Кодекс деловой этики акционерного общества Федеральная пассажирская компания презентация

общества
«Федеральная пассажирская компания»

поведения работников, направленных на обеспечение осознания работниками своей роли в реализации миссии Общества, повышении прибыльности, успешности и эффективности деятельности АО «ФПК», а также создание условий для достижения стратегических целей компании выполнения задач, определенных Уставом АО «ФПК»

Кодекс – основа деловой этики АО «ФПК», содержит базовые корпоративные ценности, нормы и правила

корпоративное поведение работника той или иной организации с точки зрения морально-нравственных принципов ведения бизнеса и отношений внутри компании и вне ее

Деловой этикет – совокупность норм и правил, регламентирующих профессиональное и должностное поведение в трудовом коллективе и формализующих процесс коммуникаций как между сотрудниками, так и между сотрудниками и клиентами, деловыми партнерами компании

работника АО «ФПК»
Воспринимать себя частью целого
Опираться на мастерство
Ориентироваться на результат
Принимать взвешенные решения
Соблюдать коммерческие интересы АО «ФПК»
Быть лидером
Стремиться к новому

Этические принципы
АО «ФПК»

ассоциаций, которые возникают при общении с компанией; набор оригинальных и узнаваемых визуальных, звуковых и прочих знаков, символизирующих эти представления для потребителей и иных целевых групп.

коллегами по работе
Пунктуальность, четкое и своевременное выполнение взятых на себя обязательств, самодисциплина и организованность
Обмен опытом и информацией, оказание помощи друг другу, работа в команде
Рациональное использование своего рабочего времени и рабочего времени коллег по работе
Неприятие коррупции

В основе эффективных корпоративных коммуникаций - доверие и командный дух.

АО «ФПК» приветствует образование трудовых династий среди работников массовых профессий

В АО «ФПК» не допускается дискриминация по национальным, половым, возрастным, культурным и иным признакам.

полной отдачей, постоянно повышать профессионализм и компетентность
Проявлять лидерские качества, являться образцом соблюдения норм деловой этики и общепринятых норм и правил поведения
Уважительно относиться к работникам, соблюдать их права, не допускать методов, наносящих ущерб личному достоинству работников
Следовать высоким стандартам делового общения и поддерживать деловую репутацию и имидж АО «ФПК»
Действовать в соответствии со стратегическими и тактическими планами
Не допускать участия компании в сомнительных сделках
Соблюдать требования законодательства РФ, а также нормативных документов АО «ФПК»
Поддерживать среди работников культуру неприятия коррупции
Предотвращать и урегулировать возникающие конфликты интересов работников АО «ФПК»
Взаимодействовать в установленном законодательством РФ порядке с правоохранительными органами

коллективе устойчивый благоприятный социально-психологический климат
Обеспечивать безопасность и необходимый комфорт на рабочих местах и в помещениях

Поддерживать у подчиненных дух командной работы и партнерства
Обеспечивать открытый доступ к информации
Рационально делегировать полномочия
Обеспечивать подбор персонала и управление развитием карьеры работников
Создавать условия для обучения, самообразования работников и повышения ими профессиональной квалификации, содействовать формированию кадрового резерва АО «ФПК»

АО «ФПК» и стремится к обеспечению общей прибыльности
Исключает любую возможность возникновения конфликтов интересов
Допускает получение и дарение деловых подарков, только если это соответствует принятой деловой практике и не нарушает законодательство РФ, принципы деловой этики и требования нормативных документов АО «ФПК»

или давать взятки
Злоупотреблять полномочиями
Осуществлять коммерческий подкуп

Если Вам стала доступна информация о случаях проявления коррупции сообщите:
Непосредственному руководителю
Уполномоченному в АО «ФПК» лицу
На интернет-портале АО «ФПК» www.portal.fpc.org.rzd
На сайте АО «ФПК» www.fpc.ru
В почтовый ящик «Противодействие коррупции» по адресу: г. Москва, ул. Маши Порываевой, 34, блок 3
По телефону «Горячей линии безопасности» 8(495)988-10-00, добавочный 3-11-11
На электронную почту hotline_bz@fpc.ru

за выполнение требований безопасности и соблюдение норм охраны труда и здоровья на рабочих местах

Лица, выполняющие работу на объектах АО «ФПК», должны:

Осознавать личную ответственности за жизнь и здоровье окружающих и свою собственную
Поддерживать корпоративную культуру безопасности труда
Побуждать к безопасному поведению своих коллег
Знать и соблюдать необходимые нормы безопасности, осознавать последствия их несоблюдения

клиентов услугами
стремление к обеспечению качественного обслуживания, прежде всего безопасности и комфорта перевозок
обеспечение безопасности и здоровья пассажиров

Работники АО «ФПК» должны стремиться к максимально полному удовлетворению запросов клиентов, предоставлению им полной и достоверной информации и обеспечивать вежливое и корректное обращение с ними

АО «ФПК» сотрудничает только
с надежными контрагентами, репутация которых не может нанести ущерб репутации
АО «ФПК»

АО «ФПК» добросовестно выполняет свои контрактные обязательства перед контрагентами и требует того же от них

отношение к людям на работе и вне ее

Это верность высоким моральным и профессиональным ориентирам всегда и везде