподаватели в
области туризма
Специалисты
туристических
информационных
центров

Слайд 5Полный объем курса повышения квалификации - 144 часа
Краткосрочные курсы для различный

целевых групп – 72-36 часов

Слайд 6
повышение квалификации различных целевых групп, работающих в туризме


ЗАДАЧИ КУРСА:

Формирование навыков современного

подхода к созданию качественного турпродукта
Погружение в работу турбюро и организаторов путешествий
Создание условий для разработки мер повышения эффективности управленческой работы туристических предприятий
Ознакомление с методами продвижения туристического продукта на внутреннем и международном рынках

Цель курса:

Слайд 7Содержание курса
Модуль 1. Основы туристической деятельности в Украине и за рубежом
Модуль

2. Управление работой туристического бюро и организаторов путешествий
Модуль 3. Туристический продукт и технология его создания
Модуль 4. Управление сбытом и продвижением турпродукта

Слайд 8Тема 1.1. Туристическая деятельность и
туристические рынки

Сущность туристической деятельности

и ее роль в экономике страны
Туристическая индустрия
Туристический рынок



Основы туристической деятельности в Украине и за рубежом

Модуль 1.

Слайд 9Тема 1.2. Государственное и международное регулирование туристической деятельности
Роль государства в управлении

туристической деятельностью
Легализация предпринимательской деятельности в туризме
Законодательное и правовое обеспечение туристической деятельности
Международное регулирование туристической деятельности



Основы туристической деятельности в Украине и за рубежом

Модуль 1.

Слайд 10Тема 1.3. Управление туристическими формальностями и обеспечение безопасности туристов
Документальное оформление взаимоотношений

туристического предприятия с туристом
Паспортно-визовые, таможенные и медицинские формальности
Технология расчета с туристами и работа с претензиями
Факторы, влияющие на туриста во время отдыха
Страны риска и ограничительные меры
Организация безопасности туристов и контроль за ее обеспечением

Основы туристической деятельности в Украине и за рубежом

Модуль 1.

Слайд 11Тема 2.1. Планирование работы турбюро и организаторов путешествий
Цели, задачи и функции

турбюро и организаторов путешествий
Создание турбюро и туроператорских предприятий
Планирование туроператорской и турагентской деятельности

Модуль 2. Управление работой турбюро и организаторов путешествий

Слайд 12Тема 2.2. Эффективная организационная структура управления туристическими предприятиями
Горизонтальное и вертикальное разделение

труда в туризме
Структуры управления. Типы организационных структур
Формальная и неформальная организации
Проектирование организационных структур управления турбюро и туроператоров

Модуль 2. Управление работой турбюро и организаторов путешествий

Слайд 13Тема 2.3. Методы управления работой турбюро
и туроператоров

Сущность методов управления
Специфика применения

методов управления в туризме

Модуль 2. Управление работой турбюро и организаторов путешествий

Слайд 14Тема 3.1. Теория туристического продукта

Сущность туристического продукта
Виды туров
Классы обслуживания


Модуль 3. Туристический продукт и технология его создания

Слайд 15
Тема 3.2. Технология создания туров
Туристические маршруты и их классификация
Разработка

и методика организации туристического маршрута
Планирование нового
тура
Формирование нового
тура

Модуль 3. Туристический продукт и технология его создания

Слайд 16Модуль 3. Туристический продукт и технология его создания


Тема 3.3. Сотрудничество турбюро

и туроператоров
с предприятиями индустрии туризма
с предприятиями средств размещении
с предприятиями питания
с предприятиями транспортного обеспечения
с экскурсионными фирмами и страховыми компаниями
с предприятиями аттракций, аниматорами

Слайд 17Тема 4.1. Формирование сбытовой сети

Формирование каналов сбыта
Характеристика основных форм продажи турпродукта
Агентское

соглашение

Модуль 4. Управление сбытом и продвижением туристического продукта

Слайд 18Тема 4.2. Туристические информационные центры как инструмент маркетинга

Модели управления туристическими информационными

центрами
Продвижение туристического региона посредством ТИЦ
Установление контакта с туристом и предоставление достоверной туристической информации


Модуль 4. Управление сбытом и продвижением туристического продукта

Слайд 19Модуль 4. Управление сбытом и продвижением туристического продукта
Тема 4.3.Продвижение турпродукта
Формирование

туристической коммуникационной политики
Реклама в туризме
Стимулирование сбыта турпродукта
Туристический PR (связи с общественностью)
Личные продажи в туризме
Туристические выставки и ярмарки

Слайд 20Формы обучения
Итоги деловых игр
Тестирование
Презентация нового турпродукта и коммуникационной политики

Формы контроля
Интерактивные лекции
Выездные

занятия
Командная работа по формированию нового турпродукта
Деловые игры
Форумы и чаты

Слайд 21Спасибо за внимание!

Похожие презентации

“Путешествие в княжество Существительное.” 299
Дипломная работана тему: Горнолыжные курорта Австрии 444
Великие географические открытия 480
Организация самоуправления в начальных классах 314
Путешествие по Астраханской губернии. 269
Фёдор Иванович Крузенштерн и его кругосветное путешествие 296

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика