Программа повышения культуры продаж сервисов 1С:ИТС в 2017 году.
Занятие №3.
Этапы отработки входящего звонка.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Академия ИТС по продажам сервисов 1С:ИТС. Этапы отработки входящего звонка презентация
Содержание
Этапы отработки входящего звонка. Знакомство: Приветствие. Цель звонка. Собрать информацию о звонящем. Презентовать компанию. Выявление потребностей: 1. Как работал клиент
Слайд 1Романов Д.Ю.
Менеджер по развитию продаж сервисов 1С:ИТС
E-mail: romd@1c.ru
«Академия ИТС»
по продажам сервисов 1С:ИТС
Слайд 2Этапы отработки входящего звонка.
Знакомство:
Приветствие.
Цель звонка.
Собрать информацию
о звонящем.
Презентовать компанию.
Презентовать компанию.
Выявление потребностей:
1. Как работал клиент до нас.
2. Какие сервисы от 1С использовал в работе? Какие сервисы знает? Какие сервисы покупает у других?
4. Выявить потребность в сервисах от 1С.
5. Подобрать тариф.
Работа с ценой:
1. Утвердить итоговую стоимость для клиента.
Фиксация договоренностей:
Закрыть сделку.
Отправить КП и счет (материалы).
Зафиксировать дату и цель следующего звонка.
Работа с возражениями.
1. Отработать возражения и продолжить диалог.
Слайд 3Занятие закончено!
Для доступа к следующему занятию Вам необходимо выполнить домашнее задание!
Занятие
№3.
Этапы отработки входящего звонка.
Этапы отработки входящего звонка.
