Управление информационными проектами и ресурсами. Управление качеством проекта презентация

Управление качеством проекта

Полищук Игорь Николаевич

организации операции, определяющие политику, цели и распределение ответственности в области качества таким образом, чтобы проект удовлетворял тем нуждам, для которых он был предпринят.

правила, процедуры и процессы по планированию качества, обеспечению качества и контролю качества, а также операции по их совершенствованию.

Управление качеством проекта должно быть направлено как на управление проектом, так и на продукт проекта.

качества – определение того, какие из стандартов качества относятся к данному проекту и как их удовлетворить.
8.2 Процесс обеспечения качества – выполнение плановых систематических операций по качеству, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект соответствовал оговоренным требованиям.
8.3 Процесс контроля качества – мониторинг определенных результатов с целью определения их соответствия принятым стандартами качества и определение путей устранения причин, вызывающих неудовлетворительное исполнение.

требованиям"

к проекту, и разработку способов удовлетворения их требованиям.

систематических мер, обеспечивающих выполнение всех предусмотренных процессов, необходимых для того, чтобы проект удовлетворял требованиям по качеству.

результатов проекта для того, чтобы установить, удовлетворяют ли они соответствующим стандартам качества, и определить пути устранения причин, вызывающих неудовлетворительные результаты.

по организации команды проекта и управления ей.
Команда проекта состоит из людей, каждому из которых назначена определенная роль и ответственность за выполнение проекта.

следующее:
9.1 Планирование человеческих ресурсов – определение и документальное оформление ролей, ответственности и подотчетности, а также создание плана управления обеспечением проекта персоналом.
9.2 Набор команды проекта – привлечение человеческих ресурсов,
необходимых для выполнения проекта.
9.3 Развитие команды проекта – повышение квалификации членов команды проекта и укрепление взаимодействия между ними с целью повышения эффективности исполнения проекта.
9.4 Управление командой проекта – контроль за эффективностью членов
команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и
координация изменений, направленных на повышение эффективности
исполнения проекта.

подотчетность в проекте, а также создается план управления обеспечением проекта персоналом.
Роли в проекте могут быть определены как для отдельных людей, так и для групп.

ресурсов, необходимых для выполнения проекта.

проекта и укрепление взаимодействия между ними для повышения эффективности исполнения проекта. Целями развития команды проекты являются:
• Повышение навыков членов команды для повышения их способности
выполнять операции проекта
• Укрепление чувства доверия и сплоченности среди членов команды для повышения продуктивности работы команды.

деятельностью членов команды проекта, обеспечение обратной связи, решение проблем и координацию изменений, направленных на повышение эффективности исполнения проекта.

себя процессы, необходимые для своевременного создания, сбора, распространения, хранения, получения и, в конечном итоге, использования информации проекта.

Планирование коммуникаций – определение потребностей участников проекта в коммуникации и информации.
10.2 Распространение информации – своевременное предоставление
необходимой информации участникам проекта.
10.3 Отчетность по исполнению – сбор и распространение информации о выполнении работ. Эта информация включает в себя отчеты о текущем
состоянии, оценку прогресса и прогнозирование.
10.4 Управление участниками проекта – управление коммуникациями в целях удовлетворения требований участников проекта и решения
возникающих проблем.

участникам проекта; например: каким лицам какая информация нужна, когда она им понадобится, кто и каким образом должен им эту информацию предоставить.

к нужной им информации.
Распространение информации также включает в себя исполнение плана управления коммуникациями и реагирование на неожиданные запросы информации.

плана и предоставление участникам проекта информации о выполнении работ.
Обычно такая информация относится к текущему использованию ресурсов для достижения целей проекта.
Отчетность по исполнению обычно должна содержать информацию о содержании, сроках, стоимости и качестве.

удовлетворения потребностей участников проекта и решения возникающих проблем.
Активное управление участниками проекта повышает вероятность того, что не произойдет сбоя исполнения проекта из-за нерешенных проблем с участниками проекта, способствует укреплению слаженности работы сотрудников, а также снижает вероятность нарушения нормального хода исполнения проекта.
Обычно управление участниками проекта входит в обязанности менеджера проекта.

планированию управления рисками, их идентификации и анализу, реагированию на риски, мониторингу и управления рисками проекта.

выполнение операций по управлению рисками проекта.
11.2 Идентификация рисков – определение того, какие риски могут повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик.
11.3 Качественный анализ рисков – расположение рисков по степени их
приоритета для дальнейшего анализа или обработки путем оценки и
суммирования вероятности их возникновения и воздействия на проект.
11.4 Количественный анализ рисков – количественный анализ потенциального влияния идентифицированных рисков на общие цели проекта.
11.5 Планирование реагирования на риски – разработка возможных
вариантов и действий, способствующих повышению благоприятных
возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта.
11.6 Мониторинг и управление рисками – отслеживание
идентифицированных рисков, мониторинг остаточных рисков,
идентификация новых рисков, исполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности на протяжении жизненного цикла проекта.

результатов пяти других процессов управления рисками.
Планирование управления рисками – это процесс определения подходов и планирования операций по управлению рисками проекта.

и документальное оформление их характеристик.

для идентифицированных рисков, результаты которой используются впоследствии например, в ходе количественного анализа рисков (раздел 11.4) или планирования реагирования на риски (раздел 11.5).

в процессе качественного анализа рисков были квалифицированы как потенциально или существенным образом влияющие на конкурентоспособные свойства проекта.

разработки путей и определения действий по увеличению возможностей и снижению угроз для целей проекта.
Данный процесс начинается после проведения качественного анализа рисков и количественного анализа рисков.

11.5), включенные в план управления проектом, выполняются в течение жизненного цикла проекта, однако, в отношение работ проекта должен проводиться постоянный мониторинг и контроль на предмет обнаружения новых и измененных рисков.

купить или приобрести, а также когда и на каких условиях.
12.2 Планирование контрактов – представление в документальном виде требований к продуктам, услугам и результатам, которые необходимо
приобрести, а также определение потенциальных продавцов.
12.3 Запрос информации у продавцов – получение информации, расценок, оферт или предложений (в зависимости от поставки) от продавцов.
12.4 Выбор продавцов – анализ предложений, отбор потенциальных продавцов и обсуждение условий контракта с каждым продавцом.

и взаимоотношениями между покупателем и продавцом,
анализ и документальное оформление текущей и прошлой деятельности продавца для определения необходимых корректирующих действий и
обеспечения основы для будущих отношений с продавцом,
3) управление изменениями, связанными с контрактом, и, при необходимости,
4) управление контрактными взаимоотношениями со сторонним покупателем проекта.
12.6 Закрытие контрактов – завершение каждого контракта, включая разрешение всех открытых вопросов и закрытие каждого контракта, относящегося к проекту или к фазе проекта.

какие нужды проекта можно удовлетворить путем закупок товаров, услуг или результатов у сторонних по отношению к проекту организаций, а какие нужды проекта можно удовлетворить силами команды проекта в процессе выполнения
проекта.

какие нужды проекта можно удовлетворить путем закупок товаров, услуг или результатов у сторонних по отношению к проекту организаций, а какие нужды проекта можно удовлетворить силами команды проекта в процессе выполнения
проекта.

поддержки запроса информации у продавцов и выбора продавцов.

предполагаемых поставщиков ответов в виде предложений цены и заявок на удовлетворение требований проекта.

продавцов, которые оцениваются на основании выработанных критериев для выбора одного или нескольких поставщиков, которых можно рассматривать и как квалифицированных и как приемлемых (по цене) продавцов.

обязательств по контракту.

поскольку включает в себя подтверждение того, что все работы и результаты выполнены в надлежащем виде и могут быть приняты