- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что нам помогает достигать высоких показателей. Omni - Channel презентация
Содержание
- 1. Что нам помогает достигать высоких показателей. Omni - Channel
- 2. СЕРГЕЙ – КОНСУЛЬТАНТ ПО СПОРТУ, ОМНИ-ЛИДЕР
- 3. КАК УДАЁТСЯ МОТИВИРОВАТЬ КОЛЛЕГ
- 4. НА ПРИМЕРЕ ОДНОЙ ИЗ СОТРУДНИЦ ДАННОГО МАГАЗИНА
- 5. Промежуточный результат
- 6. Сейчас же за январь по выкупам омни-бокс
- 7. В результате чего у нас увеличиваются продажи и выкупы по ЕА.
- 8. ЧТО НАМ ПОМОГЛО ДОСТИЧЬ ТАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ 1.Проведение
- 9. ЧЕМ ПОМОГАЕТ OMNI-CHANNEL? Увеличение объема продаж Увеличение конвертации Увеличение UPT Возможность удовлетворить запросы покупателя
- 10. По итогам января 2017 года наш
- 11. Всем удачи в омни-заказах! Спасибо за внимание!
СЕРГЕЙ – КОНСУЛЬТАНТ ПО СПОРТУ,
ОМНИ-ЛИДЕР Качества, которыми обладает Сергей: настойчивость; готовность помочь и доработать с покупателем до конца; знание ассортимента интернет-каталога; умение подобрать альтернативу.
Слайд 2СЕРГЕЙ – КОНСУЛЬТАНТ ПО СПОРТУ,
ОМНИ-ЛИДЕР
Качества, которыми обладает Сергей:
настойчивость;
готовность помочь и
доработать с покупателем до конца;
знание ассортимента интернет-каталога;
умение подобрать альтернативу.
знание ассортимента интернет-каталога;
умение подобрать альтернативу.
Слайд 3
КАК УДАЁТСЯ МОТИВИРОВАТЬ КОЛЛЕГ ПО РАБОТЕ?
Постановка собственных целей по омни-заказам сотрудника
на день
(3 заказа минимум)
(3 заказа минимум)
Моральная поддержка каждого сотрудника.
Помощь по операционным процессам
Слайд 4НА ПРИМЕРЕ ОДНОЙ ИЗ СОТРУДНИЦ ДАННОГО МАГАЗИНА
Как мы с вами видим,
за декабрь 2016 г. у сотрудника Мамонтовой Юлии 0 выкупов по омни-боксу.
Слайд 6Сейчас же за январь по выкупам омни-бокс Мамонтова Юлия занимает 1
место на территории Татьяны Загребиной.
Слайд 8ЧТО НАМ ПОМОГЛО ДОСТИЧЬ ТАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ
1.Проведение тренинга «Прокачай OMNI», подробный разбор
диалога с разными типами покупателей.
2.Своевременная обратная связь( в конце рабочего дня)
3.Вечерний скрипт (каждый вечер в группу магазина отправляем: количество заказов; какие инструменты применяли; что не получилось; работу над ошибками; и предложения по развитию данного сервиса.)
4.Выбор и поддержка омни-лидера: постановка целей, умение анализировать отчеты, на личном примере может показать лучший омни-сервис, выполнение заказов сверх планки.
2.Своевременная обратная связь( в конце рабочего дня)
3.Вечерний скрипт (каждый вечер в группу магазина отправляем: количество заказов; какие инструменты применяли; что не получилось; работу над ошибками; и предложения по развитию данного сервиса.)
4.Выбор и поддержка омни-лидера: постановка целей, умение анализировать отчеты, на личном примере может показать лучший омни-сервис, выполнение заказов сверх планки.
Слайд 9ЧЕМ ПОМОГАЕТ OMNI-CHANNEL?
Увеличение объема продаж
Увеличение конвертации
Увеличение UPT
Возможность удовлетворить запросы покупателя
Слайд 10
По итогам января 2017 года наш магазин попал в ТОП 5
магазинов, которые заработали с помощью сервиса ЕА более 10% от всех розничных продаж!
