- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Восприятие и понимание в деловом общении презентация
Содержание
- 1. Восприятие и понимание в деловом общении
- 2. Вопрос 1: Восприятие человека как психологический феномен
- 3. Восприятие как психический процесс Восприятие –
- 4. Виды восприятия По объекту восприятия восприятие
- 5. Восприятие в структуре общения
- 6. Восприятие человека (перцептивная сторона общения) – это:
- 7. Восприятие другого человека Восприятие внешнего образа
- 8. Вопрос 2: Восприятие и роль стереотипа при формировании первого впечатления
- 10. Первое впечатление - сложный психологический феномен,
- 15. Социальный стереотип Социальный стереотип (от греч stereos
- 16. Социальный стереотип Социальный стереотип — это порождение
- 17. Стереотипы восприятия человека Социальный стереотип Стереотип восприятия конституции человека
- 21. Стереотип Хорошо Плохо
- 22. три фактора формирования первого впечатления о человеке
- 23. Фактор превосходства
- 24. Фактор превосходства При встрече с человеком, превосходящим
- 25. Фактор привлекательности
- 26. Фактор привлекательности
- 27. Фактор привлекательности Если человек нам нравится внешне,
- 28. Фактор отношения к нам Люди, которые к
- 29. Вопрос 3: Механизмы восприятия и понимания в межличностном взаимодействии
- 30. Механизмы восприятия и понимания в межличностном
- 31. Механизмы восприятия и понимания в межличностном
- 32. Механизмы восприятия и понимания в межличностном
- 33. Механизмы восприятия и понимания в межличностном
- 34. Механизмы восприятия и понимания в межличностном
- 35. Механизмы восприятия и понимания в межличностном
- 36. Факторы, способствующие формированию аттракции Аттракция
- 37. Вопрос 4: Эффекты и ошибки социального восприятия
- 38. Эффекты и ошибки социального восприятия Установка –
- 39. Установки могут быть отрицательными и положительными
- 40. «Эффект ореола»: общее благоприятное впечатление о
- 41. «Эффект первичности» («эффект знакомства» или «первого
- 42. «Эффект новизны»: более новая информация об
- 43. «Эффект роли»: следует отличать личностные особенности
- 44. «Эффект Пигмалиона» (или «эффект ожиданий»): в
- 45. «Эффект проекции» - проецирование на людей
- 46. Атрибуция - (от лат. attributio —
- 47. Каузальная атрибуция: Склонность находить виновника случившегося, приписывать
- 48. Каузальная атрибуция: Причину успеха люди чаще всего
- 49. Уровень самоуважения: Восприятие другого человека и отношение
Слайд 3
Восприятие как психический процесс
Восприятие – это познавательный психический процесс целостного отражения
предметов и явлений окружающего мира, непосредственно действующих на органы чувств в данный момент.
Слайд 4Виды восприятия
По объекту восприятия
восприятие предметов,
восприятие речи,
восприятие человека,
восприятие
музыки,
восприятие ситуаций и т.п.
восприятие ситуаций и т.п.
Слайд 6Восприятие человека (перцептивная сторона общения) – это:
формирование целостного образа воспринимаемого человека
на основе оценки внешнего вида и поведения,
понимание, эмоциональная оценка другого человека
попытка понять причины его поступков и спрогнозировать его поведение
построение собственной стратегии поведения.
понимание, эмоциональная оценка другого человека
попытка понять причины его поступков и спрогнозировать его поведение
построение собственной стратегии поведения.
Слайд 7Восприятие другого человека
Восприятие внешнего образа и поведения партнера по общению
Создание представлений
о психологических особенностях и состоянии партнера по общению
Создание представлений о причинах и следствиях наблюдаемого поведения
Создание стратегии собственного поведения
Слайд 10
Первое впечатление - сложный психологический феномен, включающий в себя чувственный, логический
и эмоциональный компоненты, в который входят значимые особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом восприятия.
Задача первого впечатления - быстрая ориентировка в ситуации.
Задача первого впечатления - быстрая ориентировка в ситуации.
Слайд 15Социальный стереотип
Социальный стереотип (от греч stereos — телесный, твердый, объемный, пространственный
и typos — отпечаток) — схематический, стандартизированный, «застывший» образ или представление о человеке (социальной группе), выражающий привычный способ восприятия.
Слайд 16Социальный стереотип
Социальный стереотип — это порождение и принадлежность группы людей.
Разные социальные
группы, взаимодействуя между собой, вырабатывают определенные социальные стереотипы.
Наиболее известны этнические или национальные стереотипы — представления о членах одних национальных групп с точки зрения других (стереотипные представления о вежливости англичан, легкомысленности французов или о загадочности славянской души).
Наиболее известны этнические или национальные стереотипы — представления о членах одних национальных групп с точки зрения других (стереотипные представления о вежливости англичан, легкомысленности французов или о загадочности славянской души).
Слайд 22три фактора формирования первого впечатления о человеке
фактор превосходства
фактор привлекательности
фактор
отношения к нам
Слайд 24Фактор превосходства
При встрече с человеком, превосходящим нас по какому-то важному для
нас параметру, мы оцениваем его несколько положительнее, чем было бы, если бы он был нам равен.
Если мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его.
Превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка или недооценка происходит по многим параметрам.
Если мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы недооцениваем его.
Превосходство фиксируется по какому-то одному параметру, а переоценка или недооценка происходит по многим параметрам.
Слайд 27Фактор привлекательности
Если человек нам нравится внешне, то мы склонны переоценивать многие
его личностные характеристики (считать его более умным, хорошим, интересным и т д.)
Если человек непривлекателен для нас, то остальные его качества недооцениваются.
Фактор привлекательности оказывает сильное влияние на содержание формирующегося представления о человеке только в момент образования первого впечатления. В дальнейшем оценивание этого человека все больше начинает определяться характером взаимодействия с ним и ценностью его дел и поступков.
Если человек непривлекателен для нас, то остальные его качества недооцениваются.
Фактор привлекательности оказывает сильное влияние на содержание формирующегося представления о человеке только в момент образования первого впечатления. В дальнейшем оценивание этого человека все больше начинает определяться характером взаимодействия с ним и ценностью его дел и поступков.
Слайд 28Фактор отношения к нам
Люди, которые к нам хорошо относятся, оцениваются выше
тех, которые к нам относятся плохо.
Слайд 30Механизмы восприятия и понимания
в межличностном взаимодействии
Понимание человека
Эмоции
Намерения
Отношение
Слайд 31Механизмы восприятия и понимания
в межличностном взаимодействии
Понимание человека
Идентификация
Эмпатия
Аттракция
Рефлексия
Слайд 32Механизмы восприятия и понимания
в межличностном взаимодействии
Идентификация – уподобление себя другому
человеку.
При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он сам действовал в подобных ситуациях.
При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он сам действовал в подобных ситуациях.
Слайд 33Механизмы восприятия и понимания
в межличностном взаимодействии
Эмпатия – сопереживание, понимание другого
человека на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека.
Слайд 34Механизмы восприятия и понимания
в межличностном взаимодействии
Рефлексия – осознание человеком того,
как он воспринимается партнером по общению
Слайд 35Механизмы восприятия и понимания
в межличностном взаимодействии
Аттракция – (от англ to
аttract– притягивать, привлекать) – это процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего, результатом чего является формирование межличностных отношений.
Аттракция – процесс формирования эмоционально-оценочных представлений друг о друге и о своих межличностных взаимоотношениях
Аттракция – процесс формирования эмоционально-оценочных представлений друг о друге и о своих межличностных взаимоотношениях
Слайд 36Факторы, способствующие формированию аттракции
Аттракция
обращение по имени
улыбка
комплементы
способность выслушать
и т д.
сходство жизненных позиций
высокий уровень профессионализма
доверие друг другу
Слайд 38Эффекты и ошибки социального восприятия
Установка – сформировавшаяся в человеке неосознанная готовность
к определенному поведению, готовность положительно или отрицательно реагировать на те или иные факты события.
Социальная установка – состояние психологической готовности человека вести себя определенным образом, основанная на прошлом социальном опыте и регулирующая социальное поведение человека.
Социальная установка – состояние психологической готовности человека вести себя определенным образом, основанная на прошлом социальном опыте и регулирующая социальное поведение человека.
Слайд 39 Установки могут быть отрицательными и положительными в зависимости от того,
отрицательно или положительно мы готовы отнестись к тому или иному человеку.
«Все люди — эгоисты»,
«Все учителя — формалисты»,
«Все чиновники — взяточники»
«Все люди — эгоисты»,
«Все учителя — формалисты»,
«Все чиновники — взяточники»
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 40 «Эффект ореола»: общее благоприятное впечатление о человеке переносится и на
оценку его неизвестных черт, которые также воспринимаются как позитивные.
Информация о человеке накладывается на заранее сложившийся в памяти образ. Этот образ и играет роль «ореола», мешающего видеть действительные черты воспринимаемой личности.
Информация о человеке накладывается на заранее сложившийся в памяти образ. Этот образ и играет роль «ореола», мешающего видеть действительные черты воспринимаемой личности.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 41 «Эффект первичности» («эффект знакомства» или «первого впечатления»): тенденция к сильной
переоценке первой информации о человеке и ее высокой устойчивости в дальнейшем по отношению к другой информации, поступившей позже.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Для незнакомых!
Слайд 42 «Эффект новизны»: более новая информация об известном человеке оказывается субъективно
наиболее значимой, то есть в отношении близких людей более достоверной становится последняя новая информация.
Любое неожиданное действие, нестандартный поступок близкого человека заставляют делать вывод о наличии неких личностных черт, которые были не замечены ранее, и которые далее повлияют на развитие отношений.
Любое неожиданное действие, нестандартный поступок близкого человека заставляют делать вывод о наличии неких личностных черт, которые были не замечены ранее, и которые далее повлияют на развитие отношений.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Для знакомых!
Слайд 43 «Эффект роли»: следует отличать личностные особенности самого человека и его
поведение, определяемое ролевыми функциями.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 44 «Эффект Пигмалиона» (или «эффект ожиданий»): в процессе общения его участник
в результате получает от партнера по общению ту обратную связь, на которую он и рассчитывал.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 45 «Эффект проекции» - проецирование на людей собственных качеств и ожидание
от них соответствующего поведения.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 46 Атрибуция - (от лат. attributio — приписывание) — достраивание информации,
приписывание социальным объектам, человеку, группе, социальной общности характеристик, не представленных в поле восприятия.
Каузальная атрибуция (от лат causa — причина и attribuo — наделяю) – механизм интерпретации мыслей, чувств и поступков другого человека путем подыскивания причин для объяснения его поведения.
Каузальная атрибуция (от лат causa — причина и attribuo — наделяю) – механизм интерпретации мыслей, чувств и поступков другого человека путем подыскивания причин для объяснения его поведения.
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 47Каузальная атрибуция:
Склонность находить виновника случившегося, приписывать причину произошедшего конкретному человеку (личностная
атрибуция)
Склонность прежде всего винить обстоятельства (обстоятельственная атрибуция)
Склонность видеть причину случившегося в предмете, на который было направлено действие (ваза упала, потому что плохо стояла) или в самом пострадавшем (сам виноват) (стимульная атрибуция).
Склонность прежде всего винить обстоятельства (обстоятельственная атрибуция)
Склонность видеть причину случившегося в предмете, на который было направлено действие (ваза упала, потому что плохо стояла) или в самом пострадавшем (сам виноват) (стимульная атрибуция).
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 48Каузальная атрибуция:
Причину успеха люди чаще всего приписывают себе, а неудачи –
обстоятельствам («Я добился успеха, потому что способный, умный, трудолюбивый, настойчивый и т д »; «Я потерпел неудачу, потому что так сложились обстоятельства»)
Эффекты и ошибки социального восприятия
Слайд 49Уровень самоуважения:
Восприятие другого человека и отношение к нему зависит от самоуважения
человека
Эффекты и ошибки социального восприятия
