Работа с возражениями презентация

не атакуйте покупателя.
2. Выслушайте до конца. НЕ ПЕРЕБИВАТЬ!!!
3. Уточните (перефразируйте) возражение. Цель: понять его суть.
4. Ответьте на возражение.
5. Подкрепите свои ответы контрольными вопросами:
- Этот вопрос мы выяснили, не так ли?
- Это полностью проясняет ситуацию, Вы согласны?
- Теперь мы достигли согласия, не так ли?
6. «Кстати…» Используется для того, чтобы сменить тему и вновь вернуться к презентации. Задайте вопрос, на который покупатель не может ответить отрицательно или напомните об особенности, которая понравилась собеседнику.

это для Вас важно

Уточняющий вопрос: выявление скрытых возражений

Контрааргумент на языке выгоды

Вопрос выгоды или
альтернативный вопрос

(или хотя бы обсуждать ее), прежде чем клиент сможет оценить его, выгоду приобретения.
2.Оцените, если возможно, каждую часть товара. В этом случае общая цена будет воспринята иначе.
3.Укажите особые услуги, которые входят в стоимость товара.
4.Укажите стоимость потерь клиента в случае промедления покупки или отказа от нее.
5.Разложите цену товара на все время его эксплуатации.
6.Заменяйте слова «цена», «заплатить» на «это Ваше вложение в …» (перечисление выгод клиента), «приобретение».
7. Цена может быть повышена за счет перспектив, которые Вы раскрываете клиенту, т.е. за счет его выигрышей в будущем. Почти все, что делается нами, делается ради будущего.

здорового сна составляет 150.000 руб. без скидки и для Вас со скидкой 20% составляет 120.000 руб.! И в неё входит: кровать, две тумбы, матрас, 2 ортопедические подушки, защитный чехол.
Хотите что-нибудь поменять или УБАВИТЬ? (ПАУЗА)

ее качеством, необходимо направить клиента за консультацией в Call- центр:

-Телефон Call-центра 8-800-200-40-90
Электронная почта client@askona.ru

продаж!