Слайд 1Никифорова Анна Александровна
ассистент кафедры СР и СБ ВШСГНиМК
Стресс-менеджмент
Слайд 2Стресс
Стресс - это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или
просто на монотонную суету.
Слайд 3Стресс-менеджмент
Как самостоятельное научно-практическое направление выделилось в начале 1990-х годов.
Стресс-менеджмент– грамотное управление
своим состоянием и поведением во время сильного физического или психологического напряжения. Такое напряжение зачастую значительно снижает эффективность работы сотрудника, влияя на его эмоциональное, физическое и интеллектуальное состояние.
Слайд 4Симптомы стресса
Физиологические симптомы,
Эмоциональные симптомы,
Поведенческие симптомы,
Интеллектуальные симптомы.
Чем больше симптомов вы обнаружите в
себе, тем ближе вы к точке неконтролируемого стресса
Слайд 5Стадии развития стресса
1. Реакция тревоги.
2. Стадия сопротивления.
3. Стадия истощения.
Слайд 6Структура эффективной деятельности, выполняемой на фоне стресса
Слайд 7Уровни компетентности и соответствующие им профессиональные качества и навыки
Слайд 8Взаимосвязь эффективности выполняемой деятельности и уровни испытываемого стресса
Слайд 9Профессиональный стресс
— многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях
на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека .
В настоящее время он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10).
По мнению специалистов, к профессиональному стрессу приводит перегрузка человека работой, недостаточно четкое ограничение его полномочий и должностных обязанностей, неадекватное поведение коллег и даже долгая и выматывающая дорога на службу и обратно, не говоря уже о недостаточной оплате труда, однообразной деятельности или отсутствии карьерных перспектив.
Слайд 10Причины стресса в организациях
Дефицит времени и высокая ответственность вкупе с боязнью
совершить ошибку.
Неясные перспективы профессионального роста и развития карьеры, кризисы ее завершения.
Социальная значимость, престиж профессии и стремление к ее соответствию внутренним запросам личности.
Напряженный психологический климат в организации, рабочей группе.
Изменение характера информационных нагрузок как следствие внедрения в компании IT-технологий.
Деперсонализация профессиональных контактов.
Проблема распределения времени.
Слайд 11Факторы, вызывающие производственный стресс
объективные – вредные характеристики производственной среды, тяжелые условия
работы и чрезвычайные (форс-мажорные) обстоятельства.
субъективные – делятся на межличностные (коммуникационные) и внутриличностные (профессиональные, стрессы личностного характера и стрессы, связанные с плохим соматическим здоровьем работников)
Слайд 12Управление стрессами на работе
может осуществляться различными способами - три направления:
организационное,
медицинское,
психологическое.
Слайд 133 основных стратегии стресс-менеджмента
уход от стрессовых факторов – самый быстрый и
простой вариант, но в случае, когда от проблемы невозможно или не хочется уходить, он не применим.
изменение стрессовых факторов – в случае, когда мы хотим и способны повлиять на проблему и готовы затратить на процесс изменения определенные ресурсы;
изменение отношения к стрессовым факторам – требует наибольших психологических усилий.
Слайд 14Концепция стресс-менеджмента
предполагает обучение сотрудников компании:
- навыкам диагностики стрессовых ситуаций
- приемам смягчения негативных воздействий
с учетом собственных «слабых мест»;
способам максимально быстрой и эффективной нейтрализации
закономерных, с точки зрения физиологии, реакций человеческого организма на изменения внешней среды.
Слайд 15ТРИ СЛОНА И ОДНА ЧЕРЕПАХА СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТА
Слайд 16Повышение стрессоустойчивости
Подходы к повышению стрессоустойчивости
«Тяжело в ученье – легко в бою»,
«Прививка
против стресса».
Средства повышения стрессоустойчивости
Физическая нагрузка,
Температурные воздействия,
Задержки дыхания,
Голодание,
Болевые воздействия.
Слайд 17Управление стрессом
включает следующие меры:
- признание (в том числе, и на высшем
управленческом уровне) того факта, что на сотрудников оказывается воздействие, которое может негативно сказаться на их физическом и психическом здоровье, а значит, и на делах предприятия;
- создание разветвленной системы мер, направленных на ослабление и профилактику, как самого воздействия, так и его возможных последствий.
Слайд 18Управление стрессом в профессиональной деятельности
стресс-менеджмент на уровне организации
стресс-менеджмент на уровне
отдельных сотрудников
Слайд 19Технологии стресс-менеджмента: 15 методов борьбы со стрессом и депрессией
Слайд 20Индивидуальные способы борьбы со стрессами
- время от времени уезжать на рыбалку;
-
регулярно делать утреннюю гимнастику;
- разгружать себя эмоционально;
- находить новые увлечения;
- рационализировать рабочий день;
- планировать работу по своим возможностям;
- систематически изыскивать время для отдыха с семьей;
- относиться ко всему философски;
- переключаться на другие виды деятельности;
……………
Слайд 21Таким образом, …
А) Стресс – это универсальная адаптивная реакция человека на
опасную или неопределенную, но при этом значимую для него ситуацию, в условиях отсутствия адекватного стереотипа поведении или при невозможности его применить
Б) Стресс – это защитный механизм управления поведением человека в целях поддержания его выживания.
В) Плюсы стресса для человека: выделяется дополнительная энергия для решения проблемы; организм «подсказывает» что делать - убежать, напасть или затаиться; тренируется нервная, иммунная и сердечно-сосудистые системы.
Г) Минусы стресса для человека: энергии может быть слишком много; организм «подсказывает» в основном примитивные реакции, зачастую противоречащие сознательному выбору; при сильном стрессе иммунная система истощается, нервная и сердечно-сосудистые системы перенапрягаются.
Д) Стресс «заставляет» человека действовать не в целях развития, а в целях выживания. Поэтому пока человек не развил свое сознание до уровня, близкого по силе к уровню его бессознательного, технологии управления стрессом является необходимым условием его эффективной деятельности, особенно в новых для него областях.