Андре Жида
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Психология делового общения презентация
Содержание
- 1. Психология делового общения
- 2. Часто встречающиеся ошибки в процессе выслушивания партнёра в ходе деловых встреч, переговоров.
- 3. Один из важных принципов переговоров — исключительное
- 4. Самая распространенная ошибка у неопытных людей, склонить
- 5. . Основные положения методики
- 6. Отключение внимания. Высокая скорость умственной деятельности.
- 7. Ошибки наиболее часто встречающиеся у тех, кто
- 8. И. Атватер приводит следующие рекомендации по развитию
- 9. Если собеседник уже высказался, то повторите главные
- 10. Не отвлекайтесь. Хороший слушатель либо сядет так,
- 11. Следите за главной мыслью, не отвлекайтесь на
- 12. Приспосабливайте темп мышления и речи. Плохой слушатель,
Часто встречающиеся ошибки в процессе выслушивания партнёра в ходе деловых встреч, переговоров.
Слайд 1Психология делового общения
«Все это было сказано раньше, но, поскольку никто
не слушал, сказанное следует повторить».
Слайд 2Часто встречающиеся ошибки в процессе выслушивания партнёра в ходе деловых встреч,
переговоров.
Слайд 3Один из важных принципов переговоров — исключительное внимание к партнеру.
Слушать
партнера — сложное дело, требующее напряжения. Человек, который говорит только о себе , не проявляя интереса к своим деловым партнерам, как правило, не добивается серьезных успехов.
Слайд 4Самая распространенная ошибка у неопытных людей, склонить собеседника к своей точке
зрения, — это стремление много говорить самому. Дайте возможность выговориться вашему собеседнику. Терпеливо выслушайте не перебивая его.
Слайд 5.
Основные положения методики эффективного слушания американского психолога И.Атватера:
Поддерживать
непрерывное внимание к говорящему.
Слайд 6Отключение внимания.
Высокая скорость умственной деятельности.
Антипатия к чужим мыслям.
Избирательность внимания.
Потребность реплики.
Причины невнимательного выслушивания партнера :
Слайд 7Ошибки наиболее часто встречающиеся у тех, кто слушает:
1. Удаление от основного
предмета разговорa.
2. Заострение внимания на "голых" фактах. Даже самые тренированные и внимательные люди могут точно запомнить не более пяти основных фактов. Все остальное перемешивается.
3. "Уязвимые места" — для многих людей это такие критические слова, которые особенно действуют на психику, выводя человека из состояния равновесия. В такой момент люди уже не следят за тем, что говорят в этот же момент другие.
2. Заострение внимания на "голых" фактах. Даже самые тренированные и внимательные люди могут точно запомнить не более пяти основных фактов. Все остальное перемешивается.
3. "Уязвимые места" — для многих людей это такие критические слова, которые особенно действуют на психику, выводя человека из состояния равновесия. В такой момент люди уже не следят за тем, что говорят в этот же момент другие.
Слайд 8И. Атватер приводит следующие рекомендации по развитию эффективного слушания.
Развивайте свои способности.
Старайтесь сдерживать себя в попытке прерывать собеседника. Подчеркните своими действиями, что вам интересно его слушать.
Дайте собеседнику время высказаться. Многие люди "думают вслух". Не подчеркивайте своим поведением, что вам слишком трудно слушать.
Проявите полное внимание к собеседнику. Случайного кивка, восклицания или замечания порой достаточно для того, чтобы подчеркнуть заинтересованность.
Дайте собеседнику время высказаться. Многие люди "думают вслух". Не подчеркивайте своим поведением, что вам слишком трудно слушать.
Проявите полное внимание к собеседнику. Случайного кивка, восклицания или замечания порой достаточно для того, чтобы подчеркнуть заинтересованность.
Слайд 9Если собеседник уже высказался, то повторите главные пункты его монолога своими
словами. Это гарантирует вас от любых неясностей и недоразумений.
Избегайте поспешных выводов. Это один из главных барьеров эффективного общения.
Не лицемерьте, не притворяйтесь.
Избегайте поспешных выводов. Это один из главных барьеров эффективного общения.
Не лицемерьте, не притворяйтесь.
Слайд 10Не отвлекайтесь. Хороший слушатель либо сядет так, чтобы не отвлекаться, либо
сконцентрирует свое внимание только на словах партнера.
Ищите истинный смысл слов собеседника. Помните, что не всю информацию удается "уложить " в слова. Слово дополняется изменением тональности и окраски голоса, мимикой, жестами, движениями и наклоном тела.
Ищите истинный смысл слов собеседника. Помните, что не всю информацию удается "уложить " в слова. Слово дополняется изменением тональности и окраски голоса, мимикой, жестами, движениями и наклоном тела.
Слайд 11Следите за главной мыслью, не отвлекайтесь на частные факты. Если мы
концентрируем внимание только на частных фактах, то из-за этого возникают недоразумения.
Не монополизируйте разговор. Собеседник, который стремится занять доминирующее положение в любой ситуации или который считает, что он все знает о предмете разговора, чаще всего — плохой слушатель.
Не монополизируйте разговор. Собеседник, который стремится занять доминирующее положение в любой ситуации или который считает, что он все знает о предмете разговора, чаще всего — плохой слушатель.
Слайд 12Приспосабливайте темп мышления и речи. Плохой слушатель, беседуя с медлительным партнером,
позволяет себе быть рассеянным и даже дремать. Эффективность восприятия при этом резко уменьшается.
