Оптимизация конверсии презентация

Содержание

Что такое конверсия? Это процент посетителей, совершивших полезное действие на сайте, ко всем посетителям Конверсия - производное от понятия "цель", а цель - это производное от понятия "ключевой показатель эффективности" Конверсия

Слайд 1Оптимизация конверсии
Алексей Ильин, 2010
как повысить эффективность сайта без редизайна

Слайд 2Что такое конверсия?
Это процент посетителей, совершивших полезное действие на сайте, ко

всем посетителям
Конверсия - производное от понятия "цель", а цель - это производное от понятия "ключевой показатель эффективности"
Конверсия выражается в процентном отношении и характеризуется стоимостью
Показателем конверсии характеризуются источники трафика

Слайд 3Зачем оптимизировать конверсию?

Довести всех посетителей до покупки нельзя никогда….
Но увеличить число

конверсий вполне возможно!

Слайд 4Что дает оптимизация?
Было 2%, стало 4%:
В 2 раза больше продаж
В 2

раза дешевле реклама

Инструмент конкурентной борьбы:
Позволяет сохранить прибыльность при борьбе ставок
Позволяет снизить цены при сохранении прибыльности

А еще:
Увеличиваем продажи, когда весь трафик выбран

Слайд 5Что влияет на конверсию
Продукт
Аудитория
Предложение

Слайд 6Влияние на конверсию: Продукт
Считаем неизменной величиной






…хотя хотим собирать статистику пожеланий пользователя

Слайд 7Влияние на конверсию: Аудитория
Что за люди?
От чего их оторвали?
Что им пообещали?

Слайд 8Влияние на конверсию: Предложение
Предложение – ответ на вопросы пользователей:
Что это такое?
Что

оно делает?
Нужно ли оно мне?
Могу ли я его себе позволить?
Могу ли я доверять продавцу?

Слайд 9Хорошее предложение

Слайд 10Выделение целевой страницы
Содержит предложение
Действие на странице приводит к конверсии

Слайд 11Способы повышения конверсии

Слайд 12Дилемма интернет-маркетолога
Нравится директору
Отдел маркетинга писал тексты
Но эффективность кажется низкой

Слайд 13Дилемма интернет-маркетолога
Может сработать лучше!
Или не сработает? Тогда мы теряем деньги….
…И как

доказать, что это лучше?

Товар
Скидки!

Купить

Слайд 14
Сплит-тестирование














Слайд 15Сплит-тестирование


Слайд 16Сплит-тестирование
Тестируем на настоящих пользователях
Имеем неопровержимые результаты
Получаем точные цифры
Обычно очень недорого

Fail Fast

Слайд 17Методики
A/B-тестирование (C, D, E….)



Мультивариантное тестирование

Слайд 18Никто не знает заранее!
Даже Google!

Слайд 19Сплит-тестирование

Продающий текст
Картинка
«Бесплатно!»

Слайд 20Сплит-тестирование
На 30% эффективнее

Слайд 21Что именно работает?
Делим страницу на блоки
Тестируем независимо каждый элемент



Слайд 22Сколько нужно трафика?
Ошибка уменьшается при увеличении выборки
Истинное значение

Измеренное значение

Слайд 23Пока не станет ясен победитель…
Вероятность
Вариант 1
Вариант 2
С заданной вероятностью

Слайд 24Трафик нужно распределить случайно:
По времени



По источнику
По истории посещений
Одному пользователю – один

вариант

Слайд 25Google Website Optimizer

Слайд 26Google Website Optimizer

Распределяет трафик между посетителями

Вычисляет доверительные интервалы и сигнализирует

о получении статистически достоверного результата

Слайд 27Пример A/B теста


Сайт полностью изменен
Меньше графики, акцент на call-to-action

Добавлен гостевой вход
Google WebSite Optimizer показывает разным посетителям абсолютно разные варианты сайта

Результат:
конверсия увеличилась с 1.5% до 5%

Слайд 28Пример A/B теста

Сократили форму заявки на кредит:
Количество заполненных форм увеличилось на

30%



Слайд 29Пример мультивариантного теста

Слайд 30Пример мультивариантного теста



Слайд 31Что требуется?
Умение дешево генерировать страницы
Правильные идеи для экспериментов

Слайд 32Источники инсайтов
Советы НОЗ (Начальников с Огромной Зарплатой)
Умные книги по юзабилити
ABTests.com
Здравый смысл
Коридорное

тестирование



Слайд 33Точки приложения усилий
Понятна ли суть предложения?
Подчеркнуты ли выгоды?
Четко ли понятно, что

нужно сделать пользователю?
Представлен ли товар лицом?






Слайд 34Юзабилити и повышение конверсии
Эксперты в разработке интерфейсов предлагают вариант страницы
Сплит-тестирование помогает

оценить его настоящее качество
Это экономит деньги на тестирование, но главное – помогает получить достоверные данные

Слайд 35Ловушка тестирования
Звоните! (499) 929‒85‒95
Было
Стало
Заполнений форм стало больше, но общая конверсия ухудшилась!

Слайд 36Ограничения технологии
Тестируется только одна страница
Только пользователи с JavaScript
Выясняются результаты, а не

причины
Посетители не сегментируются
Рассчитываются явления первого порядка



Слайд 37Когда останавливаться?
Никогда!


Слайд 38Спасибо!
Отвечаю на вопросы

Алексей Ильин
a.ilyin@icontext.ru


Похожие презентации

Рынок недвижимости. Достигнуто ли дно? 259
Как управлять продажами через корпоративный сайтХарактеристики работы с клиентами через интернет–офисТехнологическая поддержка бизнес-процессов агентства недвижимости 270
РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ БОЛГАРИИвозможности кооперации 266
Особенности работы ипотечных брокеров (брокерских отделов) г. Новосибирска 267
Развитие рынка арендного жилья 392
ГдеЭтотДом.РУ Интернет-технологии и их интеграция в портал недвижимости: сервисы для пользователя, инструменты продвижения для профессионала 243

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика