Презентация на тему Формирование командного духа в сети супермаркетов Азбука Вкуса

Презентация на тему Формирование командного духа в сети супермаркетов Азбука Вкуса, предмет презентации: Маркетинг. Этот материал содержит 15 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Текст слайда:

Департамент по работе с персоналом

Проект «Погружение – 2015»


Слайд 2
Текст слайда:

Основные цели проекта «Погружение»:

Знакомство с деятельностью Компании и ее клиентами;
Адаптация новых сотрудников центрального офиса;
Сбор информации в супермаркетах, которая необходима для повышения качества выполняемых должностных обязанностей;
Формирование командного духа в сети супермаркетов «Азбука Вкуса».


Слайд 3
Текст слайда:

Основные положения проекта «Погружение»:

Участники проекта: сотрудники центрального офиса, пришедшие в Компанию с момента проведения последнего аналогичного мероприятия;
Сроки проведения мероприятия: 1 раз в год (в сентябре-октябре);
Место проведения мероприятия: все супермаркеты сети «Азбука Вкуса».


Слайд 4
Текст слайда:

Рабочий день продавца:



9.45 - пятиминутка
 10.00 - прием (передача) смены
 10.15 - проверка качества товара
10.15 - 12:30 - обслуживание покупателей, выставление (проверка) ценников, аннотаций, контроль соответствия выкладки по планограммам, фасовка продукции
12.30 - 13.00 обед
13.00 - 16.30 «подстраховка» других отделов, обслуживание покупателей, пополнение витрин, фасовка продукции
16.30 - 16.45 полдник
16.45 - 18.00 «подстраховка» других отделов, обслуживание покупателей


Слайд 5
Текст слайда:

Продавец в работе руководствуется:



Трудовым законодательством;
Правилами и нормами охраны труда, техники безопасности;
Санитарными правилами;
Правилами противопожарной безопасности;
Правилами работы предприятий, осуществляющих розничную торговую деятельность;
Правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров;
Законом «О защите прав потребителей».


Слайд 6
Текст слайда:

Сотрудник при «Погружении» обязан знать:



Должностную инструкцию продавца;
Стандарты качества обслуживания;
Правила внутреннего трудового распорядка Компании;
Положение об охране труда и инструкциями по технике безопасности.


Слайд 7
Текст слайда:

Основные задачи продавца торгового зала (отдела):


1. Обслуживание покупателей;

2. Контроль качества реализуемых товаров;

3. Предпродажная подготовка и выкладка товаров;

4. Организация рабочего места, наведение и поддержание порядка;

5. Контроль сохранности товарно-материальных ценностей.


Слайд 8
Текст слайда:

Задача продавца № 1 «Обслуживание покупателей»:

ПРОДАВЕЦ
Обслуживает покупателей в соответствии со Стандартами качества обслуживания в супермаркетах «Азбука Вкуса»;
Оказывает помощь покупателям при выборе товаров, помогает покупателям в поиске необходимого товара;
В процессе продажи применяет технологию активных продаж, выявляет и учитывает спрос покупателей;
Выполняет подготовку (упаковку) товара для передачи его покупателю;
Контролирует наличие и состояние рекламных носителей;
Предотвращает возникновение конфликтных ситуаций.


Слайд 9
Текст слайда:

Задача продавца № 2 «Контроль качества реализуемых товаров»:

ПРОДАВЕЦ
Проверяет качество товаров (внешний вид, комплектация, сроки годности и др.), находящихся в продаже и подаваемых в торговый зал;
Контролирует наличие и правильное нанесение маркировки о свойствах товара, аннотаций на русском языке и штрихкодов;



Слайд 10
Текст слайда:

: Задача продавца № 3 «Предпродажная подготовка и выкладка товаров»:

ПРОДАВЕЦ
Осуществляет предпродажную подготовку товаров;
Осуществляет работу по ротации товаров, следит за отсутствием пустот и пробелов в выкладке, осуществляет своевременное пополнение товарного запаса со склада супермаркета;
Контролирует и обеспечивает правильность размещения товаров, соответствие выкладки планограммам;
Постоянно поправляет и выравнивает товар первой линии;
Обеспечивает правильное оформление товаров ценниками.


Слайд 11
Текст слайда:

Задача продавца №4 «Организация рабочего места, наведение и поддержание порядка»:

ПРОДАВЕЦ
Перед началом смены проверяет готовность и принимает у предыдущей смены рабочее место;
В течение смены поддерживает порядок и чистоту на рабочем месте, контролирует наличие расходных материалов для продажи товаров, следит за состоянием инвентаря и оборудования;
В конце рабочей смены готовит торговую зону (отдел) к передаче другой смене.


Слайд 12
Текст слайда:

Задача продавца № 5 «Контроль сохранности товарно-материальных ценностей»:

ПРОДАВЕЦ
Обеспечивает контроль сохранности товарно-материальных ценностей и принимает меры по предотвращению хищений;
Не оставляет рабочее место без присмотра, обеспечивает эффективный учет, надлежащее хранение и контроль сохранности товарно-материальных ценностей, участвует в подготовке и проведении ревизий;
Предотвращает ситуации, влекущие за собой причинение ущерба Компании, ее имуществу и финансам.


Слайд 13
Текст слайда:

Составляющие Стандартов Качества Обслуживания:


1. Компетентность;
2. Доброжелательность;
3. Безупречный внешний вид;
4. Индивидуальный подход к покупателю;
5. Активность в продажах и скорость обслуживания (использование техник активных продаж);
6. Аккуратность и точность при проведении операций;
7. Корректное поведение в нестандартных ситуациях.


Слайд 14
Текст слайда:

С собой на «Погружение» нужно:

Черные классические брюки;
Черную пару закрытой обуви;
Заколки, резинки для волос (для девушек);
Хорошее настроение ☺

* Рубашку, жилетку и головной убор Вам выдадут в супермаркете!

НЕЛЬЗЯ во время рабочего дня на «Погружении» иметь при себе:
Украшения (серьги, кольца, цепочки…);
Мобильные телефоны.


Слайд 15
Текст слайда:

Удачного вам погружения!

Юрий Коротков (программист управления развития информационных систем, УРИС), Аркадий Орлов (аналитик формата Daily), Павел Носков (исполнительный директор формата Daily)
 
 

Елена Михайлюк (старший бухгалтер высшей категории), Валерий Малахов (заместить главного бухгалтера), Евгения Ершова (главный бухгалтер)
 

Алексей Гавриков (менеджер по наружному оформлению).

Екатерина Радюшина (Старший юрисконсульт юридического отдела).


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика