Новая система премирования работников ОПС презентация

по доходу конкретного ОПС
нет четкого определения по применению КТУ
субъективная оценка руководителя
сотрудник никогда не знает, какую премию он получит в этом месяце
НЕ позволяет работникам заработать больше даже если были перевыполнены
установленные планы (которые стояли перед ОПС)
НЕ предусматривает справедливой оценки вклада работника в достижение результата ОПС


НОВАЯ СИСТЕМА
Проста для понимания
до 5-и плановых показателей
учет результатов минимизирует ручной труд
Простота расчета
ОПС регулярно может подводить итоги выполнения целей (КПЭ)
каждый сотрудник может сам спрогнозировать свою премию
Позволяет работникам заработать больше  
 при перевыполнении плановых показателей премия может быть больше

Почему мы пересматриваем систему премирования работников ОПС?

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

01.05.2016 г.
Ввод в действие новой системы премирования 01.07.2016 г.


Участники премирования:
Все сотрудники ОПС, относящиеся к основному производству, штат на подмене/резерв (Мобильные группы)
Сотрудники ЦВПП (участок выдачи и приема посылок в ОПС)

НЕ участвуют в настоящем премировании:
МОКК

Новая система премирования: участники и сроки

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

кассу в ОПС (включая почтальонов) – штуки

Своевременность обработки посылочной корреспонденции в ОПС – норматив по своевременности обработки посылочной корреспонденции (включая РМП), статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки из СЦ - %

ВЫРУЧКА ОПС - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, налож.платежей и пр.) – рубли

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

Описание КПЭ премирования (работники ОПС, кроме ЦВПП)

Своевременность обработки заказной письменной корреспонденции в ОПС – норматив по своевременности обработки заказной письменной корреспонденции, статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки из СЦ - %

Данные по выполнению КПЭ фиксируются на 1-е число месяца, следующего за отчетным

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Новая система премирования основана на ключевых показателях эффективности (КПЭ)
КПЭ – являются групповыми
Для каждой конкретной должности определен свой состав КПЭ (в рамках утвержденных)

от клиента посылок, штуки

Своевременность обработки посылочной корреспонденции в ОПС – норматив по своевременности обработки посылочной корреспонденции (включая РМП), статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки из СЦ - %

ВЫРУЧКА ОПС - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, налож.платежей и пр.) – рубли

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

Описание КПЭ премирования (ЦВПП)

Своевременное оформление возвратов посылочной корреспонденции в ОПС– выполнение норматива по своевременности оформления возвратов посылочной корреспонденции, статус «Возврат» с атрибутом «Истёк срок хранения» - исчисление срока хранения должно производиться со следующего дня после поступления почтового отправления в адресное ОПС, а возврат производиться на следующий день после 30-го дня хранения

Данные по выполнению КПЭ фиксируются на 1-е число месяца, следующего за отчетным

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

ЦВПП – центр выдачи и приема посылок в ОПС

Доля врученных посылок в течение 7 дней - доля отправлений, врученных в течение 7 дней с момента «Прибыло в место вручения» из всех отправлений, прибывших в ОПС за отчетный период - %

ежемесячно,
в разрезе ОПС на уровне АУП.

При планировании учитывается: факт за предыдущие месяца, а также сезонность (исторические данные за два года).
При существенных изменениях в работе ОПС (закрытие ОПС на ремонт, форс-мажор) возможна корректировка плана. Детали процесса корректировки плана будут представлены в отдельном Регламенте.
План и факт подводится по одним и тем же статьям 130 формы.

2. Выручка ОПС ≠Доход. КПЭ «Выручка ОПС»-это только входящий денежный поток в кассу отделения (за минусом социальных выплат, пенсий, наложенных платежей и денежных переводов).

3. КПЭ своевременность обработки посылочной и письменной корреспонденции не планируются на ежемесячной основе. Целевое значение по данным показателям одинаковое из месяца в месяц и равно 95%.

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

рассчитывается

Схема премирования. Условия расчета и выплаты премии

Один раз в две недели начальник ОПС получает информацию о динамике выполнений плана от Аналитического центра и оповещают своих сотрудников о динамике выполнения плана по выручке.

Денежные переводы
и пенсии*

«ВЫРУЧКА ОПС»

*СПИСОК ИСКЛЮЧЕНИЙ:
Соц. выплаты
Пенсии
Наложенный платеж
Переводы

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

в соответствии с утвержденным штатным расписанием и зафиксирован в его Трудовом договоре

ПРЕМИЯ
Внедряемая система оплаты труда позволяет заработать больше при перевыполнении всех установленных планов по ключевым показателям эффективности.

Работники ОПС:

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

кассу в ОПС (включая почтальонов) – штуки

8%


премии за выполнение плана по КПЭ «Выручка»

4%
премии за выполнение плана по КПЭ «Своевременность обработки посылочной корреспонденции»

4%

премии за выполнение плана по КПЭ «Количество кассовых транзакций»

КПЭ ≥ 120% ? 12%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 10,4%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 8,8%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 8%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 4%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 96% ? 6%
95% ≤ КПЭ < 96% ? 4%
90% ≤ КПЭ ˂ 95% ? 2%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 120% ? 6%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 5,2%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 4,4%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 4%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 2%
КПЭ < 90% ? 0%

Своевременность обработки посылочной корреспонденции – норматив по своевременности обработки посылочной корреспонденции (включая РМП), статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки с СЦ - %

Целевая премия: 20% (макс. 30%)

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, налож.платежей и пр.) - рубли

Схема премирования «Руководитель»

4%
премии за выполнение плана по КПЭ «Своевременность обработки заказной письменной корреспонденции»

КПЭ ≥ 96% ? 6%
95% ≤ КПЭ < 96% ? 4%
КПЭ < 95% ? 0%

Своевременность обработки заказной письменной корреспонденции – норматив по своевременности обработки заказной письменной корреспонденции, статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки с СЦ - %

Вес = 40%

Вес = 20%

Вес = 20%

Вес = 20%

Данные по выполнению КПЭ фиксируются на 1-е число месяца, следующего за отчетным

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Начальник, Заместитель начальника ОПС/Мобильной группы

выполнение плана по КПЭ «Своевременность обработки посылочной корреспонденции»

5%
премии за выполнение плана по КПЭ «Количество кассовых транзакций»

Целевая премия: 20% (макс. 30%)

Вес = 50%

Вес = 25%

Вес = 25%

Количество кассовых транзакций - показатель планового количества всех транзакций, прошедших через кассу в ОПС (включая почтальонов) – штуки

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 96% ? 7,5%
95% ≤ КПЭ < 96% ? 5%
90% ≤ КПЭ ˂ 95% ? 2,5%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 120% ? 7,5%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 6,5%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 5,5%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 5%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 2,5%
КПЭ < 90% ? 0%

Своевременность обработки посылочной корреспонденции – норматив по своевременности обработки посылочной корреспонденции (включая РМП), статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки с СЦ - %

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, переводов и пр.) - рубли

Данные по выполнению КПЭ фиксируются на 1-е число месяца, следующего за отчетным

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Оператор связи 1-3 класса ОПС/мобильной группы, Оператор связи ПКД, администратор

кассовых транзакций - показатель планового количества всех транзакций, прошедших через кассу в ОПС (включая почтальонов) – штуки

10%



премии за выполнение плана по КПЭ «Выручка»

10%

премии за выполнение плана по КПЭ «Количество кассовых транзакций»

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, переводов и пр.) - рубли

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Почтальон 1-3 класса ОПС/мобильной группы

выполнение плана по КПЭ «Своевременность обработки заказной письменной корреспонденции»

Целевая премия: 20% (макс. 30%)

Вес = 50%

Вес = 50%

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, переводов и пр.) - рубли

КПЭ ≥ 96% ? 15%
95% ≤ КПЭ < 96% ? 10%
КПЭ < 95% ? 0%

Своевременность обработки заказной письменной корреспонденции – норматив по своевременности обработки заказной письменной корреспонденции, статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки с СЦ - %

Данные по выполнению КПЭ фиксируются на 1-е число месяца, следующего за отчетным

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Сортировщик 1-3 класса

50%

Количество кассовых транзакций - показатель планового количества всех транзакций, прошедших через кассу в ОПС (включая почтальонов) – штуки

10%



премии за выполнение плана по КПЭ «Выручка»

10%

премии за выполнение плана по КПЭ «Количество кассовых транзакций»

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА - показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, переводов и пр.) - рубли

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Киоскер, продавец

в течение 7 дней с момента «Прибыло в место вручения» из всех отправлений, прибывших в ОПС за отчетный период - %

8%


премии за выполнение плана по КПЭ «Выручка»

4%
премии за выполнение плана по КПЭ «Своевременность обработки посылочной корреспонденции»

4%

премии за выполнение плана по КПЭ «Доля врученных посылок в течение 7 дней »

КПЭ ≥ 120% ? 12%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 10,4%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 8,8%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 8%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 4%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 96% ? 6%
95% ≤ КПЭ < 96% ? 4%
90% ≤ КПЭ ˂ 95% ? 2%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 95% ? 6%
85% ≤ КПЭ < 95% ? 5,2%
80% ≤ КПЭ < 85% ? 4,4%
70% ≤ КПЭ < 80% ? 4%
60% ≤ КПЭ ˂ 70% ? 2%
КПЭ < 60% ? 0%

Своевременность обработки посылочной корреспонденции в ОПС – норматив по своевременности обработки посылочной корреспонденции (включая РМП), статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки с СЦ - %

Целевая премия: 20% (макс. 30%)

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА ОПС- показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, налож.платежей и пр.) - рубли

Схема премирования «Руководитель»

4%
премии за выполнение плана по КПЭ «Своевременное оформление возвратов посылочной корреспонденции»

КПЭ = 100% ? 6%
95% ≤ КПЭ < 100% ? 4%
90% ≤ КПЭ < 95% ? 2%
КПЭ < 90% ? 0%

Своевременное оформление возвратов посылочной корреспонденции в ОПС – выполнение норматива по своевременности оформления возвратов посылочной корреспонденции, статус «Возврат» с атрибутом «Истёк срок хранения» - исчисление срока хранения должно производиться со следующего дня после поступления почтового отправления в адресное ОПС, а возврат производиться на следующий день после 30-го дня хранения

Вес = 40%

Вес = 20%

Вес = 20%

Вес = 20%

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Заместитель начальника ОПС ЦВПП

выполнение плана по КПЭ «Своевременность обработки посылочной корреспонденции»

5%
премии за выполнение плана по КПЭ «Доля врученных посылок в течение 7 дней»
»

Целевая премия: 20% (макс. 30%)

Вес = 50%

Вес = 25%

Вес = 25%

Доля врученных посылок в течение 7 дней - доля отправлений, врученных в течение 7 дней с момента «Прибыло в место вручения» из всех отправлений, прибывших в ОПС за отчетный период - %

КПЭ ≥ 120% ? 15%
110% ≤ КПЭ < 120% ? 13%
105% ≤ КПЭ < 110% ? 11%
100% ≤ КПЭ < 105% ? 10%
90% ≤ КПЭ ˂ 100% ? 5%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 96% ? 7,5%
95% ≤ КПЭ < 96% ? 5%
90% ≤ КПЭ ˂ 95% ? 2,5%
КПЭ < 90% ? 0%

КПЭ ≥ 95% ? 6%
85% ≤ КПЭ < 95% ? 5,2%
80% ≤ КПЭ < 85% ? 4,4%
70% ≤ КПЭ < 80% ? 4%
60% ≤ КПЭ ˂ 70% ? 2%
КПЭ < 60% ? 0%

Своевременность обработки посылочной корреспонденции в ОПС – норматив по своевременности обработки посылочной корреспонденции (включая РМП), статус «Прибыло в место вручения» в течение 24 часов с момента отправки с СЦ - %

Финансовая цель - конечный результат, выраженный в денежном эквиваленте, которого необходимо достигнуть ОПС.

ВЫРУЧКА ОПС- показатель плановой месячной денежной выручки ОПС (за исключением – пенсионных/социальных выплат, переводов, переводов и пр.) - рубли

Данные по выполнению КПЭ фиксируются на 1-е число месяца, следующего за отчетным

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Оператор связи 1-3 класса ЦВПП

: макс. размер 3 000 руб.
ИТОГО: 23 000 руб. в месяц

Начальник ОПС, Заместитель начальника ОПС:

Стало:
Оклад: 20 000 руб.
Премия ежемесячная: макс. размер 6 000 руб.
ИТОГО: 26 000 руб. в месяц

20 000

Оклад

1

ИТОГО премия:

10,4%

Процент премии исходя из % выполнения КПЭ

2 080 руб.

Размер премии

(110% ≤ КПЭ ˂ 120%: 10,4% премии)

20 000

2

6%

1 200 руб.

20 000

3

2%

400 руб.

(95% ≤ КПЭ ˂ 96%: 4% премии)

20 000

4

4%

800 руб.

(90% ≤ КПЭ ˂ 95%: 2% премии)

Пороговое значение в 90% пройдено. Премию рассчитываем.

4 480 руб.

(КПЭ ≥ 120%: 6% премии)

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

: макс. размер 3 000 руб.
ИТОГО: 23 000 руб. в месяц

Начальник ОПС, Заместитель начальника ОПС:

Стало:
Оклад: 20 000 руб.
Премия ежемесячная: макс. размер 6 000 руб.
ИТОГО: 26 000 руб. в месяц

20 000

Оклад

1

ИТОГО премия:

10,4%

Процент премии исходя из % выполнения КПЭ

2 080 руб.

Размер премии

(110% ≤ КПЭ ˂ 120%: 10,4% премии)

20 000

2

6%

1 200 руб.

20 000

3

0%

0 руб.

(95% ≤ КПЭ ˂ 96%: 4% премии)

20 000

4

4%

800 руб.

(КПЭ < 90%: 0%)

Пороговое значение в 90% пройдено. Премию рассчитываем.

4 080 руб.

(КПЭ ≥ 120%: 6% премии)

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

!!!

ежемесячная : макс. размер 2 250 руб.
ИТОГО: 17 250руб. в месяц

Стало:
Оклад: 15 000 руб.
Премия ежемесячная: макс. размер 4 500 руб.
ИТОГО: 19 500 руб. в месяц

15 000

Оклад

1

ИТОГО премия:

13%

Процент премии исходя из % выполнения КПЭ

1 950 руб.

Размер премии

(110% ≤ КПЭ ˂ 120%: 13% премии)

15 000

2

7,5%

1 125 руб.

15 000

3

2,5%

375 руб.

(90% ≤ КПЭ ˂ 95%: 2,5% премии)

Пороговое значение в 90% пройдено. Премию рассчитываем.

3 450руб.

(КПЭ ≥ 120%: 7,5% премии)

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Оператор связи 1-3 класса, Оператор связи ПКД, администратор:

: макс. размер 1 800руб.
ИТОГО: 13 800 руб. в месяц

Сортировщик 1-3 класса:

Стало:
Оклад: 12 000 руб.
Премия ежемесячная: макс. размер 3 600 руб.
ИТОГО: 15 600 руб. в месяц

12 000

Оклад

1

ИТОГО премия:

13%

Процент премии исходя из % выполнения КПЭ

1 560 руб.

Размер премии

(110% ≤ КПЭ ˂ 120%: 13% премии)

12 000

2

1 200 руб.

Пороговое значение в 90% пройдено. Премию рассчитываем.

2 760 руб.

(95% ≤ КПЭ ˂ 96%: 10% премии)

10%

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

премия:

13%

Процент премии исходя из % выполнения КПЭ

1 560 руб.

Размер премии

(110% ≤ КПЭ ˂ 120%: 13% премии)

12 000

2

15%

1 800 руб.

Пороговое значение в 90% пройдено. Премию рассчитываем.

3 360 руб.

(КПЭ ≥ 120%: 15% премии)

Было:
Оклад: 12 000 руб.
Премия ежемесячная : макс. размер 1 800руб.
ИТОГО: 13 800 руб. в месяц

Стало:
Оклад: 12 000 руб.
Премия ежемесячная: макс. размер 3 600 руб.
ИТОГО: 15 600 руб. в месяц

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

связи 1-3 класса, Оператор связи ПКД, Сортировщик 1-3 класса, Почтальон 1-3 класса, Киоскер, Продавец

Пороговое значение в 90% не пройдено. Премию не рассчитываем.

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

Пороговое значение в 90% по КПЭ «Выручка ОПС» не достигнуто

Ежемесячная премия = 0

производству, либо лицо его замещающее

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

11

14

8 – 15 числа второго месяца, следующего за отчетным

15-22

Постановка целей

Подведение итогов

должности):

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

новой системе премирования

Листовка

Презентация

oplata-R61@russianpost.ru

oplata-R61@russianpost.ru

Начальники ОПС

Начальники ОПС

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

плановые значения на предстоящий
месяц передаются начальнику ОПС. Начальник ОПС
обязан под роспись ознакомить всех своих подчиненных
сотрудников с их планами и итогом выполнения целей.
Раз в две недели начальник ОПС оповещает
сотрудников о динамике выполнения планов. Кроме того, каждый из
сотрудников может самостоятельно отслеживать достигнутый общий результат путем формирования отчетности из доступных ему информационных систем (дневник формы 130).
 

Если я не смогу разобраться в правилах новой системы премирования или у меня возникнут иные вопросы, связанные с ее реализацией, куда и к кому мне обращаться?
По всем вопросам вы можете обратиться к своему руководителю или направить вопрос/предложение на электронный ящик, адрес: oplata-R61@russianpost.ru

Вопросы-ответы

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»

будет рассчитываться по-новому?
Новое Положение о премировании вступает в силу с 01 июля 2016 года. Новая премия работников ОПС будет рассчитана после подведения итогов за июль 2016 года и будет начислена работникам не позднее 15 сентября 2016 года (в дату выплаты зарплаты за август 2016 года).

Когда начальник отделения получит всю необходимую информацию о внедряемой системе премирования?
В период с марта по апрель 2016 года будут организованы встречи на уровне Филиала с руководителями Почтамтов и сотрудниками ОПС для ознакомления с новой системой премирования.

Кто и когда информирует сотрудника о новой системе премирования?
Информацию о новых условиях и принципах премирования сотруднику ОПС предоставляет начальник отделения и специалисты по работе с персоналом и операционной работе Филиала в срок до 1 мая 2016 года.

Кто и когда будет подписывать с сотрудником документы?
Кадровые документы (лист ознакомления с Положением о премировании и/или уведомления о вводе новой системы премирования) с сотрудником будет подписывать специалист по работе с персоналом филиала/макрорегиона в период с 18 апреля 2016 по 30 апреля 2016

Конфиденциально. ФГУП «Почта России»