История и специфика консалтинговых услуг в России презентация

века
Истоки – в концепции научной организации труда (НОТ)
(управленческий консалтинг)

в более поздний период.
1976 г. - при Советской социологической ассоциации была создана секция по социологии организаций, которая стала источником формирования управленческого консультирования.

в газете "Правда" - Первое официальное использование выражения "консультант по управлению"

Консультанты:
преподаватели вузов;
работники отраслевых НИИ.

Первый этап - с конца 80-х гг. по первое полугодие 1992 г.
ломка всех принципов управления советскими предприятиями;
рост экономической самостоятельности предприятий;
демократизация управления

растерянность руководителей, их неспособность справиться с растущими трудностями

взрывообразный рост спроса на консалтинговые услуги

услуги в основном заключались в содействии переоценке ценностей и смене жизненных и управленческих стереотипов руководителями и работниками. Наибольшее значение имели технологии процессного консультирования, управления изменениями.
Период закончился вследствие высокой инфляции и потери платежеспособности предприятиями в середине 1992 г.

Второй этап - со II полугодия 1992 г. до начала XXI в.
кризис приватизированных предприятий;
развитие крупного бизнеса в столице;

В регионах спрос на консалтинговые услуги был мал, так как компаниям нечем было оплачивать услуги. Большая часть консалтинговых компаний исчезла, не имея заказов

В столице крупный бизнес привлекал отечественные и иностранные консалтинговые компании, что создавало быстрый рост рынка консалтинговых услуг

Для региональных консалтинговых компаний наиболее перспективным рынком на этот период стали государственные и муниципальные заказы. Развивались также компании, оказывающие консультационные услуги в узких областях: юридическое, налоговое консультирование, разработка бизнес-планов - но это не было управленческим консультированием. Экспертные методы решительно вытеснили процессный консалтинг.

г. - секция по социологии организаций выделилась из Советской социологической ассоциации в самостоятельную Ассоциацию консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР).
1992 г. - первая школа консультантов по управлению в структуре Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, которая стала на регулярной основе два раза в год выпускать два с небольшим десятка специалистов с дипломом государственной академии.
Развитие организационного консультирования.

Третий этап - с начала нового века по сегодняшний день
период сначала медленного и затем
все ускоряющегося роста спроса
на консалтинговые услуги

предприятия обрели необходимую платежеспособность;
спрос на экспертные услуги постепенно дополняется спросом на процессное консультирование;
наиболее быстрый рост в секторе IT-консалтинга

ценам

2003г. - создан Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ)
осуществляет процедуру сертификации российских консультантов в соответствии с Амстердамским стандартом

технологий, процедур и навыков консультирования

а номинально существующих - гораздо больше.
Среди них:
Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС);
Ассоциация консультантов по подбору персонала;
Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ);
Ассоциация консультационных компаний (АСКОНКО);
Ассоциация организационной психологии;
Деловая ассоциация работников маркетинговых информационных консалтинговых служб (ДАРМИКС);

кружок;
Национальная гильдия профессиональных консультантов (НГПК);
Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению (НИСКУ);
Национальный информационно-маркетинговый центр услуг для бизнеса;
Некоммерческая организация "Ассоциация развития финансовых коммуникаций и отношений с инвесторами" (НОА "АРФИ");
Некоммерческое партнерство "Гильдия маркетологов";
Клуб бизнес-тренеров;
Межрегиональная общественная организация тренеров и консультантов ИНТЕРТРЕНИНГ;

сборам;
Проект "МетаКонсалтинг";
Профессиональная ассоциация русскоговорящих коучей;
Российская ассоциация бизнес-образования (РАБО);
Российская ассоциация маркетинга (РАМ);
Российская ассоциация рыночных исследований (РАРИ);
Российская ассоциация управления проектами (СОВНЕТ);
Союз независимых бизнес-тренеров, консультантов и коучей;
Союз профессиональных аудиторских организаций.

в новых непростых условиях, которые заставили их существенным образом пересматривать свою деятельность.
Возросла объективная потребность в интеграции. В условиях, когда для компаний и индивидуальных консультантов встал вопрос выживания, они осознали преимущества объединения. Усилилось стремление к общению, новым контактам. Все это привело к появлению на рынке новых консалтинговых ассоциаций.

Ассоциация консалтинговых компаний России (АСКОНКО). Основные цели - содействие повышению качества консультационных услуг и защита интересов развивающегося консалтингового рынка.

действительно профессиональных консультантах, способных предложить реальные механизмы повышения эффективности бизнеса.
Сегодня уже встает вопрос специализации, позиционирования различных сообществ. Усиливается конкуренция между ассоциациями, но растет и дифференциация. Это дает дополнительные возможности консультантам, делает рынок более цивилизованным.
Возникает «консалтинговое брокерство» – консалтинг по подбору консультантов

экономики, характеризующийся возрастанием конкуренции, вызывающей потребность в разработке стратегии, комплекса маркетинга и проч.;
перераспределение собственности, вызывающее потребность в реструктуризации;
структурные преобразования в экономике;
наличие сложных производственных и управленческих структур "советских времен", приводящих к увеличению издержек, усложнению взаимодействий и т. п.;
глобализация - иностранным компаниям, приходящим на российский рынок, абсолютно необходим консультант со знанием российской специфики;
выход на мировой рынок отечественных компаний, вызывающий необходимость привлечения консультантов, которые смогут помочь компании быть конкурентоспособной на международном рынке;
вступление России в ВТО.

или маркетинговых агентствах;
мелкие консалтинговые фирмы (от 3 до 7 сотрудников);
крупные российские консалтинговые компании (30 и более человек);
западные консалтинговые компании с большим числом сотрудников (их представительства в России различаются по величине).

клиентов (как правило, естественных монополистов).
2. Фирмы, создающиеся крупными структурами для решения своих внутренних проблем и работающие на нескольких корпоративных клиентов (например, компания СИБИНТЕК, первоначально осуществлявшая весь комплекс IT-поддержки НК ЮКОС).
3. Независимые частные фирмы, действующие на конкурентном рынке и взаимодействующие с многочисленными предприятиями среднего и малого бизнеса, как правило, на разовой основе.

вес; 
на российском рынке достаточно широко действуют зарубежные консалтинговые фирмы, однако они, как правило, не стараются или не могут разобраться в нашей российской действительности, и навязывают свои типовые решения, исходя из опыта деятельности на других рынках, что не приносит достаточного эффекта; 

грамотных и опытных руководителей проектов и хороших команд исполнителей-аналитиков; методологических подходов выполнения консалтинговых проектов; грамотного комплексного применения всей гаммы инструментальных средств построения функционально-информационных, функционально-стоимостных и имитационных моделей бизнес-процессов предприятий; теоретических знаний и опыта выполнения проектов реорганизации деятельности предприятий.

крупные компании;
на долю местных консалтинговых компаний достаются, в основном, местные предприятия малого и среднего бизнеса;
некоторые консалтинговые компании из регионов прорываются на федеральный уровень, однако обслуживание крупных компаний федерального уровня достается им, как правило, по очень узким направлениям

меньшей степени нуждаются в управленческом консультировании, предъявляя спрос на юридические, налогово-финансовые услуги, разработку бизнес-планов (для целей получения кредитов или инвесторов), обучение персонала по простейшим вопросам (стандартные тренинги продаж и т.п.) и на некоторые другие услуги