Профессиональный этикет. Имиджелогия презентация

1. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного Практика морального общения руководителя и подчиненного доказывает: демократичность отношений позволяет создать работоспособный коллектив, объединенный общей задачей. Подчиненный должен соблюдать основных правила: 1

Слайд 1Тема 3. Профессиональный

этикет. Имиджелогия






Слайд 21. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного
Практика морального общения руководителя и

подчиненного доказывает: демократичность отношений позволяет создать работоспособный коллектив, объединенный общей задачей.

Подчиненный должен соблюдать основных правила:
1 Уважать начальника, а не угождать ему
2 Быть вежливым, а не льстивым
3 Вести себя с достоинством, но без высокомерия
4 Быть скромным, а не смиренным
5 Быть правдивым, но не тактичным
6 Быть исполнительным, а не подобострастным

Служебный (профессиональный) этикет – соответствие манер, внешнего вида, речи, жестов, мимики, позы, осанки, тона, одежды характеру социальной роли, в которой выступает человек, а также служебному и социальному статусу собеседника, и конкретной специфики ситуации, в которой происходит общение.
Строгое соблюдение правил этикета – важное условие высокой культуры поведения.

Профессиональный такт – это проявление по отношению к другим сдержанности, предусмотрительности и приличия общения, умение тактично обойти, по возможности, вопросы, которые могут вызвать неловкость у окружающих.


Слайд 32. Формы этики делового общения
- повседневное служебное общение (прием посетителей)
- специфические

формы служебного общения (общение между коллегами)
- экстремальные формы служебного общения (общение в условиях конфликтной ситуации)
- неспецифические формы общения (телефонные переговоры, деловая переписка)

Кроме того, во всех этих формах общения большое значение придается так называемым аксессуарам, которые входят в качестве элементов в этикетные правила общения. К ним относятся: культура речи, текста, внешнего вида, мимика, тон, жестикуляция.

ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ


Слайд 43. Вербальные средства общения
ПИСЬМЕННАЯ
Основным средством вербального общения является речь.
УСТНАЯ
СЛУШАНИЕ
ВИДЫ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ

Стилистический
Смысловой
Логический
Фонетический
Помните,

что на месте этого человека в любой момент можете оказаться ВЫ

Если хотите чтобы вас понимали и принимали – говорите грамотно!!!


Слайд 5Кинесика - общая моторика различных частей тела, отображающая эмоциональные реакции человека.
Просодика

- это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голоса, его тембр.
Экстралингвистика - это включение в речь пауз и различных психофизиологических явлений человека: плача, кашля, смеха, вздоха и т.д.
Такесика - раздел психологии, изучающий прикосновения в ситуации общения.
Проксемика - «пространственная психология».

4. Невербальные средства общения


Слайд 6Имиджелогия – это наука о построении имиджа, выделяющая основные аспекты обаятельного

облика.

5. Имиджелогия

Работа по созданию положительного имиджа – не одно или несколько отдельных мероприятий, а вся система деятельности фирмы

Имидж можно определить как относительно устойчивое представление о каком-либо объекте

Большинство наших знаний о мире - это знания на уровне имиджей


Слайд 7Спасибо за внимание!
P.S. Не забудь пройти тест!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика