басқару жүйесін жобалау.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Ашық жүйе ретіндегі басқару жүйесін жобалау презентация
Содержание
- 1. Ашық жүйе ретіндегі басқару жүйесін жобалау
- 2. Ашық жүйе ретінде колледжішілік басқару жүйесін
- 3. Ұйым ашық жүйе ретінде
- 8. Мақсаттар Құрылым Адамдар
- 12. Басқару принциптері (XX ғасырдың 90 жылдары) Жұмысшылармен
- 13. Басқару деңгейлерін сипаттаудың екі тәсілі
- 14. Ұйым жасақталған жоспарды жүзеге асырудың негізгі компоненттері мен элементтерінің реттелуін бағыттау
- 15. Ұйым Жалпы мақсатқа жету үшін бірлескен
- 16. Ұйымның мақсаты Ұйымның алдына қойған мақсаттарына жетуді қамтамасыз ету
- 17. Ұйымдастырушылық жоспарлау кезеңдері стратегияны жүзеге асыру қызметінің
- 18. Тиімді ұйымдастыру құрылымын жасақтау принциптері құрылымдық
- 19. Жоспарлау стратегияны практикалық жүзеге асыру үрдісі,
- 20. Колледж, КЛ жоспары Жоспар алыс және жақын
- 21. Жоспарлау мәні Қызметтің негізгі түрлерін және шараларын
- 22. Жоспарлау мақсаты Бір жағынан педагогикалық және әкімшілік
- 23. Жоспарлау міндеттері Өскелең ұрпақты оқыту мен тәрбиелеу
- 24. Жоспарлауға қойылатын талаптар Іс-әрекеттің құрамының толықтылығы;
- 25. Жоспар жасақтаудағы ережелер ғылымилығы; тиімділігі; кешенді шешім табу; перспективтілік.
- 26. Жоспардың құрылымы Кіріспе (нәтижені талдау, жаңа оқу
- 27. Жоспарлауда кездесетін сұрақтар Не жасау керек?
- 28. Жоспарлау түрлері (Виды
- 29. Менеджердің жеке жоспары Жеке
- 30. Жұмыс жоспарларын алдын-ала құру ережесі
- 31. Стратегиялық жоспарлау Жоспарлау Басқару қызметінің
- 32. Жоспарлау артықшылықтары жоспарлау жетекшілерді перспективті түрде ойлауға
- 33. Жоспарлаудың негізгі принциптері стратегия қажет (ұзақ мерзімді
- 34. Жоспарлаудың негізгі принциптері бірлік принципі (1 жоспардан
- 35. Жоспарлаудың негізгі кезеңдері Стратегиялық жоспарлау (Білім беру
- 36. Жоспарлау үрдісін ұйымдастыру Жасақтаушылар құрамын анықтау.
- 37. Әкімшілік әдістер мен процедуралар Ынталандыру
- 38. Миссия білім ұйымының қызметінің мәнін сипаттайды;
- 39. Жақсы миссия келесі талаптарға жауап береді: Мемлекет
- 40. Циклды жоспарлау ретінде пайдалану
- 41. Жоспарлау үрдісінің негізгі кезеңдері
- 42. Стратегиялық мақсаттарды анықтау (стратегиялық жоспарлау) БҰ сыртқы
- 43. Маркетинг Маркетинг (ағыл.сөзі Market - нарық) -
- 44. Маркетингтің міндеттері Қызмет көрсету сферасы қызметінің икемділігін
- 45. Маркетинг не береді? Білім тұтынушыларын қандай қасиеттер
- 46. Маркетингтің құрама бөлігі Өз әрекетінің стратегиялық негіздемесі
- 47. Маркетинг түрлері Қызметке бағытталған маркетинг; Тұтынушыларға,
- 48. Білім қызметі мен еңбек нарығына талдау ҚР
- 49. Маркетингті ұйымастыруға қазіргі көзқарастар Кіммен? Қалай? Қайда?
- 50. Тұтынушыларды (ата аналарды) зерттеу Білім нарығындағы тұтынушылардың
- 51. Тұтынушыларды анықтау Қандай қызмет түрін ұсынамыз?
- 52. Білім қызметін жылжыту құралдары Жарнама (ТВ,
- 53. Маркетингтің негізгі сөздері
- 54. Мәселелерді уақытында шешу (Рациональное
- 55. Тапсырмаларды берудің тиімді белгілері (Признаки
Ашық жүйе ретінде
колледжішілік басқару жүйесін жобалау Жобалау көздері Басқа да көздері Жобалық талдау нәтижелері Жобалау ресурстары: ақпараттық кадрлық (жобаға қатысушылар, олардың білім, білік, дағдылары) қызығушылық (қажетті ұстанымдар, жұмысқа қарым-қатынасы)
Слайд 13.1.Ашық жүйе ретіндегі басқару жүйесін жобалау.
3.2.Жоба жасақтау.
3-тақырып. Ашық жүйе ретіндегі
Слайд 2Ашық жүйе ретінде
колледжішілік басқару жүйесін жобалау
Жобалау көздері
Басқа да көздері
Жобалық талдау
нәтижелері
Жобалау ресурстары:
ақпараттық
кадрлық (жобаға қатысушылар, олардың білім, білік, дағдылары)
қызығушылық (қажетті ұстанымдар, жұмысқа қарым-қатынасы)
ұйымдастырушылық-басқарушылық
концептуалдық
техннологиялық
қаржылық
материалдық-техникалық
нормативтік - құқықтық
Колледжішілік басқару жүйесін жобалау процесі
Жобалау нәтижесі
Колледжішілік басқару моделінің проектісі
Кафедра жетекшілерінің кәсіби біліктерін дамыту
Басқару жөніндегі кеңесшілердің кәсіби құзіреттіліктерін дамыту
Слайд 12Басқару принциптері (XX ғасырдың 90 жылдары)
Жұмысшылармен тіл табысушылық.
Менеджменттің шарты ретінде жауапкершілік.
Төменнен
жоғары, жоғарыдан төмен, горизонталь бағытта ұйымдастырылатын коммуникация.
Жұмысшылардың қабілеттерін ашуға мүмкіндік беретін ұйымдағы атмосфера.
Жалпы нәтижедегі әрбір жұмысшының үлесін міндетті түрде орнату.
Қоршаған ортадағы өзгерістерге тез бейімделу.
Жұмысы қанағаттандыратын адамдармен жұмыс әдістері.
Бірлескен топ жұмысында міндетті қатысу.
Қызметінде кездесетін адамдарды тыңдай білу.
Бизнес этикасы.
Адамдарға деген сенім мен адалдық.
Менеджменттің фундаменталды негіздеріне (сапа, шығын, сервис, жаңашылдық, қорларды бақылау, персонал) сүйену.
Ұйымның қандай болуы керектігін алдын ала көре білу.
Жеке қызметінің сапасы және оны үнемі жетілдіру.
Жұмысшылардың қабілеттерін ашуға мүмкіндік беретін ұйымдағы атмосфера.
Жалпы нәтижедегі әрбір жұмысшының үлесін міндетті түрде орнату.
Қоршаған ортадағы өзгерістерге тез бейімделу.
Жұмысы қанағаттандыратын адамдармен жұмыс әдістері.
Бірлескен топ жұмысында міндетті қатысу.
Қызметінде кездесетін адамдарды тыңдай білу.
Бизнес этикасы.
Адамдарға деген сенім мен адалдық.
Менеджменттің фундаменталды негіздеріне (сапа, шығын, сервис, жаңашылдық, қорларды бақылау, персонал) сүйену.
Ұйымның қандай болуы керектігін алдын ала көре білу.
Жеке қызметінің сапасы және оны үнемі жетілдіру.
Слайд 14Ұйым
жасақталған жоспарды жүзеге асырудың негізгі компоненттері мен элементтерінің
реттелуін бағыттау
Слайд 15Ұйым
Жалпы мақсатқа жету үшін бірлескен тиімді жұмыс істеуге мүмкіндік беретін
ұйымның құрылымын жасақтау үрдісі.
Орындаушы адамдардың формальды қарым-қатынасы мен көптеген мақсаттарын жүйелі реттеумен байланысты функция
Орындаушы адамдардың формальды қарым-қатынасы мен көптеген мақсаттарын жүйелі реттеумен байланысты функция
Слайд 17Ұйымдастырушылық жоспарлау кезеңдері
стратегияны жүзеге асыру қызметінің маңызды бағыттары бойынша ұйымды горизонталь
бағытта ірі блоктарға бөлу (бөлімдер, буын, бөлімше т.б.);
әртүрлі лауазымдық өкілеттіліктерінің сәйкестігін орнату (команда мақсаттарын орнату, мамандандыруларды тиісді пайдалану үшін ұсақ бөлімшелерге бөлу);
анықталған міндеттер мен функциялардың жиынтығы ретінде лауазымдық міндеттерді анықтау және нақты тұлғаларға орындауға тапсыру.
әртүрлі лауазымдық өкілеттіліктерінің сәйкестігін орнату (команда мақсаттарын орнату, мамандандыруларды тиісді пайдалану үшін ұсақ бөлімшелерге бөлу);
анықталған міндеттер мен функциялардың жиынтығы ретінде лауазымдық міндеттерді анықтау және нақты тұлғаларға орындауға тапсыру.
Слайд 18Тиімді ұйымдастыру құрылымын жасақтау принциптері
құрылымдық блоктар товар мен қызмет көрсетуге,
нарық пен тұтынушыға бағытталуы тиіс;
базалық блоктар – мамандардың және командалардың мақсаттық топтары;
басқарудың минималды деңгейіне және бақылаудың кең зонасына бағытталу;
жеке жұмысшының жауапкершілігі, бастама көтеру мүмкіндігі.
базалық блоктар – мамандардың және командалардың мақсаттық топтары;
басқарудың минималды деңгейіне және бақылаудың кең зонасына бағытталу;
жеке жұмысшының жауапкершілігі, бастама көтеру мүмкіндігі.
Слайд 19Жоспарлау
стратегияны практикалық жүзеге асыру үрдісі, тиімді қызметті және ұйымның болашақта
дамуын қамтамасыз етеді, анықталмағандығын азайтады.
Слайд 20Колледж, КЛ жоспары
Жоспар алыс және жақын перспективаларға анық жәненақты бағытталуы тиіс.
Жоспар оқу-тәрбие үрдісінің барлық кезеңінде үздіксіздік пен сабақтастықты қамтамасызетуі тиіс.
Бұл ұжым мен оның басшысының болашақ жұмысының детальды моделі болуы тиіс.
Слайд 21Жоспарлау мәні
Қызметтің негізгі түрлерін және шараларын нақты орындалу мерзімі мен орындаушыларын
көрсеті отырып анықтау
Слайд 22Жоспарлау мақсаты
Бір жағынан педагогикалық және әкімшілік ұжымның, екінші жағынан студенттер ұжымының
әрекеттерінің бірлігін шыңдау.
Слайд 23Жоспарлау міндеттері
Өскелең ұрпақты оқыту мен тәрбиелеу бойынша мемлекеттік органдар шешімдерін орындауды
қамту.
Педагогикалық ұжым қызметінің сұрақтарын негізгілерін айқындау.
Нақты шараларды, орындалу мерзімін, орындаушыларды анықтау.
Жекелеген орындаушылардың тәртіпке келтіру.
Ұжым мүшелерінің жауапкершілігін көтеру.
Педагогикалық ұжым қызметінің сұрақтарын негізгілерін айқындау.
Нақты шараларды, орындалу мерзімін, орындаушыларды анықтау.
Жекелеген орындаушылардың тәртіпке келтіру.
Ұжым мүшелерінің жауапкершілігін көтеру.
Слайд 24Жоспарлауға қойылатын талаптар
Іс-әрекеттің құрамының толықтылығы;
Бүтіндік;
Мазмұны мен мерзімі бойынша іс-әрекетін реттеу;
Барлық қорлармен теңгерімділігі (кадрлық, ғылыми-әдістемелік, материалдық-техникалық, қаржылық т.б.);
Бақылаушылық;
Қателіктерге сезімталдылығы (икемділік, қуаттылығы).
Слайд 26Жоспардың құрылымы
Кіріспе (нәтижені талдау, жаңа оқу жылының міндеттері);
Ұйымдастырушылық- педагогикалық шаралар;
Оқу-әдістемелік жұмыстар;
Колледжішілік
басқару жүйесі.
Слайд 27Жоспарлауда кездесетін сұрақтар
Не жасау керек?
Қашан, қандай кезеңде орындалуы тиіс?
Бұл әрекеттерді кімдер
орындауы тиіс?
Бұл үшін қандай қорлар бар?
Әрекеттер қандай тәсілдермен жүргізілуі тиіс?
Орындаушы кіммен өзараәрекет жасауы тиіс?
Әрекеттерді кім басқарады?
Үрдіс пен нәтижені кім бақылайды?
Бұл үшін қандай қорлар бар?
Әрекеттер қандай тәсілдермен жүргізілуі тиіс?
Орындаушы кіммен өзараәрекет жасауы тиіс?
Әрекеттерді кім басқарады?
Үрдіс пен нәтижені кім бақылайды?
Слайд 28Жоспарлау түрлері
(Виды планирования)
Перспективті (стратегиялық)
Ағымдық (жылдық оқу
жоспары)
Жедел (ОТҮ айлық күнтізбелік жоспары, апталық, сабақ жоспарлары)
Слайд 29Менеджердің жеке жоспары
Жеке жоспар – жұмыстың дұрыс стилінің маңызды элементтерінің бірі.
Оқу
орнының кешенді жоспарымен байланыс
Жоспарлаудағы нақтылық (нақты орындау мерзімі)
Уақытты пайдалану тиімділігі
Жұмысты жоспарлаудың өзіндік тәсілдерін таңдау
Жоспарлаудағы нақтылық (нақты орындау мерзімі)
Уақытты пайдалану тиімділігі
Жұмысты жоспарлаудың өзіндік тәсілдерін таңдау
Слайд 30Жұмыс жоспарларын алдын-ала құру ережесі
(Правила при составлении
плана работы)
Ғылымилық (шынайылық, педагогикалық мақсаттылық, қоғамның дамуының әлеуметтік және экономикалық заңдарын есепке алу, оқыту мен тәрбиелеудің психологиялық-педагогикалық заңдылықтары, қалыптасқан тенденцияларды талдау, оқу орнының алғышарттары мен ерекшеліктері).
Тиімділік (орындаушылардың нақты мүмкіндіктерін, факторларын, уақытын есепке алу).
Кешенді шешім табу (оқыту мен тәрбиелеудің мақсат-міндеттерін анықтау).
Перспективтілік (мақсатқойғыштық, алыс және жақын перспективаларды есепке алу).
Слайд 31Стратегиялық жоспарлау
Жоспарлау
Басқару қызметінің негізі;
Мақсат пен міндетті анықтауда қолданылады;
Оларды жүзеге
асыру тәсілдері мен мониторингті белгілейді;
Жоспарлау – мақсат пен оған жету жолдарын анықтау;
Жоспарлау үрдісінің нәтижесі мақсат пен ооған қол жеткізу жолдарын анықтау болып табылады.
Жоспарлау – мақсат пен оған жету жолдарын анықтау;
Жоспарлау үрдісінің нәтижесі мақсат пен ооған қол жеткізу жолдарын анықтау болып табылады.
Слайд 32Жоспарлау артықшылықтары
жоспарлау жетекшілерді перспективті түрде ойлауға ынталандырады;
бұл келесі бақылау қызметінің
көрсеткіштерін орнатуға әкеледі;
білім ұйымындағы әрекетті реттеуді жақсарту;
білім ұйымдарын кездейсоқ өзгерістерге дайындау;
алдағы жұмыстарында өз шешімдерін жүзеге асыруға жетекшілерді ынталандыру;
қорларды тиімдірек бөлуге ықпал ету;
білім ұйымында бақылауды жақсарту.
білім ұйымындағы әрекетті реттеуді жақсарту;
білім ұйымдарын кездейсоқ өзгерістерге дайындау;
алдағы жұмыстарында өз шешімдерін жүзеге асыруға жетекшілерді ынталандыру;
қорларды тиімдірек бөлуге ықпал ету;
білім ұйымында бақылауды жақсарту.
Слайд 33Жоспарлаудың негізгі принциптері
стратегия қажет (ұзақ мерзімді жоспарлауда онсыз дамуға да өмір
сүруге де болмайды). Стратегия – барлық қызметкерлерге және басқару шешімдерін қабылдауға бағыттаушы;
қызметті жүйелеу қажет – жоспарлау, үрдістерді сипаттау т.б.;
тоқтауға болмайды, үнемі кәсіпкерлік рух, тұрақты даму қажет;
мультиміндеттілік;
қатардағы қызметкерлер үшін басшының ашықтылығы;
Өкілеттікті бөлу.
қызметті жүйелеу қажет – жоспарлау, үрдістерді сипаттау т.б.;
тоқтауға болмайды, үнемі кәсіпкерлік рух, тұрақты даму қажет;
мультиміндеттілік;
қатардағы қызметкерлер үшін басшының ашықтылығы;
Өкілеттікті бөлу.
Слайд 34Жоспарлаудың негізгі принциптері
бірлік принципі (1 жоспардан келесі жоспар алынады, стратегиялық, жылдық,
айлық жоспар);
қатысу принципі (мәселені шешуге қызметкерлердің көп саны тартылады);
үздіксіздік принципі;
икемділік принципі (қажетіне қарай жоспардың мазмұнын өзгертуге болады);
дәлдік принципі (жылдық, айлық, бөлімше жоспарларын деталдау).
қатысу принципі (мәселені шешуге қызметкерлердің көп саны тартылады);
үздіксіздік принципі;
икемділік принципі (қажетіне қарай жоспардың мазмұнын өзгертуге болады);
дәлдік принципі (жылдық, айлық, бөлімше жоспарларын деталдау).
Слайд 35Жоспарлаудың негізгі кезеңдері
Стратегиялық жоспарлау (Білім беру ұйымдары неге қол жеткізгісі келеді?).
Жедел
жоспарлау (тактикалық жоспарлау – Білім ұйымдары алға қойған мақсаттарына қалай қол жеткізгісі келеді?)
Слайд 36Жоспарлау үрдісін ұйымдастыру
Жасақтаушылар құрамын анықтау.
Жоспарлы құжатты жасақтау мерзімін орнату (жұмыс
кестесі).
Әдістемелік қамту, жасақтаушылар оқыту.
Әкімшілік қолдау (марапаттау, ҚТ қамтамасыз ету).
Жоспарлау үрдісін ақпараттық қолдау (құжаттар, аймақты, әлеуметтік серіктестікті дамыту жоспарлары т.б.).
Әдістемелік қамту, жасақтаушылар оқыту.
Әкімшілік қолдау (марапаттау, ҚТ қамтамасыз ету).
Жоспарлау үрдісін ақпараттық қолдау (құжаттар, аймақты, әлеуметтік серіктестікті дамыту жоспарлары т.б.).
Слайд 37Әкімшілік әдістер мен процедуралар
Ынталандыру
Жауапкершілік
Талаптар
Рұқсат беру
Тосқауыл қою
Бақылау
Жазалау
Слайд 38Миссия
білім ұйымының қызметінің мәнін сипаттайды;
білім ұйымының қызметінің мәнін және философиясын сипаттайды,
басқа ұйымдардан айырмашылығын анықтайды;
сұрақтарға жауап беру:
кім үшін? (оқушылардың мақсатты тобы);
не? (білім бағдарламасының мазмұны);
қалай? (білім бағдарламалары қалай жүзеге асырылады)
сұрақтарға жауап беру:
кім үшін? (оқушылардың мақсатты тобы);
не? (білім бағдарламасының мазмұны);
қалай? (білім бағдарламалары қалай жүзеге асырылады)
Слайд 39Жақсы миссия келесі талаптарға жауап береді:
Мемлекет (аймақ) саясатына сәйкестігі.
Қоғаммен (сыртқы ортамен)
құпталады.
Қызметкерлермен (білім ұйымының ішкі ортасы) құпталады.
Жетекшілікпен орындалады.
Ішкі қайшылықтар жоқ.
«Дұрыс» басқару шешімдерінің индикаторлары болып табылады.
Қызметкерлермен (білім ұйымының ішкі ортасы) құпталады.
Жетекшілікпен орындалады.
Ішкі қайшылықтар жоқ.
«Дұрыс» басқару шешімдерінің индикаторлары болып табылады.
Слайд 41Жоспарлау үрдісінің негізгі кезеңдері
БҰ
миссиясын анықтау
сыртқы және ішкі ортаны талдау және бағалау
дамудың маңызды бағыттарын анықтау
стратегиялық жоспарды қалыптастыру
жедел жоспады қалыптастыру
жоспарды жүзеге асыру
мониторинг
сыртқы және ішкі ортаны талдау және бағалау
дамудың маңызды бағыттарын анықтау
стратегиялық жоспарды қалыптастыру
жедел жоспады қалыптастыру
жоспарды жүзеге асыру
мониторинг
Слайд 42Стратегиялық мақсаттарды анықтау (стратегиялық жоспарлау)
БҰ сыртқы және ішкі ортасын талдауға негізделген.
БҰ миссиясы мен дамыту бағыттарынан туындайды.
Стратегиялық мақсаттар – БҰ 3-5 жыл аралығында ұмтылатын нәтижелер.
Стратегиялық мақсаттар жалпы сипатқа ие.
Мақсат – қызмет нәтижесі, яғни ойын көрсеткіштермен өлшенетін нақты формада беру.
Стратегиялық мақсаттардың өзектілігін үнемі тексеріп отыру қажет, олар өзгеріске ұшырап отырады.
Стратегиялық мақсат БҰ даму ерекшеліктерін анықтайды.
Слайд 43Маркетинг
Маркетинг (ағыл.сөзі Market - нарық) - ұйымның қызмет көрсетуді жылжыту үрдісіне
әсер ететін фактілерді анықтау қызметін зерттеу саласындағы шаралар кешені
Маркетинг – ұйымның тұтынушығажоғары сапалы білім қызметін ұсыну қабілеті
Маркетинг – ұйымның тұтынушығажоғары сапалы білім қызметін ұсыну қабілеті
Слайд 44Маркетингтің міндеттері
Қызмет көрсету сферасы қызметінің икемділігін көтеру.
Тұтынушылардың сұранысына сай көрсетілетін қызмет
түрлерін тез өзгерту.
Оқу тәрбие үрдісіне жаңа технологияларды жедел енгізу.
Басқарудағы икемділік.
Тез бейімделу білігі.
Білім нарығымен ашылған жаңа мүмкіндіктерді жібермеу.
Өзгерістерді тез анықтау.
Өзгерістерді алдын ала көре білу білігі.
Оқу тәрбие үрдісіне жаңа технологияларды жедел енгізу.
Басқарудағы икемділік.
Тез бейімделу білігі.
Білім нарығымен ашылған жаңа мүмкіндіктерді жібермеу.
Өзгерістерді тез анықтау.
Өзгерістерді алдын ала көре білу білігі.
Слайд 45Маркетинг не береді?
Білім тұтынушыларын қандай қасиеттер алаңдатады;
Тұтынушылар қандай қызмет түрлерін және
неге алғысы келетіні туралы ақпарат алу;
Олар төлегісі келетін баға;
Қандай салаға капитал салған тиімді;
Ұйым қалай өз қызметін жүргізуді үрдісін жүзеге асыруды түсіну;
Білім нарығында жаңа қызмет түрлерін жылжыту бойынша кампания өткізу;
Жанаманы қалай тұрғызу;
Қызметті жүзеге асыру шығындарының тиімді нұсқаларын есептеу
Қандай қызмет түрлері пайда әкелетінен анықтау.
Олар төлегісі келетін баға;
Қандай салаға капитал салған тиімді;
Ұйым қалай өз қызметін жүргізуді үрдісін жүзеге асыруды түсіну;
Білім нарығында жаңа қызмет түрлерін жылжыту бойынша кампания өткізу;
Жанаманы қалай тұрғызу;
Қызметті жүзеге асыру шығындарының тиімді нұсқаларын есептеу
Қандай қызмет түрлері пайда әкелетінен анықтау.
Слайд 46Маркетингтің құрама бөлігі
Өз әрекетінің стратегиялық негіздемесі (білім нарығындағы қызмет перспективаларын бағалау,
тұтынушыға берілген қызмет түрлерінде қандай өзгерістер енгізілгенін анықтау);
Инновациядан тұтынушы не ұтатынын анықтау бойынша жұмыс;
Сұраныстар мен тұтынушылардың қалауларын талдау;
Тұтынушы құрамындағы демографиялық, әлеуметтік, кәсіптік, ортадағы, саяси өзгерістерге максимальды реакция беру.
Инновациядан тұтынушы не ұтатынын анықтау бойынша жұмыс;
Сұраныстар мен тұтынушылардың қалауларын талдау;
Тұтынушы құрамындағы демографиялық, әлеуметтік, кәсіптік, ортадағы, саяси өзгерістерге максимальды реакция беру.
Слайд 47Маркетинг түрлері
Қызметке бағытталған маркетинг;
Тұтынушыларға, клметке, тұтынушылар тобына бағытталған маркетинг;
Қызмет пен тұтынушыға
бағытталған маркетинг.
Слайд 48Білім қызметі мен еңбек нарығына талдау
ҚР шаруашылық жағдаяттарды зерттеу, ұйым қызметімен
байланыс;
Бәсекелестердің белсенділік деңгейін, күшін бағалау;
Бәсекелестердің жылдық есебі, коммерциялық зерттеуі.
Бәсекелестердің белсенділік деңгейін, күшін бағалау;
Бәсекелестердің жылдық есебі, коммерциялық зерттеуі.
Слайд 49Маркетингті ұйымастыруға қазіргі көзқарастар
Кіммен? Қалай? Қайда? Қашан? Қандай көлемде?
БІздің қызметіміз
Бәсекелестер
Қолданылады
Сатылады
Слайд 50Тұтынушыларды (ата аналарды) зерттеу
Білім нарығындағы тұтынушылардың мінез құлық мотивтерін зерттеу.
Зерттеу
саймандары: тестілер, сауалнамалар, сұрақтар, жобалық әдістемелер.
Зерттеу (еңбек нарығындағы жаңа қызмет түрлеріне, мамандарға, жақсартуларға, модернизациялауға қажеттілікті анықтау.
Зерттеу (еңбек нарығындағы жаңа қызмет түрлеріне, мамандарға, жақсартуларға, модернизациялауға қажеттілікті анықтау.
Слайд 51Тұтынушыларды анықтау
Қандай қызмет түрін ұсынамыз? (қызметті нақты анықтау);
Не ұсына аламыз?
(сыртқы және ішкі тұтынушылар, оларды қанағаттандыру);
Біздің тұтынушыларымыз кімдер? (кітапхана, оқытушылар);
Олар біздің қызметімізді қалай тұтынады?
Олар бізден не күтеді?
Біздің тұтынушыларымыз кімдер? (кітапхана, оқытушылар);
Олар біздің қызметімізді қалай тұтынады?
Олар бізден не күтеді?
Слайд 52Білім қызметін жылжыту құралдары
Жарнама (ТВ, радио, пресса, арнайы әдебиет, жарнама
парақтары, буклеттер, брошюралар, стенділер, оқу орнының щиттары);
Тура маркетинг (болашақ талапкерлердің шақыру билеттері, ашық есік күндері, почтамен таратылатын ақпарат парақтары, брошюралар, буклеттер);
Өткізуді ынталандыру (тұтынушылар қатысатын шаралар, көрмелер, концерттер, байқаулар);
Қоғаммен байланыс (БАҚ қызметінде көрініс табу);
Жеке үгіттеу (сөз сөйлеу, конференциялар, талапкерлер, ата аналар алдында сөйлеу, мектеп жетекшілерімен кездесу).
Тура маркетинг (болашақ талапкерлердің шақыру билеттері, ашық есік күндері, почтамен таратылатын ақпарат парақтары, брошюралар, буклеттер);
Өткізуді ынталандыру (тұтынушылар қатысатын шаралар, көрмелер, концерттер, байқаулар);
Қоғаммен байланыс (БАҚ қызметінде көрініс табу);
Жеке үгіттеу (сөз сөйлеу, конференциялар, талапкерлер, ата аналар алдында сөйлеу, мектеп жетекшілерімен кездесу).
Слайд 53 Маркетингтің негізгі сөздері
сапа; қызмет; бағалылық
Маркетингтегі табыс
құпиясы:
Өзіңе үнемі сұақ қоя білу білігі;
Көрегенділік, сезгіштікті дамыту;
индустрия тұтынушы мен оның қажеттіліктерінен басталады.
Тұтынушылар тізбегі:
Сапаны жақсарту, бағаны төмендету, икемділікті өсіру, реакция жылдамдығы
Өзіңе үнемі сұақ қоя білу білігі;
Көрегенділік, сезгіштікті дамыту;
индустрия тұтынушы мен оның қажеттіліктерінен басталады.
Тұтынушылар тізбегі:
Сапаны жақсарту, бағаны төмендету, икемділікті өсіру, реакция жылдамдығы
Слайд 54
Мәселелерді уақытында шешу
(Рациональное решение проблем (дискуссия)
Мәселені диагностикалау (толық және
дұрыс)
Шектеулерді және шешім қабылдау көрсеткіштерін бере білу.
Балама ұсыныстарды анықтау
Балама ұсыныстарды бағалау
Балама ұсыныстарды таңдау
Жүзеге асыру
Кері байланыс
Шектеулерді және шешім қабылдау көрсеткіштерін бере білу.
Балама ұсыныстарды анықтау
Балама ұсыныстарды бағалау
Балама ұсыныстарды таңдау
Жүзеге асыру
Кері байланыс
Слайд 55Тапсырмаларды берудің тиімді белгілері
(Признаки эффективного делегирования полномочий)
Басқарудың
ашық стилі (менеджермен бағыныштының арасындағы кері байланыс)
Жүзеге асыру үшін қолайлы шарттарды жасақтау
Таланттарды, бағыныштылардың еңбегін тану
Қызметкерлерге көңіл бөлу (дау жанжалдарды уақтылы шешу, әртүрлі адамдармен өзара қарым қатынас орнату)
Байланыс жүйесін құру (тиімді нәтижеге қол жеткізу үшін контактілер орнату)
Белсенді позиция (мақсатты қызықтыратындай және қол жеткізетіндей етіп қою)
Жүзеге асыру үшін қолайлы шарттарды жасақтау
Таланттарды, бағыныштылардың еңбегін тану
Қызметкерлерге көңіл бөлу (дау жанжалдарды уақтылы шешу, әртүрлі адамдармен өзара қарым қатынас орнату)
Байланыс жүйесін құру (тиімді нәтижеге қол жеткізу үшін контактілер орнату)
Белсенді позиция (мақсатты қызықтыратындай және қол жеткізетіндей етіп қою)
