SMS-рассылки SMS - Новые рекламные возможности Практика использования в автомобильной области Секреты эффективного использования презентация

использования

– 160 лат.символов, либо 70 русских. Составные SMS (из 2-х или более) приходят абоненту как одно.


Абоненту SMS-сообщение приходит практически сразу после отправки


Время жизни SMS-сообщения – около суток.

Что такое SMS и ее параметры

различные мероприятия.

Рассылка напоминаний, важных для клиента и его авто.

Предоставление дополнительной важной для абонента информации, связанной с деятельностью компании.

Это ведет к увеличению интереса клиента и росту продаж !

Цели использования и проведения рекламных и информационных СМС-рассылок

запчасти.

Почему SMS-реклама эффективна ?!

Стандартный отклик 30-40 %

Процент конвертации 5-10 %

«Средний» заказ 4500 р.

Итого: 4500 * (10%*5000) = 225000 р.
Затраты на SMS: 5000 * 1 = 5000 р.

запчасти.

Итого: 4500 * (10%*5000) = 225 000 р.
Затраты на SMS: 5000 * 1 = 5 000 р.

+ Все клиенты вспомнят про Ваш автосалон («побочные продажи»)

+ Некоторые клиенты расскажут о Вашей SMS своим друзьям и родственникам («mouth marketing»)

- Всегда будут «отказники» (как правило не более 3 %)

(а в будущем срок еще увеличится!)

Возможность продаж большого кол-ва сопутствующих товаров

Возможность использовать все плюсы CRM-системы (если она есть)

В чем отличия автомобильной отрасли

от «Лады» до «Bentley»

Деление абонентов на группы у многих отсутствует

Тренд 2009 года – смещение от предложения «основного» товара к продаже «дополнительного» (зап.части, ТО и т.д.)

Тренд 2009 года – изменение цели рассылок от прямой «продажи» к удержанию интереса клиента к автосалону («быть на слуху»).

средство доставки Вашего предложения клиенту)

Правильное время рассылки!
(Летом – это рабочие дни в обеденный перерыв или в районе 18:00, зимой – то же и еще выходные днем)

Используйте русский и понятные конструкции языка! (Неразборчивая реклама вызывает раздражение)

соглашается получать от Вас SMS. Ваша база рассылки будет больше, чем при «exclude».

Кросс-маркетинг
На сегодняшнем рынке огромные возможности для совместной акции с др. компанией.

«Персонализируйте» контакт!
Система рассылок позволяет подставлять в SMS имена и фамилии клиентов

Поддерживайте интерес клиента!
Для этого есть много инф. поводов, кроме скидок.

максимальное попадание в ЦА !

Используйте максимальное кол-во параметров выборки!

Заставьте менеджеров по продажам и секретарей собирать всю информацию о клиенте!

Сбор информации о клиенте на каждом этапе взаимодействия!

Используйте CRM-системы! (например 1С 8.1)