Презентация на тему ONLINET Решения за управление на клиентопотоци с цифрова визуализация

Презентация на тему Презентация на тему ONLINET Решения за управление на клиентопотоци с цифрова визуализация, предмет презентации: Образование. Этот материал содержит 23 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
ONLINET Решения за управление на клиентопотоци с цифрова визуализация© 2011 – ONLINET Ltd.Кратка информация
Текст слайда:

ONLINET
Решения за управление на клиентопотоци с
цифрова визуализация

© 2011 – ONLINET Ltd.

Кратка информация


Слайд 2
НИЕ ПРОМЕНЯМЕ КЛИЕНТОПОТОКА!ОТ това …… в това!Какво правим ние !
Текст слайда:

НИЕ ПРОМЕНЯМЕ КЛИЕНТОПОТОКА!

ОТ
това …

… в
това!

Какво правим ние !


Слайд 3
Еволюция в управлението на опашкитеКонтрол на клиентопотокаНомериранеНомериране с извикванеСтатистики МониторингЦентрализирано
Текст слайда:

Еволюция в управлението на опашките



Контрол на клиентопотока

Номериране

Номериране с извикване


Статистики Мониторинг
Централизирано управление

Идентификация
и интегриране

Цифрово оформление

DASHBOARD


Слайд 4
…какво е средното време на изчакване на клиенти в клоновете ви?
Текст слайда:

…какво е средното време на изчакване на клиенти в клоновете ви?

…колко време е необходимо, за да продава услуга и какъв обем от работа е това за back-office?

…кой сектор е най-продуктивен в продажбите?

…кой чиновник е най-добър в продажбите в цялата клонова мрежа и на кого е необходимо допълнително обучение?

…днес колко клиенти се заинтересуваха за стартиралата вчера маркетингова кампания?

Системата ONLINET дава отговорите на тези въпроси! Дори повече!

…какво е общото количество и обслужените клиентски номера в клон за ден?

Знае ли вашата банка …


Слайд 5
Контрол на обемаПостоянен мониторинг на служителите и бързината им на обслужване
Текст слайда:

Контрол на обема
Постоянен мониторинг на служителите и бързината им на обслужване

Контрол на времевата норма: дори и за всеки отделен продукт и предлагана услуга
Оптимално време за обслужване
Максимално изчаквано време

Ефективен мониторинг и анализ:
Настройване на алармени функции, за да се посочат целите / преодоляването на предварително зададените срокове е моментално, в реално време
Измерване работата на служителите по време на обслужване

Създаване на пряк и доверчив контакт с клиенти, постигане на високи продажби, ефективност и резултати!

Наблюдение и контрол


Слайд 6
С пълно използване на извлечените данниРезултати за продажбите - реално и
Текст слайда:

С пълно използване на извлечените данни

Резултати за продажбите - реално и средно време,
Измерване на продажбената ефективност,
Директно и персонално клиентоуправление за доверие и откритост,
Незабавно действаща възможност за бранша / разделно управление,
Хармонизиране на потоци, услуги и създаване на нови продукти,
Мигновено измерими резултати от продажбата на рекламни кампании.

Ползи за банката


Слайд 7
Онлайн проследяване на всеки случай и работна сила по всяко време
Текст слайда:

Онлайн проследяване на всеки случай и работна сила по всяко време и навсякъде
Ефективност, непрекъснато следене, оценка
Статистика, свързана с почти всички аспекти от дейността
Още възможности за продажби и кръстосани продажби
По-добри решения, базирани на надеждни и точни данни, по-добро планиране и стратегия за успех

Ползата за мениджърите


Слайд 8
Удобно изчакване без опашкиПо-малко стрес и раздразнителностПовишена поверителностПредварителна регистрацияУправление на VIP
Текст слайда:

Удобно изчакване без опашки
По-малко стрес и раздразнителност
Повишена поверителност
Предварителна регистрация
Управление на VIP клиенти
Избор на различни езици
По-добро обслужване на клиентите

Ползата за клиентите


Слайд 9
Напредничава интеграцияКонтрол на клиентопотокаНомериранеНомериране с извикванеСтатистики МониторингЦентрализирано   управлениеРазпознаване и Бързо включване Цифрово оформлениеDASHBOARD
Текст слайда:

Напредничава интеграция



Контрол на клиентопотока

Номериране

Номериране с извикване


Статистики Мониторинг
Централизирано управление

Разпознаване и
Бързо включване

Цифрово оформление

DASHBOARD



Слайд 10
Препращане поръчка на идентифицираните VIP клиенти Предварително зададени параметри на обслужването
Текст слайда:

Препращане поръчка на идентифицираните VIP клиенти
Предварително зададени параметри на обслужването за VIP клиенти
Намаляване на времето за изчакване на VIP клиенти
Допълнителни продажби са възможни чрез специално
меню и рекламни банери

VIP клиенти управление – 360° поглед


Слайд 11
ИнтегриранеПри повикване - обслужват се първо VIP клиентитеДори списъкът, с
Текст слайда:

Интегриране
При повикване - обслужват се първо VIP клиентите
Дори списъкът, с препоръчаните на този клиент продукти идва на гишето при служителя

VIP клиенти управление – 360° поглед


Слайд 12
ЛиченТелефонSMSИнтернетКлиентът винаги получава потвърждениеПри пристигането на клиента в клона, системата го
Текст слайда:

Личен
Телефон
SMS
Интернет

Клиентът винаги получава потвърждение
При пристигането на клиента в клона, системата го идентифицира като въведе код за потвърждение на екрана
Клиентът е въведен според планираното време и следващият свободен служител го извиква

Предварителна уговорка


Слайд 13
ВИЗУАЛИЗАЦИЯКонтрол на клиентопотокаНомериранеНомериране с извикванеСтатистики МониторингЦентрализирано   управлениеРазпознаване и Бързо включване Цифрово оформлениеDASHBOARD
Текст слайда:

ВИЗУАЛИЗАЦИЯ



Контрол на клиентопотока

Номериране

Номериране с извикване


Статистики Мониторинг
Централизирано управление

Разпознаване и
Бързо включване

Цифрово оформление

DASHBOARD



Слайд 14
Цифрова сигнализация на
Текст слайда:

Цифрова сигнализация на местата за изчакване и рекламен браншови прозорец
Автоматично разделяне на клиентите по групи услуги
Директна реклама за едни или други избрани услуги
Незабавна покупка от импулсивно увлечение
Повторна информация – за бързо обслужване на клиентите

Многофункционален инструмент за увеличаване на продажбите

Маркетинг функции - Медия Модул


Слайд 15
Нов комуникационен каналАтрактивностСъздаване на интерактивна комуникацияПодмяна на статични изображения с динамично
Текст слайда:

Нов комуникационен канал
Атрактивност
Създаване на интерактивна комуникация
Подмяна на статични изображения с динамично съдържание
Видео екранът работи само през деня
Много импулсивни покупки
Цена-ефективност

Хартия

Предпечат

Принтиране

Логистика

Разнос

Време, пари, енергия

Решението: ЦИФРОВА ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

Свързаните с тях разходи

Помислете върху:

Визуално преимущество


Слайд 16
Реагиращ на допир екранПоказване на маркетингови материалиРекламни банериВременни съобщения / незабавни
Текст слайда:

Реагиращ на допир екран
Показване на маркетингови материали
Рекламни банери
Временни съобщения / незабавни съобщения
Онлайн, централизирано обновяване
Drag & Drop удобства
Избиране на служител с име и снимка

Екранен дизайнерски Модул


Слайд 17
Обща информацияКорпоративно логоЛого на услугатаИзписване на услугата върху билетаОбновяване онлайн от
Текст слайда:

Обща информация
Корпоративно лого
Лого на услугата
Изписване на услугата върху билета
Обновяване онлайн от цялата мрежа
Drag & Drop Инструмент

Билетен дизайнер модул


Слайд 18
Табло за наблюдениеКонтрол на клиентопотокаНомериранеНомериране с извикванеСтатистики МониторингЦентрализирано
Текст слайда:

Табло за наблюдение



Контрол на клиентопотока

Номериране

Номериране с извикване


Статистики Мониторинг
Централизирано управление

Разпознаване и
Бързо включване

Цифрово оформление

DASHBOARD



Слайд 19
Показания на DASHBOARD
Текст слайда:

Показания на DASHBOARD


Слайд 20
КонтролКлиент - грижи & продажбиПодобряване на продуктаМаркетингHRКлиентоупътва-ща системаАнализ в реално време
Текст слайда:

Контрол

Клиент - грижи & продажби

Подобряване
на продукта

Маркетинг

HR


Клиентоупътва-ща система












Анализ в реално време за обслужващите се клиенти, Осигуряване на ред данни за възнаграждаваща система

Незабавни действия на клон Мениджър ниво Капацитет и мерки за ефективност


Съотношение на предложени и продадени услуги в реално време

Реално времеви за анализ на маркетинга за ефективността на кампанията


Подравняване на капацитетните диспропорции Анализ на брутно / нетно работно време Основа за възнаграждаваща система

DASHBOARD

Медийни инструменти

Начална система

Информация за всички звена

История на клиента
VIP модул


Слайд 21
Супер Браншови продажбиПредизвикване на интерес у клиента за увеличаване на клоновата
Текст слайда:









Супер
Браншови продажби

Предизвикване на интерес у клиента за увеличаване на клоновата ефективност

Система, на която да се разчита


Слайд 22
Възможности с решенията на ONLINETНЯМА ВЕЧЕ ОПАШКИНЯМА ВЕЧЕ ЗАГУБА НА ИНФОРМАЦИЯНЯМА
Текст слайда:

Възможности с решенията на ONLINET

НЯМА ВЕЧЕ ОПАШКИ
НЯМА ВЕЧЕ ЗАГУБА НА ИНФОРМАЦИЯ
НЯМА ВЕЧЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПОВЕЧЕ УДОВОЛСТВИЕ
ПОВЕЧЕ ПРЕЦИЗНОСТ В СТРАТЕГИЯТА
ПОВЕЧЕ ПЕЧАЛБИ


Слайд 23
Благодарим Ви за вниманието!Николай ПеневМениджър Продажби+359 879 649338nikolay.penev@onlinet.euКратка информация
Текст слайда:



Благодарим Ви за вниманието!



Николай Пенев
Мениджър Продажби
+359 879 649338
nikolay.penev@onlinet.eu

Кратка информация


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика