Система добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации презентация

от 08.02.2002)

Регистрационный номер:
РОСС RU И046. 04 РН00

Знак Соответствия:

РОССИЙСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ

Гильдия Риэлторов

Руководящий Орган Системы Сертификации (РОСС)

Управляющий Совет РОСС

Комиссия по аттестации аналитиков рынка недвижимости

Аккредитация Территориальных Органов по сертификации (ТОС)

Сертифицированные аналитики-консультанты рынка недвижимости

Аккредитация Учебных Заведений

Аккредитация Страховых Компаний

Аттестованные специалисты рынка недвижимости – Агенты и Брокеры

Потребители

Системы Сертификации (РОСС)

Отдел стандартизации и сертификации
- ведение делопроизводства;
- ведение учета;
подготовка и оформление решений УС;
функционирование системы качества;
проведение анализа информации о функционировании Системы

Управляющий Совет (УС)
— Аккредитация и пролонгация Территориальных органов по сертификации, Учебных заведений и Страховых организаций;
— координация взаимодействия с представителями Органов государственного управления и Госстандартом России и другими организациями по вопросам сертификации; — подготовка предложений по внесению изменений и/или дополнений в нормативные документы Системы Сертификации.

Апелляционная комиссия
- рассмотрение жалоб на действия Органов по сертификации, участников Системы;
- разработка рекомендаций по дальнейшему исключению таких ситуаций.

по Сертификации

Территориальный Орган по сертификации (ТОС)

Отдел сертификации
- организация и проведение сертификации услуг;
- Организация и проведение заседаний УС;
функционирование системы качества;
-предоставление ежегодных отчетов о деятельности ТОС в РОСС.

Управляющий Совет (УС)
принятие решений о выдаче (отказе в выдаче) приостановлении, отмене действия сертификатов соответствия;
контроль за реализаций политики в области сертификации услуг;
- взаимодействие с органами гос. власти, общественными объединениями.

Комиссия по разрешению споров
- рассмотрение жалоб и обращений Потребителей на действия владельцев сертификата соответствия;
- рассмотрение жалоб на действия должностных лиц Органов по сертификации.

Органа по сертификации представленных АН

3. Экспертное заключение

4. Вынесение УС ТОС решения о сертификации АН на основе экспертного заключения

5. Выдача сертификата и внесение в Реестр Системы Сертификации АН

РОССИЙСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ

РИЭЛТОР

(нотариальную копию).
- Нотариальная копия Устава.
- Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
- Копия документа, подтверждающего право на использование нежилого помещения под офис(обязательно производится выездная проверка офисного помещения, после которой составляется Акт).
- Копия полиса страхования профессиональной ответственности риэлтора
(Проводится экспертиза договора страхования).
- Копия Приказа о назначении на должность руководителя.
- Список аттестованных сотрудников с приложением копий аттестационных документов.

Документы для сертификации АН

Система добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости Российской Федерации

в рамках Системы добровольной сертификации

Обучение

Экстернат

Обучение в аккредитованном УЗ
Сдача квалификационного экзамена
Получение аттестата и внесение в Единый Реестр Системы Сертификации

Самостоятельная подготовка
Сдача квалификационного экзамена
Получение аттестата и внесение в Единый Реестр Системы Сертификации

Аттестационная комиссия

Проведение квалификационного экзамена и принятия решения о соответствии специалиста определенной квалификации.

специалистам рынка недвижимости

Агент
1. Средне-специальное образование
2. Обучение по программе 62 ч.
3. Дополнительные требования ТОС

Брокер
1. Высшее образование
2. Обучение по программе 126 ч.
3. Опыт работы Агентом 3 года
4. Дополнительные требования ТОС

в рамках Системы добровольной сертификации

Основные требования
1. Действующая лицензия на страхование профессиональной ответственности риэлторов.
2. Практика участия в разрешении споров в сфере недвижимости и предоставление юридического сопровождения в течение срока действия договора страхования.
3. Предоставление бесплатных консультаций по страхованию:
а) Ответственности профессиональных участников рынка недвижимости
б) Сделок на рынке недвижимости
4. Наличие в тексте договоров страхования Существенных условий. Существенные условии приведены в СТО РГР « Требования и порядок заключения договоров на выполнение функций Страховых организаций для целей сертификации»

 

Сертифицированный аналитик-консультант рынка недвижимости (САРН)

1. Обучение по специализированной программе, рекомендованной Комитетом по анализу рынка недвижимости и консалтингу при наличии практического опыта в области анализа рынка недвижимости и консалтинга не менее 1 года.
2. Анализ работы специалиста Комиссией по аттестации аналитиков-консультантов и оценка соответствия требованиям СТО РГР «Порядок сертификации аналитиков – консультантов рынка недвижимости.
3. Заключение договора по сертификации с Руководящим Органом Системы Сертификации и выдача Сертификата САРН.

 

критерии для обоснованного выбора качественной услуги.
Гарантированное возмещение ущерба.
Быстрота разрешения споров и рассмотрения претензий.
Конкуренция за качество оказываемых услуг

Для Брокера и Агента:
Получение конкурентных преимуществ в рекламе и маркетинге услуг.
Повышение уровня квалификации специалистов.
Повышение прозрачности и управляемости бизнеса.
Эффективная система разрешения споров и гарантия добросовестной конкуренции.

Для Ассоциаций:
Повышение авторитета и влияния в регионе.
Влияние на формирование профессиональных стандартов.
Расширение контактов с органами власти, общественностью и СМИ.
Утверждение профессии и требований к квалификации.

Для агентства:
Конкурентное преимущество.
Дополнительное внешнее продвижении бренда.
Возможность формирования корпоративной культуры.
Уверенность персонала.
Постоянная актуализация договорной базы.
Система внесудебного разрешения споров.

Сертификация

Качество
Компетентность
Надежность

год.