Современные технологии регулирования конфликтов презентация

конфликту приводят несоответствия, различия в ценностях и интересах, жизненном опыте, практиках, установках, но чаще  всего в правилах и нормах

за исполнением

динамики конфликта

и групп поддержки?
Как они понимают  интересы противоположной стороны? Какие нормы и правила считают нарушенными?
Какими ресурсами располагают участники (психологическими, статусными, организационными, культурными)?
Когда начался конфликт? Сколько он длится? Какие  стратегии использовали участники? Как они  менялись? Какие  попытки предпринимались для урегулирования конфликта?
 Кто их  предпринимал?
 Каковы результаты?

конфликта.
Основные участники. Их позиции в конфликте и соотношение ресурсов.
Какие нормы и правила нарушены? Кем и при каких обстоятельствах? Каково соотношение конфликтогенов, продемонстрированных обеими сторонами?
Фаза конфликта и возможность урегулирования без участника посредника
Необходим ли посредник?

на основе  правовых норм и подлежит исполнению сторонами
Настоящее решение проблемы достигается крайне редко, чаще  всего оно связано с выходом одной из сторон из конфликтной ситуации (смерть, отказ от  претензий, тотальные уступки). Поэтому в режиме решений работают институты права, берущие  на себя роль верховного  эксперта/судьи, выносящего окончательное решение

Урегулирование возможно на ранних стадиях конфликта в рамках добровольных соглашений или на поздних стадиях с привлечением посредника или медиатора

или  эскалацию

шаг управления, от которого в конечном итоге будет зависеть  качество управления конфликтов.
Важно ответить  на следующие  вопросы:
Каким образом будет завершен конфликт?
Кто управляет?
Какую ответственность  несут  стороны?
Как будет оформлено соглашение /решение?
Кто и каким образом будет  контролировать  решение?