- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Конкурентоспособность товара и клиентоориентированность презентация
Содержание
- 1. Конкурентоспособность товара и клиентоориентированность
- 2. Программа подготовки специалистов для народного хозяйства Конкурентоспособность
- 3. Факторы ценовой конкурентоспособности Эффективность бизнес-процессов по организации
- 4. Факторы неценовой конкурентоспособности Ценность товара; Бренд
- 5. Программа подготовки специалистов для народного хозяйства Элементы клиенторинтированности Идеология Продукт Персонал Бизнес-процессы
- 6. Система клиентоориентированности Руководитель и его вовлечение;
- 7. Идеология Простота; Совместимость; Запоминаемость;
- 8. Продукт Аудит ценности; Аудит клиенториентированности;
- 9. Бизнес-процессы Точки контакта; Фишки, способные вызвать
- 10. Персонал Наем; Обучение; АВС-анализ;
- 11. Программа подготовки специалистов для народного хозяйства Спасибо за внимание !
Программа подготовки специалистов для народного хозяйства Конкурентоспособность товара Конкурентоспособность товара ценовая неценовая цена Дисконтная политика Затраты владения Вторичная продажа Потребитель-ская ценность Эмоциональная ценность Дистрибутив-ная доступность Качество коммуникаций
Слайд 1Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Конкурентоспособность товара и клиентоориентированность
Слайд 2Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Конкурентоспособность товара
Конкурентоспособность товара
ценовая
неценовая
цена
Дисконтная политика
Затраты владения
Вторичная продажа
Потребитель-ская
ценность
Эмоциональная ценность
Дистрибутив-ная доступность
Качество коммуникаций
Слайд 3Факторы ценовой конкурентоспособности
Эффективность бизнес-процессов по организации производства (Toyota, Ryanair);
Эффект масштаба;
Уникальное свойство
при формировании себестоимости;
Эффективная дисконтная политика;
Свойства товара;
Эффективная дисконтная политика;
Свойства товара;
Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Слайд 4Факторы неценовой конкурентоспособности
Ценность товара;
Бренд и история;
Клиентооринтированность;
Реклама и коммуникации;
Эмоциональная составляющая;
Программа подготовки специалистов
для народного хозяйства
Слайд 5Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Элементы клиенторинтированности
Идеология
Продукт
Персонал
Бизнес-процессы
Слайд 6Система клиентоориентированности
Руководитель и его вовлечение;
Драйвер;
Обучение;
Финансирование и бюджет;
Вовлечение всех сотрудников;
Система мониторинга NPS;
Программа
подготовки специалистов для народного хозяйства
Слайд 7Идеология
Простота;
Совместимость;
Запоминаемость;
Драйв и стимулирование;
Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Слайд 8Продукт
Аудит ценности;
Аудит клиенториентированности;
Что меняем;
Как меняем;
Генерация идей
Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Слайд 9Бизнес-процессы
Точки контакта;
Фишки, способные вызвать удивление;
Бестолковые вещи, которые необходимо ликвидировать;
Работа с жалобами
и отзывами;
Работа с ушедшими клиентами;
Интернет-маркетинг;
Фокус-группы и т.д.
Работа с ушедшими клиентами;
Интернет-маркетинг;
Фокус-группы и т.д.
Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
Слайд 10Персонал
Наем;
Обучение;
АВС-анализ;
Стимулирование;
Ротация;
Программа подготовки специалистов для народного хозяйства
