Презентация на тему Опыт создания и функционирования внутренней системы обучения в риэлторской компании

Презентация на тему Опыт создания и функционирования внутренней системы обучения в риэлторской компании, предмет презентации: Недвижимость . Этот материал содержит 34 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Текст слайда:

Опыт создания и функционирования внутренней системы обучения в риэлторской компании

Правдин Андрей
директор филиала компании
«Харьковское агентство недвижимости»

XV международная конференция «Рынок недвижимости»
12-15 мая 2011 г. в городе Ялта.


Слайд 2
Текст слайда:

Мой опыт

Риэлтор с 1996 г.
Руководитель группы агентов с 1998 г.
Директор филиала с 2004 г.
Проведение занятий с агентами и их руководителями с 2003 г.

Мои знания

Курсы подготовки:
«Интерактивные технологии обучения и навыки тренера»
«Проектирование интерактивных образовательных программ"


Слайд 3
Текст слайда:

Реалии рынка риэлтерских услуг:

Работа в условиях жёсткой конкуренции
Текучесть опытного персонала
Низкая квалификация сотрудников
Тенденция снижения процента комиссионных


Слайд 4

Слайд 5
Текст слайда:

Создание системы обучения и повышения квалификации – эффективный метод группового консультирования и «увеличения стоимости» сотрудников агентства недвижимости.


Слайд 6
Текст слайда:

Кому доверить обучение?

ведущим специалистам в сфере продаж, риэлторской деятельности и практической психологии?
или

своим успешным сотрудникам?


Слайд 7
Текст слайда:

Недостатки привлечения специалистов «со стороны»

Высокая стоимость проведения тренингов и мастер-классов
Непонимание специфики риэлторской услуги
Не учитываются особенности конкретной компании
Отсутствие возможности провести занятия «здесь и сейчас»


Слайд 8
Текст слайда:

Преимущества системы обучения силами своих сотрудников

Регулярность
Своевременность
Ориентация на решение актуальных задач
Рост и развитие своих сотрудников – тренеров
Экономия финансовых ресурсов


Слайд 9
Текст слайда:

Инструменты обучения стажеров:

Обучающие курсы
Тренинги


Слайд 10
Текст слайда:

Инструменты обучения опытных агентов:

Семинары по актуальным вопросам работы
Тренинги – ролевые игры
Обучающие программы


Слайд 11
Текст слайда:

Практика обучения


Слайд 12
Текст слайда:

Содержание обучающей программы (2007 – 2008 г.г.)

«Мотивация» (какова цель цикла тренингов, связывание активного участия в цикле с достижением личных целей участников)
«Соцопрос» (тренировка навыка установления контакта, выяснение мнения клиентов какими они хотят видеть риэлторов, PR фирмы и участников)
«Прием-передача информации» (отработка принципов взаимодействия с клиентом на примере ролевых игр)


Слайд 13
Текст слайда:

«Соцопрос»


Слайд 14
Текст слайда:

«Соцопрос»


Слайд 15
Текст слайда:

«Соцопрос»


Слайд 16
Текст слайда:

«Соцопрос»


Слайд 17
Текст слайда:

«Соцопрос»


Слайд 18
Текст слайда:

«Прием-передача информации»


Слайд 19
Текст слайда:

Содержание обучающей программы (2007 – 2008 г.г.)

«Реклама» (тренировка самопрезентации и составления текста рекламы)
«Телефонные переговоры» (55 мин.- схема звонка, 55 мин.- звонки реальным покупателям и их анализ)
«Дежурство» (проигрывание правильного поведения агента на дежурстве в офисе)



Слайд 20
Текст слайда:

Содержание обучающей программы (2007 – 2008 г.г.)


«Показ объекта» (отработка показа ОН разным типам клиентов)
«Торги» (отработка навыков торга)


Слайд 21
Текст слайда:

2011 год


Слайд 22
Текст слайда:

Программа обучения стажеров в компании «Харьковское агентство недвижимости»

Обучение экспертом теории и выдача практических заданий по плану обучения (план рассчитан на 2 недели)
Обучение на курсах в группе стажеров
Тестирование
Аттестация


Слайд 23
Текст слайда:

Содержание курсов обучения стажеров:

Введение в профессию. С кого и за что риэлтор берёт комиссионные (2 часа)
Особенности работы с базой данных ХАН (2 ч.)
Основные моменты технологии продажи услуги и товара (4 часа)
Работа с возражениями клиента (4 часа)
Практические аспекты работы риэлтора (2 часа)
Технология продажи эксклюзивного ОН (4 часа)


Слайд 24
Текст слайда:

Технология назначения и проведения показа ОН покупателю (2 часа)
Продажа эксклюзивной услуги собственнику ОН (4 часа)
Типовые планировки квартир в г. Харькове (2 часа)
Факторы, влияющие на стоимость жилья (2 ч.)

Содержание курсов обучения стажеров:


Слайд 25
Текст слайда:

Содержание курсов обучения стажеров:

Пакет документов, необходимых для отчуждения ОН (4 часа)
Особенности оформления договора обеспечения обязательств (задатка) и подготовки к сделке (2 часа)
Некоторые особенности заключения эксклюзивных договоров и продажи ОН (4 часа)


Слайд 26
Текст слайда:

Темы семинаров и тренингов, проведенных с агентами в 2011 г.

Актуальные вопросы продажи эксклюзивной услуги
Как структурировать информацию
Работа с собственником объекта недвижимости с целью снизить цену
Методы эффективной продажи эксклюзивного объекта недвижимости


Слайд 27
Текст слайда:

Методы эффективного торга и отстаивания комиссионных
Работа с возражениями клиента – семинар
Работа с возражениями клиента – тренинг
Про практичні заходи в сфері протидії і легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванню тероризму

Темы семинаров и тренингов, проведённых с агентами в 2011 г.


Слайд 28
Текст слайда:

Темы семинаров для руководителей агентских групп (экспертов), проведенных в 2011 г.

Внедрение управленческих мероприятий в работу эксперта, технология проведения планёрки с агентами
Технология проведения индивидуальной встречи с агентом
Обобщение опыта проведения собраний в агентских группах


Слайд 29
Текст слайда:

Схема проведения занятий



Введение

Основная часть

Завершение


Слайд 30
Текст слайда:

Регламент занятия
Описание проблемной области
Определение потребностей участников занятия
Согласование задачи занятия

Введение


Слайд 31
Текст слайда:

Резюмирование,
теория вопроса

Обсуждение: как у нас, как должно быть?

Опыт или
ролевая игра

Как будем применять?





Основная часть


Слайд 32
Текст слайда:

Проведение итогов занятия
Получение обратной связи от участников

Завершение


Слайд 33
Текст слайда:

Р е з у л ь т а т

Мы делаем хороших агентов лучшими!


Слайд 34
Текст слайда:

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

буду рад получить обратную связь


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика