Теория менеджмента. Организационное поведение презентация

Пр – 4ч
11.03 Пт  Л – 4ч
23.03 Ср  Пр – 4ч
6.04 Ср  Л -4ч
20.04 Ср  Пр – 4ч
6.05 Пт   Л-4ч
18.05 Ср  Пр -4ч

— то, что может удовлетворить потребности человека.
Ресурсы — то, из чего или благодаря чему производятся блага. Ресурсы могут быть природными, человеческими и произведенными человеком.
Норма — правило или величина, служащие для регулирования взаимоотношений между людьми и установления количества ресурсов.
Капитал — все, что является или может стать источником дохода человека, организации, государства.
Эффективность — соотношение между затратами ресурсов и полученными результатами, которые в конечном счете определяются количеством произведенных благ.
Социально-экономическая система — множество межличностных и межгрупповых отношений, обусловленных процессами производства, распределения и обмена благ и ресурсов.
Рынок — это система добровольного обмена благ, ресурсов и прав пользования ими при отсутствии отношений иерархии или иных отношений- административной координации.
Организация — система из двух и более человек, деятельность которых координируется в соответствии с целями данной системы или системы, частью которой, является данная система.

способности личности
4. Отношение к фактору времени
5. Индивидуальное принятие решений
6. Основные концепции мотивации

II. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
1. Человеческий фактор в управлении
2. Группы и команды
3. Лидерство
4. Конфликты

III. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
1. Организационная культура
2. Режиссура бизнеса????
3. Организационные перемены
4. Самообучающаяся организация

Згонник Л. В.Организационное поведение [Электронный ресурс] : Учебник / Л. В. Згонник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2015. - Режим доступа: http://www.knigafund.ru/books/174199
Красовский, Юрий Дмитриевич. Организационное поведение [Электронный ресурс] : учебник / Ю.Д. Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - Режим доступа
http://www.knigafund.ru/books/122605
Басенко В. П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений [Электронный ресурс] : Учебное пособие / В. П. Басенко, Б. М. Жуков, А. А. Романов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012.- Режим доступа: http://www.knigafund.ru/books/149121

подходах и принципах понимания поведения людей в организации.

Задачи курса
Сформировать представление о возможностях диагностики проблемных зон в системе организационного поведения.
Сформировать подходы к интерпретации организационного поведения и навыки пользования инструментарием поведенческой диагностики.

о человеке
Уровни анализа ОП
Современные проблемы ОП

организация трудовой деятельности, вознаграждение)
Хотторнские исследования (1924 – 1928 гг.)
влияние группового мышления и отношений на эффективность труда (признание роли социальной среды в производственной жизни)
Формализовалась как научная дисциплина в конце 40х гг. ХХ века
Развивается на основе соединения экономики, социологии, социальной психологии
Сформировалась как отдельная управленческая дисциплина

работников
Эффекты групповой психологии (отношения как инструмент влияния на деятельность)

Необходимость корректив в подготовке менеджеров:
социальные аспекты подготовки = овладение инструментами soft-management’a: изучение мотивации, удовлетворенности, креативности, переговоры и разрешение конфликтов

совокупность ресурсов, объединенных определенными правилами и процедурами для достижения целей ее создателей и работников
(Экономический словарь)

Организация – объединение людей, совместно реализующих определенную программу или цель
(Социологический словарь)

Организация – совокупность процессов и действий, ведущих к образованию взаимосвязей частей и целого
(Философский энциклопедический словарь)

словарь)

Поведение – характер существования, развития чего-либо в каких-либо условиях
(Философский словарь)

Поведение - система взаимосвязанных реакций, осуществляемых живыми организмами для приспособления к среде
(Энциклопедический словарь)

Поведение – образ жизни, совокупность поступков и действий
(Толковый словарь)

составляющей психического мира человека является психологического пространство и время в котором разворачиваются психические процессы и состояния человека, а также содержание которым наполнено это пространство (информация, сигналы, символы)


Индивидуальное поведение человека - это интеграция четырех модальностей:
психофизической,
эмоциональной,
интеллектуальной
и символической.

групп в организации и взаимодействие организации с внешней средой.


ОП – двусторонний процесс взаимного влияния организации на людей и людей на организацию


Каждый человек уникален и чтобы понять его поведение, нужно рассматривать его индивидуальные характеристики и характеристики ситуации на трех уровнях:
индивидуальном,
групповом
и организационном

индивидуумов, групп и структуры на атмосферу и поведение внутри организации с целью применения полученных знаний для улучшения эффективности их функционирования
(С.Роббинс, США)
ОП – изучение структуры, функционирования и деятельности организаций, а также поведения групп и индивидов в ней
(Д.Бухман, А.Хучински, Великобритания)
ОП – область знаний, стремящаяся понять и научиться предсказывать поведение людей в организации и управлять им
(Ф.Лютенс, США)
ОП – изучение поведения человека, детерминированного факторами организационной среды, и влияющего на эффективность организации
(С.Кошелева, Россия)

друг с другом
не выдвигает единственно верного и конкретного решения
предлагает для конкретной ситуации спектр решений, оставляя за менеджером выбор наилучшего из них

может постоянно меняться в зависимости от обстоятельств и особенностей личности

на применение полученных знаний для оказания помощи людям в приобретении необходимых навыков и достижении высоких результатов, для совершенствования совместной работы по достижению целей организации

поведения
Контроль и влияние (управление поведением)

Цель использования ОП для менеджера:
управление поведением людей в организации
Этапы использования ОП менеджером:
Диагностика => Прогнозирование => Регулирование

основе универсальных моделей

Воздействие на организацию как сложную
социо-техническую систему с рационально-иррациональным поведением

организации

Объяснение этих событий

Формулирование предположений (гипотез) и выводов, прогнозирующих будущее поведение и их проверка на практике

Разработка модели решения (создание инструмента влияния на поведение)

и документов
содержательный анализ
анализ соответствия нормативам
контент-анализ

структура
Организационная культура
Организационные коммуникации

мотивацию и проектирование работ, лидерство)
Установки (эмоциональный настрой и организационная сопричастность)
Социальное обучение (постановка социально-ориентированных целей, навыки ведения переговоров, модели командно-ролевого поведения)
Международное ОП (межкультурные барьеры и кросскультурные модели поведения, управление в мультикультурной среде)

личности
Жизненные цели и ценности человека и организации => их расхождение и приоритет личных ценностей над организационными, проблемы привлечения, удержания, мотивации, лояльности сотрудников
Изменение структуры мотивации трудовой деятельности => возрастные различия, рост ценности бытия, а не работы (баланс «частная жизнь – работа»)
Виртуальные сотрудники => самоориентация множественный работодатель, проблема лояльности

уважения к старшим. Истину отбросили, обычаев не признают. Никто их не понимает, и они не хотят, чтобы их понимали! Несут миру погибель и станут последним его пределом".
Надпись в Гробнице одного и из Фараонов. 3500 лет назад.

предсказывать поведение людей в организации

Базируется на принципе «прогнозируемой иррациональности» человеческого поведения

Развивает теорию общего менеджмента

Имеет практическую направленность (прикладной характер)

Использует инструментарий поведенческих наук (психология, социология, культурология)

Основывается на ситуационном подходе к решению проблем

Признает вероятностный характер поведения человека

(Почему?)

Влияние на ОП
(Как?)

Проблемы:
Идентификация – внешнее сходство и внутренние различия ОП

Достоверность - скрытые причинно-следственные связи и динамика развития ОП
Опосредованность - выбор адекватных инструментов непрямого влияния и их эффективное использование