1
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
КАК, НЕ УВЕЛИЧИВАЯ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ, УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ДВА РАЗАРайс Валерий Владимирович, генеральный директор агентства недвижимости АВЕСТА-РИЭЛТ (г. Омск) презентация
Содержание
- 1. КАК, НЕ УВЕЛИЧИВАЯ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ, УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ДВА РАЗАРайс Валерий Владимирович, генеральный директор агентства недвижимости АВЕСТА-РИЭЛТ (г. Омск)
- 2. ГЛАС НАРОДА 2
- 3. НЕ НУЖНО ИСКАТЬ ПРИЧИНУ! НЕОБХОДИМО ИСКАТЬ РЕШЕНИЕ! 3
- 4. КРИЗИС – КАК ИНСТИНКТ САМОСОХРАНЕНИЯ 4
- 5. КРИЗИС 2008 год ПРОДАЖИ УПАЛИ в 3 РАЗА 5
- 6. АВЕСТА-РИЭЛТ: ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ УБЫТКИ СОСТАВЛЯЛИ от 500.000 – 700.000 рублей 6
- 7. СРАБАТЫВАЕТ ИНСТИНКТ САМОСОХРАНЕНИЯ ИЩЕМ РЕШЕНИЕ?! 7
- 8. ЗА 2,5 ГОДА ДО КРИЗИС С
- 9. ПРИ РОСТЕ ЦЕН НА 123,6% ЗА 2,5
- 10. ВЫХОД ЕСТЬ! НЫРЯЕМ ГЛУБЖЕ! 10
- 11. ВВОДИТСЯ 3-Х УРОВНЕВЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ
- 12. ПЕРВЫЙ УРОВЕНЬ КОНТРОЛЯ ПРОДАЕМ РИЭЛТОРСКИЕ УСЛУГИ
- 13. МЕМОРАНДУМ КОМПАНИИ – КАК ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ 13
- 14. МЕМОРАНДУМ «АВЕСТА-РИЭЛТ» КЛИЕНТ ФЛАГ 45
- 15. ВВОДИМ МЕТОДИКУ ВЕДЕНИЯ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 15
- 16. ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ КЛИЕНТОВ: - Я уверен,
- 17. ПОЛУЧАЕМ УНИКАЛЬНОМОЕ УЧЕБНОМОЕ ПОСОБИЕ 17
- 18. ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА – 70% ПЕРЕГОВОРОВ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛИ УСТАНОВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ 18
- 19. ВВОДИТСЯ СИСТЕМА ШТРАФОВ ЗА НАРУШЕНИЯ (по факту выявления) 19
- 20. В СЛЕДУЮЩИЕ 3 МЕСЯЦА ТОЛЬКО 30% ПЕРЕГОВОРОВ НЕ СООТВЕТСТВОВАЛИ УСТАНОВЛЕННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ 20
- 21. ВТОРОЙ УРОВЕНЬ КОНТРОЛЯ АНКЕТА КЛИЕНТА, СОСТАВЛЯЕМАЯ
- 22. В ДОГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ ЧЕТКО ПРОПИСАНЫ ВСЕ ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА (ИСПОЛНИТЕЛЯ) 22
- 23. ПРИМЕР ОБЯЗАННОСТЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ в течение 5 раб.
- 24. ОБУЧАЕМ ПРОВОДИМ АТТЕСТАЦИЮ 24
- 25. АНКЕТА КЛИЕНТА – КАК ОЦЕНКА О ПРОВЕДЕННОЙ РАБОТЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ 25
- 26. ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА – 50% оценок это
- 27. ТРЕТИЙ УРОВЕНЬ КОНТРОЛЯ - ОПРОС КЛИЕНТОВ - ОТЗЫВЫ 27
- 28. ВВЕДЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ 200 рублей за отзыв с фотографией клиента 28
- 29. В РЕЗУЛЬТАТЕ КРИЗИСА ТОЛЬКО В ПЕРВЫЙ ГОД
- 30. В РЕЗУЛЬТАТЕ ВВЕДЕНИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И КОНТРОЛЯ
- 31. ВЫВОД - НЕТ СМЫСЛА ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ,
- 32. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ЖДУ ВАШИХ ВОПРОСОВ 32
ГЛАС НАРОДА 2
Слайд 1КАК, НЕ УВЕЛИЧИВАЯ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ, УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В ДВА РАЗА Райс Валерий
Владимирович,
генеральный директор агентства недвижимости «АВЕСТА-РИЭЛТ» (г. Омск)
Слайд 8
ЗА 2,5 ГОДА ДО КРИЗИС
С ЯНВ.2006 – ИЮНЬ 2008
РОСТ ЦЕН НА
ЖИЛУЮ НЕДВИЖИМОСТЬ В ОМСКЕ СОСТАВИЛ 123,6%
8
Слайд 9ПРИ РОСТЕ ЦЕН НА 123,6%
ЗА 2,5 ГОДА ДОГОВОРОВ:
ИСПОЛНЕНО– 23%, НЕ
ИСПОЛНЕНО – 77%
СНИМАЕМ СЛИВКИ!
СНИМАЕМ СЛИВКИ!
9
Слайд 11
ВВОДИТСЯ 3-Х УРОВНЕВЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
АНКЕТА КЛИЕНТА
ОПРОС ОБСЛУЖЕННЫХ
КЛИЕНТОВ
11
Слайд 12ПЕРВЫЙ УРОВЕНЬ КОНТРОЛЯ
ПРОДАЕМ РИЭЛТОРСКИЕ УСЛУГИ
У НАС ТОЛЬКО 1 ШАНС ПОНРАВИТЬСЯ КЛИЕНТУ!
12
Слайд 14МЕМОРАНДУМ «АВЕСТА-РИЭЛТ»
КЛИЕНТ
ФЛАГ
45
ДЕНЬГИ
РЕКЛАМА
18
АВЕСТА
ЮРИСТ
ТЕХНИК
ФОТОГРАФ
ИНТЕРНЕТ
ТЕЛЕФОН
КВАРТИРА
СКИДКИ
ДИСКОТНАЯ ПРОГ.
КУЛЬТУРА
СПАСИБО
14
Слайд 16ПРИМЕРЫ ВОПРОСОВ КЛИЕНТОВ:
- Я уверен, что моя квартира стоит дороже!
- Сколько
стоят ваши услуги?
-При заключении договора, я должен буду оставить правоустанавливающие документы в компании?!
-При заключении договора, я должен буду оставить правоустанавливающие документы в компании?!
16
Слайд 21ВТОРОЙ УРОВЕНЬ КОНТРОЛЯ
АНКЕТА КЛИЕНТА, СОСТАВЛЯЕМАЯ
ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
ПО ПРОДАЖЕ/ОБМЕНУ
ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ
21
Слайд 23ПРИМЕР ОБЯЗАННОСТЕЙ ИСПОЛНИТЕЛЯ
в течение 5 раб. дней после заключения договора:
- сфотографировать
объект
- составить подробное описание объекта
- еженедельно выставлять объект на 5 сайтов, включая сайт АВЕСТА-РИЭЛТ
- еженедельно информировать клиента о ходе работы
- Показывать (презентовать) объект недвижимости потенциальным покупателям
- составить подробное описание объекта
- еженедельно выставлять объект на 5 сайтов, включая сайт АВЕСТА-РИЭЛТ
- еженедельно информировать клиента о ходе работы
- Показывать (презентовать) объект недвижимости потенциальным покупателям
23
Слайд 26ПЕРВЫЕ 3 МЕСЯЦА
– 50% оценок это 3 и 2
СЛЕДУЮЩИЕ 3 МЕСЯЦА
-
80% оценок это- 4 и 5
СЕГОДНЯ
- 98% оценок это 5 и 4
СЕГОДНЯ
- 98% оценок это 5 и 4
26
Слайд 29В РЕЗУЛЬТАТЕ КРИЗИСА
ТОЛЬКО В ПЕРВЫЙ ГОД ПАДЕНИЕ ЦЕН НА ЖИЛЬЕ В
ОМСКЕ СОСТАВИЛО 26,4%
В Москве - 28,6%
В Санкт-Петербурге - 25%
В Новосибирске – 19,5%
В Екатеринбурге - 18,6%
29
Слайд 30В РЕЗУЛЬТАТЕ ВВЕДЕНИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И КОНТРОЛЯ
АВЕСТА-РИЭЛТ НЕ УВЕЛИЧИВАЯ РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ
УВЕЛИЧИЛО
КПД с 23% до 57%
в 2,5 раза от всех заключенных договоров и вышла на докризисный уровень через 1,5 года
КПД с 23% до 57%
в 2,5 раза от всех заключенных договоров и вышла на докризисный уровень через 1,5 года
30
Слайд 31ВЫВОД
- НЕТ СМЫСЛА ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ, ЕСЛИ НЕТ НАЛАЖЕННОЙ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ
- НЕТ
СМЫСЛА КОНТРОЛИРОВАТЬ, ЕСЛИ НЕ НАЛАЖЕНА СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
31
