Слайд 1© Алексей Новиков, 2006
Корпоративные блоги
как инструмент PR
Алексей Новиков
Слайд 2© Алексей Новиков, 2006
Что такое блог?
Блог — это интернет-дневник
Блогосфера — совокупность
блогов
и связей между ними
Блоггер — человек, который ведет блог
Слайд 3© Алексей Новиков, 2006
Особенности коммуникации
Доверие и интерес — ключевые ресурсы
Блог ведется
от лица человека
Коммуникация не всегда однонаправленная
Слайд 4© Алексей Новиков, 2006
Блог — это доверительное общение
Люди все меньше доверяют
СМИ,
но все еще доверяют друг другу
Самое худшее, что может случиться
с корпоративным блогом —
утрата доверия
Слайд 5© Алексей Новиков, 2006
Блог ведется от лица человека
Общение менее формальное
Блог это
разговор, даже если отключены комментарии посетителей
Блог тесно связан с личностью человека, который его ведет
Слайд 6© Алексей Новиков, 2006
Это можно использовать:
Люди склонны распространять
на компанию положительные
качества блоггера: харизму, интеллект, чувство юмора, компетентность.
Слайд 7© Алексей Новиков, 2006
Интерес — другой ключевой ресурс
Люди разговаривают о том,
что им интересно
Следует писать не то, что интересно большому боссу, а то, что интересно вашим читателям.
Слайд 8© Алексей Новиков, 2006
Коммуникация часто многонаправленная
Читатели могут говорить с вами
Читатели могут
общаться
друг с другом
Общение в блоге усиливает
и поддерживает интерес к нему
Слайд 9© Алексей Новиков, 2006
Чем может быть полезен корпоративный блог?
Слайд 10© Алексей Новиков, 2006
Блог формирует образ компании
Компания с человеческим лицом
Современная компания
Блог
позволяет демонстрировать компетентность специалистов
Слайд 11© Алексей Новиков, 2006
Блог как инструмент
антикризисного PR
Во время кризиса к
корпоративному блогу приковано особое внимание
Возможность использовать блог
как канал распространения
Возможность использовать доверие
и положительные качества блоггера
Слайд 12© Алексей Новиков, 2006
Блог как способ информировать
Блоги замечательно подходят
для информирования
о новых товарах, услугах, проектах
Слайд 13© Алексей Новиков, 2006
Блог как средство продвижения
в интернете
Люди охотнее ставят
ссылки на блоги
Поисковые машины любят блоги
Есть масса сервисов, помогающих продвижению блогов
Слайд 14© Алексей Новиков, 2006
…и журналисты их тоже любят
Они могут выкинуть ваш
пресс-релиз, но перепечатать ту же информацию из вашего блога
Слайд 15© Алексей Новиков, 2006
Кому полезно вести блоги?
Публичным компаниям
Тем, кто оказывает услуги
Тем,
кто торгует в розницу
Средствам массовой информации
Слайд 16© Алексей Новиков, 2006
Корпоративные блоги в России
Данные Якова Лебедева (http://yakoff.ru/blog/2006/10/corpblogs-industries.php)
Слайд 17© Алексей Новиков, 2006
Корпоративные блоги в России
Рекламные агентства
РА «Интер»: blog.inter.ru
BrandAid: blog.brandaid.ru
IT-компании
Яндекс:
company.yandex.ru/blog
Лаборатория Касперского: viruslist.com/ru/weblog
Imperavi: blog.lessio.ru
Промышленные предприятия
Кристалл-сервис: kristall-service.net/blog
Слайд 18© Алексей Новиков, 2006
Корпоративные блоги в России
СМИ
Радио Абакан: blog.abakanradio.ru
ИА
«Клерк.Ру»: klerk.info
Деловой Петербург: blog.dpgazeta.ru
Розница
Aldus Computers: digitalcam.ru/abfls
Allsoft: blog.allsoft.ru
Сила Ума: sila-uma.ru
Слайд 19© Алексей Новиков, 2006
Корпоративные блоги в России
Питание
Стардогз: stardogs.ru/blog
Консалтинг
Аналитический центр: blog.analytic-center.ru
Dreamco: dreamco.ru
Слайд 20© Алексей Новиков, 2006
Когда не стоит вести блог?
Если вы не знаете,
что говорить
Если вы не знаете, кто будет говорить
Слайд 21© Алексей Новиков, 2006
Практические вопросы
Слайд 22© Алексей Новиков, 2006
Кто может вести
корпоративный блог?
Блоггер должен знать деятельность
вашей компании
Блоггер должен грамотно и доступно излагать свои мысли
Блоггер должен быть способен управлять обсуждением
Это должен быть человек, которому компания доверяет говорить
Слайд 23© Алексей Новиков, 2006
Кто может вести
корпоративный блог?
Публичные люди
Интересные люди
Компетентные люди
Слайд 24© Алексей Новиков, 2006
Что писать в блог?
То, что будет интересно читать
Слайд 25© Алексей Новиков, 2006
Как узнать что будет интересно?
Догадаться самим
Вспомнить, о чем
вас спрашивают
Что интересно большинству
Что происходит в отрасли
Что спрашивают у других
Слайд 26© Алексей Новиков, 2006
Подходы к содержанию блога
Жизнь компании
Жизнь отрасли
Экспертные взгляды
Личные мнения
Слайд 27© Алексей Новиков, 2006
Как нужно вести блог?
Регулярно и достаточно часто
Оперативно и
на актуальные темы
Стимулируя читателей к обсуждению
Поддерживая культуру
Слайд 28© Алексей Новиков, 2006
Как стимулировать обсуждения?
Выбрать актуальную тему
Найти противоречия
Задать вопрос или
предложить высказаться
Слайд 29© Алексей Новиков, 2006
Включать или не включать комментарии?
Плюсы
Обратная связь
Стимул для читателей
Формирование
сообщества
Минусы
Неконтролируемы
Могут быть использованы против вас
Иногда блоги спамят
Слайд 30© Алексей Новиков, 2006
Чего нельзя делать:
Обманывать читателей
Злоупотреблять цензурой
Навязчиво рекламировать
Превращать блог
в копию ленты корпоративных новостей
Превращать блог в описание корпоративных попоек
Писать неграмотно
Ударяться в политику и прочие скользкие темы
Оскорблять кого-либо
Слайд 31© Алексей Новиков, 2006
Запускаем блог
Слайд 32© Алексей Новиков, 2006
Что сделать до открытия:
Составить план заметок на первое
время
Составить план продвижения блога
Подключиться к системам статистики
Google Analytics (google.com/analytics)
Liveinternet (liveinternet.ru)
Impera (imperavi.ru)
Написать несколько заметок
Слайд 33© Алексей Новиков, 2006
Открывая блог:
Пригласите журналистов
Пригласите знакомых
Используйте подручные средства
Слайд 34© Алексей Новиков, 2006
Средства продвижения:
Поиск по блогам
Яндекс.Блоги
Google Blog Search
Сервисы и агрегаторы
для блогов
mazoo.net
wmas.msk.ru
blogus.ru
blogsummit.ru
Слайд 35© Алексей Новиков, 2006
Некоторые трюки:
Комментируйте в других блогах и оставляйте ссылки
на свой блог
Используйте социальные сервисы
news2.ru
habrahabr.ru
moikrug.ru
toodoo.ru
Используйте сообщества (livejournal.com)
Слайд 36© Алексей Новиков, 2006
Готов ответить
на ваши вопросы
Алексей Новиков
askme@micromarketing.ru
blog.micromarketing.ru