Слайд 1Наталья Окунева
учредитель, финансовый директор
Агентства недвижимости Метро
г. Ярославль
Слайд 2Факторы, способствующие повышению эффективности управленцев среднего звена в региональных агентствах недвижимости
Слайд 3ЯРОСЛАВЛЬ Основан в 1010 году
Население Ярославля более 600 тыс. человек
Ярославль расположен
в 250 километрах от Москвы
Общая площадь более 200 кв.км.
Ср. стоимость 1 кв.м. жилья – 41 220 рублей
(по данным на апрель 2010 г.)
Слайд 4Агентство недвижимости Метро основано
в 1996 году в городе Кострома.
С 2001 года
компания работает в Ярославле.
На сегодняшний день Метро - самое крупное
агентство недвижимости
Ярославля и Ярославской области.
Действует 7 офисов, в июне открывается 8-ой.
Общее количество работников – более 80 человек.
Слайд 5В структуре компании 15 отделов:
6 отделов вторичного жилья и аренды (в
разных районах города)
отдел первичного жилья
отдел коммерческой недвижимости
отдел реализации жилищных программ
отдел ипотеки
землеустроительный отдел
юридический отдел
отдел рекламы и маркетинга
финансовый отдел
отдел кадров
Слайд 6При формировании команды управленцев важно:
1. подобрать людей под собственный проект
2. сформировать
и сохранить Менеджеров-Лидеров
3. мотивировать Менеджеров-Лидеров
4. сформировать из этих менеджеров–лидеров команду
5. постоянно следить за функциональностью, как отдельных менеджеров, так и команды в целом
Слайд 7Наиболее предпочтительные источники набора персонала
для АН Метро:
привлечение специалистов из городов-сателлитов
привлечение молодежи
на этапе обучения
Слайд 8Инструменты, способствующие
повышению эффективности персонала
Социально-экономические
- юридические и социальные гарантии
- система обучения
-
комфортные условия
материальная мотивация
Социально-психологические
- корпоративная культура
- нематериальная мотивация
- карьерный рост
Слайд 9Юридические и социальные гарантии:
оформление трудового договора
должностные инструкции, справочники специалистов
социальный пакет и
медицинское страхование
кредитование сотрудников
предоставление юридических и финансовых консультативных услуг
Слайд 10Система обучения, наставничества
и повышения квалификации:
учебный центр на базе АН Метро
система наставничества
справочники
риэлторов
профессиональная аттестация в аккредитованных учебных заведениях
регулярные внутрифирменные экзамены
участие в различных тренингах, курсах повышения квалификации
Слайд 11Обеспечение комфортными
условиями труда:
персональное оборудованное рабочее место
наличие комнаты переговоров
наличие комнаты отдыха
удобный график
работ по сменам
Слайд 12Корпоративная культура
атрибутика
отдых: корпоративные праздники с вручением подарков (Новый год, День рождения
компании, День защитника Отечества, 8 Марта);
мероприятия: игры и мастер-классы, поединки риэлторского мастерства
Корпоративная культура для АН Метро стала
средством коммуникаций в компании, где каждый
работает в условиях довольно свободного
графика.
Слайд 13Нематериальная мотивация
- ведение ежемесячного рейтинга риэлторов по количеству сделок
благодарственные письма,
почетные грамоты с занесением в трудовую книжку
золотой значок АН Метро
размещение информации о победителях внутрифирменных конкурсов в СМИ
билеты на концерты и вечеринки
Материальная мотивация
бонусная и премиальная система оплаты труда
присвоение квалификации «Эксперт»
ежегодный конкурс на лучшего специалиста
Слайд 14Нематериальная мотивация
- ведение ежемесячного рейтинга риэлторов по количеству сделок
благодарственные письма,
почетные грамоты с занесением в трудовую книжку
золотой значок АН Метро
размещение информации о победителях внутрифирменных конкурсов в СМИ
билеты на концерты и вечеринки
Материальная мотивация
бонусная и премиальная система оплаты труда
присвоение квалификации «Эксперт»
ежегодный конкурс на лучшего специалиста
Слайд 15Карьерный рост – 2 направления
1) горизонтальное:
стажер – риэлтор –эксперт
2) вертикальное:
работник
отдела – наставник - начальник отдела – соучредитель
Слайд 16Факторы, способствующие повышению эффективности управляющих:
включение в разработку над проектом, где он
лидер
участие в дискуссиях
подготовка докладов, презентаций, как в рамках проекта, так и во вне
4) необходимость, которую специалист почувствовал во время работы над проектом, в собственном обучении, личностном росте, получении новых знаний
5) степень сотрудничества подразделений (интеграция)
Слайд 18Факторы, способствующие повышению эффективности управляющих:
включение в разработку над проектом, где он
лидер
участие в дискуссиях
подготовка докладов, презентаций, как в рамках проекта, так и во вне
4) необходимость, которую специалист почувствовал во время работы над проектом, в собственном обучении, личностном росте, получении новых знаний
5) степень сотрудничества подразделений (интеграция)
Слайд 19
Роль TOP-менеджмента в функционировании управленческой команды:
1) создание необходимых условий
2) определение границ
пространства решения
3) в затруднительном случае – совет
Слайд 20Вывод:
При формировании успешной команды управленцев материальные стимулы перестают быть самым
значимым фактором. Большее значение постепенно приобретают нематериальные системы мотивации, а приверженность персонала своей компании становится для нее фактором выживания.
«Воспитание» хорошего специалиста внутри компании, его развитие в нужном направлении, обучение и стимулирование позволяет создать наиболее эффективную команду для успешного бизнеса.
Слайд 21
Спасибо за внимание!
+7-910-973-73-86
e-mail: okuneva@yarmetro.ru