Андрей Сикорский
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Взгляд на мотивацию пользователя презентация
Содержание
- 1. Взгляд на мотивацию пользователя
- 2. История вопроса E-commerce: Причины отказов… Неожиданный пол
- 3. Цена – единственный критерий? Нет! Человек сложный,
- 4. Что движет… Потребителем, Пользователем, Тем, чей опыт мы хотим сконструировать?
- 5. Факторы, влияющие на поведение Множество факторов, влияющих
- 6. Иерархия мотивов: Пирамида Маслоу Где находится «цена»
- 7. Гипотетичность мотивации Мотивация – необходимый объяснительный принцип.
- 8. Уловка Лапласа Настоящее детерминировано прошлым. Будущее детерминировано настоящим. Так ли это? Предначертание или свобода выбора?
- 9. Движущие силы: Теория поля Курт Левин: Позитивные
- 10. WAF (Woman Acceptance Factor) Необходимо учитывать не
- 11. А судьи кто? Продавать надо в том
- 12. Интериоризация Выготского Принятие оценок окружающих формируют нашу
- 13. И здесь опять надо знать пользователя Кто
- 14. Рефрейминг Прогулка за пивом с ребенком и
- 15. Вопросы?
История вопроса E-commerce: Причины отказов… Неожиданный пол посетителя сайта… Кажется, мы чего-то не понимаем. Что движет пользователем?
Слайд 2История вопроса
E-commerce:
Причины отказов…
Неожиданный пол посетителя сайта…
Кажется, мы чего-то не понимаем.
Что движет
пользователем?
Слайд 3Цена – единственный критерий?
Нет!
Человек сложный, у него не может быть единственного
критерия принятия решения.
Если цена будет единственным критерием, рынок умрет.
Если цена будет единственным критерием, рынок умрет.
Слайд 5Факторы, влияющие на поведение
Множество факторов, влияющих на поведение.
Не все из них
понятны, но их совокупность называется мотивацией.
Все ли факторы можно отнести к мотивации?
Все ли факторы можно отнести к мотивации?
Слайд 6Иерархия мотивов: Пирамида Маслоу
Где находится «цена» в иерархии мотивов?
Дешевый продукт –
это всегда круто?
Всё ли покупается за деньги?
Можно ли купить переживание?
Всё ли покупается за деньги?
Можно ли купить переживание?
Слайд 7Гипотетичность мотивации
Мотивация – необходимый объяснительный принцип.
Но нет ничего того, во что
мы можем ткнуть пальцем, и воскликнуть – «Это мотивация!»
Слайд 8Уловка Лапласа
Настоящее детерминировано прошлым.
Будущее детерминировано настоящим.
Так ли это?
Предначертание или свобода выбора?
Слайд 9Движущие силы: Теория поля
Курт Левин:
Позитивные и негативные валентности;
Сложение векторов;
Что определит направление
движения субъекта в заданном контексте?
Слайд 10WAF (Woman Acceptance Factor)
Необходимо учитывать не только мотивы клиента, но и
его окружения.
Woman-Wife-Spouse
Дети? Теща? Семья? Коллеги?
Референтная группа.
Woman-Wife-Spouse
Дети? Теща? Семья? Коллеги?
Референтная группа.
Слайд 11А судьи кто?
Продавать надо в том числе и то, как ЭТО
будет встроено в картину мира – окружающих.
Назовут ли эту покупку успешной.
Всем нужны оценки окружающих.
Назовут ли эту покупку успешной.
Всем нужны оценки окружающих.
Слайд 12Интериоризация Выготского
Принятие оценок окружающих формируют нашу самооценку.
Воля родителей становится базой для
развития своей воли.
Слайд 13И здесь опять надо знать пользователя
Кто влияет на принятие решения?
Сложность изучения
контекста:
включение социальных факторов;
восстановление социального окружения.
включение социальных факторов;
восстановление социального окружения.
Слайд 14Рефрейминг
Прогулка за пивом с ребенком и собакой;
Покупка внедорожника для детей;
А что
у вас?
