Корпоративные блоги: как они работают и чем могут быть полезны презентация

Содержание

© Алексей Новиков, 2007 Что такое блог? Блог — это интернет-дневник Блогосфера — совокупность блогов и связей между ними Блоггер — человек, который ведет блог Блоги могут быть открытыми

Слайд 1© Алексей Новиков, 2007
Корпоративные блоги: как они работают и чем могут

быть полезны

Алексей Новиков

Слайд 2© Алексей Новиков, 2007
Что такое блог?
Блог — это интернет-дневник
Блогосфера — совокупность

блогов и связей между ними
Блоггер — человек, который ведет блог

Блоги могут быть открытыми или внутрикорпоративными

Слайд 3© Алексей Новиков, 2007
Блог — это доверительное общение
Люди все меньше доверяют

СМИ, но все еще доверяют друг другу

Самое худшее, что может случиться с корпоративным блогом — утрата доверия

Слайд 4© Алексей Новиков, 2007
Блог ведется от лица человека
Общение менее формальное

Блог это

разговор, даже если отключены комментарии посетителей

Блог тесно связан с личностью человека, который его ведет

Слайд 5© Алексей Новиков, 2007
Это можно использовать:
Люди склонны распространять на компанию положительные

качества блоггера: харизму, интеллект, чувство юмора, компетентность.

Слайд 6© Алексей Новиков, 2007
Интерес — другой ключевой ресурс
Люди разговаривают о том,

что им интересно.

Следует писать не то, что интересно большому боссу, а то, что интересно вашим читателям.

Слайд 7© Алексей Новиков, 2007
Интерес — это веская причина:
Читать ваш блог
Цитировать его
Использовать

в публикациях
Ставить на него ссылки
Подключаться к обсуждению
Рекомендовать другим

Слайд 8© Алексей Новиков, 2007
Коммуникация часто многонаправленная
Читатели могут говорить с вами
Читатели могут

общаться друг с другом

Общение в блоге усиливает и поддерживает интерес к нему

Слайд 9© Алексей Новиков, 2007
Чем может быть полезен корпоративный блог?

Слайд 10© Алексей Новиков, 2007
Блог формирует образ компании
Дополняет официальную картину
Компания с человеческим

лицом
Современная и открытая компания
Блог позволяет демонстрировать компетентность специалистов
Блог позволяет демонстрировать, как хорошо работать в этой компании, быть членом этой команды.

Слайд 11© Алексей Новиков, 2007
Блог как инструмент антикризисного PR
Во время кризиса к

корпоративному блогу будет особое внимание
Возможность использовать блог как канал распространения

Возможность использовать доверие и положительные качества блоггера

Слайд 12© Алексей Новиков, 2007
Блог как способ информировать
Блоги замечательно подходят для информирования

о новых товарах, услугах, проектах.

Нет многих ограничений, присущих «традиционным» форматам новостей или карточек товаров.

Слайд 13© Алексей Новиков, 2007
Блог как средство продвижения в интернете
Люди охотнее ставят

ссылки на блоги

Поисковые машины любят блоги

Есть масса сервисов, помогающих продвижению блогов

Слайд 14© Алексей Новиков, 2007
…и журналисты их тоже любят
Они могут выкинуть ваш

пресс-релиз, но перепечатать ту же информацию из вашего блога

Слайд 15© Алексей Новиков, 2007
Каким компаниям особенно полезно вести блоги?
Публичным компаниям
Тем, кто

оказывает услуги
Тем, кто торгует в розницу

Слайд 16© Алексей Новиков, 2007
Корпоративные блоги в России
Данные Анны Рокиной (http://netmind.ru)

Слайд 17© Алексей Новиков, 2007
Когда не стоит вести блог?
Если вы не знаете,

что говорить

Если вы не знаете, кто будет говорить

Слайд 18© Алексей Новиков, 2007
Кому интересно читать блог?
Потребителям
Работникам
Партнерам
Инвесторам
Журналистам

…и конкурентам

Слайд 19© Алексей Новиков, 2007
Что дает корпоративный блог HR-менеджерам?

Слайд 20© Алексей Новиков, 2007
Что дает блог HR-менеджерам?
Позволяет представить компанию как привлекательного

работодателя.

Позволяет привлечь соискателей.

Слайд 21© Алексей Новиков, 2007
Пример из практики:
«Из более чем 50 резюме,

которые пришли мне на email после размещения вакансии в двух блогах (этом и корпоративном блоге PR-агентства PR Partner), я провела собеседования с 11 кандидатами…»
Инна Алексеева, генеральный директор агентства PR Partner.

Слайд 22© Алексей Новиков, 2007
Пример из практики:
«…Для нас это возможность неформального разговора

с пользователями, клиентами, потенциальными сотрудниками. Например, стоило нам рассказать в блоге о нашем новом офисе, как приток резюме по вакансиям резко вырос».
Елена Колмановская, главный редактор компании «Яндекс».

Слайд 23© Алексей Новиков, 2007
Пример из практики:
«…Наш блог — это возможность дать

клиентам оперативную информацию по неформальным каналам. Менеджеры по маркетингу могут рассказать в сетевом дневнике об особенностях наших новых продуктов, а HR-служба — о новых вакансиях и требованиях к кандидатам».
Владимир Долгов, глава Google Russia.

Слайд 24© Алексей Новиков, 2007
Пример из практики (Кухнистрой):

Слайд 25© Алексей Новиков, 2007
Пример из практики (Яндекс):

Слайд 26© Алексей Новиков, 2007
Можно ли оценить эффект от корпоративного блога?

Слайд 27© Алексей Новиков, 2007
Существуют разные подходы к оценке эффективности блогов:
Публикации
Посещения
Ссылки
Позиции в

поисковиках
Рекомендации

Продажи
Клиенты
Партнеры

Резюме кандидатов

Слайд 28© Алексей Новиков, 2007
Блоги стимулируют продажи (на примере blog.320-8080.ru)
+
=

Слайд 29© Алексей Новиков, 2007
Блоги повышают доверие и интерес к компании и

ее предложениям (на примере sldru.livejournal.com)

Стало меньше вопросов вроде «не обманете ли вы, если мы переведем вам деньги»
Появились рекомендации в интернете
Появились просьбы рассказать подробнее о некоторых товарах
Стали лучше продаваться товары, в том числе те, спрос на которые был невелик

Слайд 30© Алексей Новиков, 2007
Блоги приводят новых клиентов (на примере 3cg.ru)
Через блог приходили

новые клиенты, партнеры, поступали заполненные брифы

Поступили приглашения читать мастер-классы

Слайд 31© Алексей Новиков, 2007
Далеко не все пытаются отследить эффект от блога:
«Мы

ведем блог для себя, самореализации, ради удовольствия»

«Мы не можем сказать, что блог повлиял на наш бизнес»

Слайд 32© Алексей Новиков, 2007
Модель измерения ROI корпоративного блога от Forrester:

Слайд 33© Алексей Новиков, 2007
Практические вопросы

Слайд 34© Алексей Новиков, 2007
Кто может вести корпоративный блог?
Блоггер должен знать деятельность

вашей компании
Блоггер должен грамотно и доступно излагать свои мысли
Блоггер должен быть способен управлять обсуждением
Это должен быть человек, которому компания доверяет говорить

Слайд 35© Алексей Новиков, 2007
Кто может вести корпоративный блог?
Публичные люди
Интересные люди
Компетентные люди

Слайд 36© Алексей Новиков, 2007
Как узнать что будет интересно?
Догадаться самим
Вспомнить, о чем

вас спрашивают
Что интересно большинству
Что происходит в отрасли
Что спрашивают у других

Слайд 37© Алексей Новиков, 2007
Подходы к содержанию блога
Жизнь компании
Ход проекта
Жизнь отрасли
Экспертные взгляды
Обзоры,

тесты, сравнения
Личные мнения, впечатления
Ответы на вопросы

Слайд 38© Алексей Новиков, 2007
Как нужно вести блог?
Регулярно и достаточно часто
Оперативно и

на актуальные темы
Стимулируя читателей к обсуждению
Поддерживая культуру

Слайд 39© Алексей Новиков, 2007
Как стимулировать обсуждения?
Выбрать актуальную тему
Найти противоречия
Задать вопрос или

предложить высказаться

Слайд 40© Алексей Новиков, 2007
Включать или не включать комментарии?
Плюсы
Обратная связь
Стимул для читателей
Формирование

сообщества

Минусы
Трудно контролировать
Могут быть использованы против вас
Иногда блоги спамят

Слайд 41© Алексей Новиков, 2007
Чего нельзя делать:
Обманывать читателей
Злоупотреблять цензурой
Навязчиво рекламировать
Превращать блог

в копию ленты корпоративных новостей
Превращать блог в описание корпоративных попоек
Писать неграмотно
Ударяться в политику и прочие скользкие темы
Оскорблять кого-либо

Слайд 42© Алексей Новиков, 2007
Запускаем блог

Слайд 43© Алексей Новиков, 2007
Что сделать до открытия:
Составить план заметок на первое

время
Составить план продвижения блога
Подключиться к системам статистики
Google Analytics (google.com/analytics)
Liveinternet (liveinternet.ru)
Impera (imperavi.ru)
Подключиться к FeedBurner (RSS-счетчик)

Написать несколько заметок

Слайд 44© Алексей Новиков, 2007
Открывая блог:
Пригласите журналистов
Пригласите знакомых

Используйте подручные средства

Слайд 45© Алексей Новиков, 2007
Средства продвижения:
Поиск по блогам
Яндекс.Блоги
Google Blog Search

Сервисы и агрегаторы

для блогов
mazoo.net
wmas.msk.ru
blogus.ru
blogsummit.ru

Слайд 46© Алексей Новиков, 2007
Некоторые трюки:
Комментируйте в других блогах и оставляйте ссылки

на свой блог. Присоединяйтесь к обсуждениям.

Используйте социальные сервисы (news2.ru, moikrug.ru, toodoo.ru, habrahabr.ru)

Используйте сообщества (livejournal.com, liveinternet.ru)

Слайд 47© Алексей Новиков, 2007
Готов ответить на ваши вопросы
Алексей Новиков
askme@micromarketing.ru
blog.micromarketing.ru
studiomade.ru

Похожие презентации

Политическая деятельность 629
The political structure of Great Britain 429
Управление продажами функционального питания 304
Неравества и их свойства 318
Национальная безопасность Польши 395
Впервые голосующие. Изучение мотивации политического участия 309

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика