Эффективность инвестиций в бренд презентация

Киев

поскольку не  знала,  как он отнесется к ее словам. Кот же  только еще шире улыбнулся.

"Уф-ф! Пока доволен", -- подумала  Алиса и продолжила уже  увереннее: "Вы не подскажете, как мне выбраться отсюда?“
     "Это смотря куда ты хочешь добраться", -- с улыбкой ответил Кот.
    "Да мне уж все равно", -- вздохнула Алиса.
    
"Тогда все равно, куда идти", -- промурчал Кот.
     "Ну,  лишь  бы  прийти куда-нибудь",  -- добавила Алиса, пытаясь как-то уточнить.
«Куда-нибудь ты обязательно попадёшь, нужно только достаточно долго идти", -- объяснил Кот.
Льюис Кэролл
«Приключения Алисы в стране чудес»

за её выполнением

В терминах брендинга это означает:
Перед брендом должны быть поставлены задачи, а результат должен контролироваться и быть измеримым

с нею

Брендинга, который измеряется отношением к бренду

Финансов, которые измеряются деньгами

результативность инвестиций в бренд

Бренд- это отношение, его сложно напрямую конвертировать в деньги. До сих пор рекламный бизнес предлагал схему: чем больше контактов целевой аудитории с рекламой товара, тем больше вероятности его покупки.

На неразвитых рынках с низким уровнем конкуренции за потребителя эта формула – беспроигрышна, однако на развитых рынках с большим количеством однотипных товаров, конкурирующих за покупателя, она даёт сбой

к замеру знания
Непонятно, как рассчитывать лояльность
Что все это дает в конце концов?

Знание
Потребление
Лояльность

просчитано

Остаётся главный вопрос:

готов платить за «излишества»
Он стремится не упустить жизненные возможности
Он декларирует стремление к постоянству и стабильности, при этом меняет привычные товары (телефоны, часы и пр.) чаще, чем это делалось раньше
Он хочет большего…

А мы все меряем его в «знании»…

развитие бренда на Западе и скоро будет влиять на покупателей в Украине

Кто из нас меряет настроение самых активных влиятелей и трендсеттеров на репутацию бренда?

компании

Кто из Вас учитывает мнение сотрудников компании в оценке бренда?

И как внутри самой компании оценивается бренд?

спроса (знание – фактор успеха, но не его гарантия)
Рынок
Доля рынка, процент потребителей и прочие достаточно объективные показатели
Восприятие
Оценка потребителями бренда в им самим созданных параметрах
(Пример: ТМ говорит о качественной банковской услуге, интерпретируя этот термин, как экономию времени и денег клиента, в то время как сам клиент оценивает услугу по параметру психологического комфорта и отсутствия волнений и тревог при решений всех финансовых вопросов, в которых он ничего не понимает)
Сотрудники
Готовность сотрудников решать поставленные задачи / Понимание основных элементов бренда

к так называемой «идеальной марке», т.е. к точке максимальной привлекательности.

Технология измерения восприятия основана на методе семантического дифференциала американского психолога Чарльза Осгуда (Charles E. Osgood).

Основные показатели измерения: факторы семантического (смыслового) пространства, в котором потребители оценивают бренды категории и саму категорию
Параметры оценки не навязывают покупателю исследователем, а выявляются в ходе самого исследования, через объективный анализ эмоционального отношения к брендам

специальной технологии и могут быть выражены в виде набора характеристик и в ключевых слов.

Соответствие изобразительных и словесных коммуникаций определенным значениям по ключевым семантическим осям обеспечивает формирование правильных представлений об объекте на всех этапах: восприятие, оценка, ожидания, стратегии поведения.

оценивается тремя факторам:
«Конкурирующий» (71%)
«Обходительный» (29%)
«Конкурирующий» и «коллективист» соответствуют такому восприятию категории со стороны потребителей:
Новаторство, умение предложить то, чего нет у конкурентов,
Рекламная активность на рынке, как признак современного уровня бизнеса
Предупредительность, любезность, вежливость, покладистость, учтивость.

строится по двум основным факторам
«Лидер”( 66% ) (антитеза- неудачник).
«Демократичный» ( 34%) (антитеза- мелочный, авторитарный).
Эти факторы соотвествуют такому восприятию покупателей:
Уверенная, стабильная на рынке компания, которая доказала свой авторитет и репутацию
Она дружелюбна, честна, располагает к диалогу.

отупевший, тугодум, тупой, недогадливый, туповатый, недогадливый.
«Сангвиник» (24%)
Симмиляры: Сангвиник, коммуникабельный, общительный, неунывающий, жизнерадостный, оптимист.
Оппозиты: Отверженный, неприветливый, осиротелый, злосчастный, обреченный, ипохондрик, безучастный.

к бренду и систему координат, в которой покупатель оценивает категорию и её игроков
Каждый показатель несложен в анализе и принятии последующих решений
Каждый легко меряется
Дает возможность просто реагировать на полученные результатыв любом интервале времени: через месяц, пол-года, год, перед рекламной каманией, в процессе, по завершении – всегда можно вернуться к анализу
Понятен топ-менеджерам
Даёт великолепные ориентиры для создания коммуникационной стратегии бренда