ЖелДорЭкспедиция - быстро, бережно, удобно! презентация

потребностей

Отработать на практике эффективность открытых вопросов

В ходе практических заданий определить список эффективных вопросов для выявления и формирования потребностей Клиентов

Передать знания о технике «Свойство-Выгода»

Отработать на практике прием «Свойство-выгода»

болтовни
Позволит понять, что же  в действительности нужно нашему Клиенту, и как это получить 
Разложит все мысли собеседника «по полочкам»  
Даст возможность вложить в голову собеседника нужную нам идею, сделав ее идеей Клиента,
Позволит выявить уязвимые места собеседника и одновременно поможет ему почувствовать собственную значимость.

Самое главное, это нам позволит грамотно выявить потребности клиента и провести презентацию нашего предложения, соответствующую его потребностям.

Когда мы умеем правильно выявить потребность, наша презентация попадет точно в цель, и мы не будем тратить время на ненужные описания и рассказы.

является основополагающим при выборе ТК?
Альтернативные вопросы
Вы перевозите грузы по РФ или за границу?
Какими дополнительными услугами Вы пользуетесь или хотели бы воспользоваться?
Кто выбирает ТК: Вы или Ваши получатели?
Вам удобно встретиться завтра в первой половине дня или после обеда?
Закрытые вопросы
Вы сотрудничали когда-нибудь с ТК?
Вам важны скидки?
Вы слышали что-то о нашей компании?

итогом сегодняшнего вебинара?


Какие полученные на вебинаре знания и приемы я применю/готов (-а) применить в свою практическую деятельность?