- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Метод персон презентация
Содержание
- 1. Метод персон
- 2. На всю целевую аудиторию (группу) Что мы
- 3. Домохозяйке Кате нужна безопасная, надежная машина, просторная,
- 4. Универсальный подход Машина, включающая в себя все запросы от всех пользователей. Плохое решение
- 5. Human Centered Design Выполнить запросы каждой категории
- 6. Метод «персон» Создание персоны, обладающей ключевыми характеристиками
- 7. Для чего? Моделировать поведение потребителя в зависимости
- 8. Как создать Разработка персон является довольно сложным,
- 9. Примеры «персон»
- 10. Ключевые параметры «персоны» Имя (вымышленное, но соответствующее
- 11. Уточняющие параметры «персоны» стиль жизни – культовые
- 12. Социальные сети в помощь Единственное отличие заключается
- 13. Персона – это не... Средне-статистическим потребителем Реальными
- 14. «Вредные» мысли от Алана Купера «У
- 15. Думать Чувствовать Делать Сопереживать Оценить Понять Эврика
- 16. Что почитать Алан Купер. Психбольница в руках
- 17. Спасибо за внимание!
На всю целевую аудиторию (группу) Что мы получим, если будем создавать машину, удовлетворяющую всех возможных водителей?
Слайд 2На всю целевую аудиторию (группу)
Что мы получим, если будем создавать машину,
удовлетворяющую всех возможных водителей?
Слайд 3Домохозяйке Кате нужна безопасная, надежная машина, просторная, с большими дверями, для
перевозки детей, собак, пакетов с покупками и т. д.
Дачнику Васе нужен крепкий полноприводный пикап, достаточно большой, чтобы в него поместились лестницы, материалы, мешки с цементом и ящики с инструментами.
Менеджер Витя видит себя в машине спортивного типа с мощным двигателем, жесткой подвеской, откидным верхом и - места в машине должно хватать только на двоих.
Дачнику Васе нужен крепкий полноприводный пикап, достаточно большой, чтобы в него поместились лестницы, материалы, мешки с цементом и ящики с инструментами.
Менеджер Витя видит себя в машине спортивного типа с мощным двигателем, жесткой подвеской, откидным верхом и - места в машине должно хватать только на двоих.
Запросы потребителей
Слайд 4Универсальный подход
Машина, включающая в себя все запросы от всех пользователей.
Плохое решение
Слайд 5Human Centered Design
Выполнить запросы каждой категории потребителей.
Люди с аналогичными целями так
же будут удовлетворены одной из моделей.
Отличное решение!
Слайд 6Метод «персон»
Создание персоны, обладающей ключевыми характеристиками целевой группы (части ЦА)
UCD (User-Centered
Design или дизайн ориентированный на пользователя, с недавних пор переименованного в Human-Centered Design ISO 9241-210 ).
Слайд 7Для чего?
Моделировать поведение потребителя в зависимости от разных вводных данных проекта.
Создавать
сценарии с участием персоны-потребителя "А что если...?"
Упрощать коммуникацию в команде и между разными участниками проекта.
Представлять "реального человека" вместо абстрактного «потребителя».
Упрощать коммуникацию в команде и между разными участниками проекта.
Представлять "реального человека" вместо абстрактного «потребителя».
Персона поможет «оживить» сухие данные о группах пользователей и улучшит восприятие информации о них.
Понимание нужд и целей одного человека помогает удовлетворить других людей, имеющих такие же цели.
Слайд 8Как создать
Разработка персон является довольно сложным, на первый взгляд, делом.
Для упрощения
задачи могут применяться шаблоны
Слайд 10Ключевые параметры «персоны»
Имя (вымышленное, но соответствующее положению пользователей)
Фотография (вымышленная, но отображающая
характер, демографию, контекст и т.д. группы пользователей)
демографические параметры
поведенческие характеристики
барьеры \ вызовы
потребности и возможности
демографические параметры
поведенческие характеристики
барьеры \ вызовы
потребности и возможности
Персона состоит из конкретных данных
конкретные данные, дополненные вымышленными уточнениями
Слайд 11Уточняющие параметры «персоны»
стиль жизни – культовые предметы среды обитания (форма, цвет,
размер и пр.)
базовые ценности – к чему стремится (власть, самодостаточность)
основные занятия (или характеристики ежедневного окружения)
увлечения
темперамент
базовые ценности – к чему стремится (власть, самодостаточность)
основные занятия (или характеристики ежедневного окружения)
увлечения
темперамент
Слайд 12Социальные сети в помощь
Единственное отличие заключается в названии и содержании некоторых
логических блоков, по которым распределена информация. Для превращения социального профиля в шаблон персоны не хватает блоков типа «цели», «мотивы» и т.п.
Слайд 13Персона – это не...
Средне-статистическим потребителем
Реальными людьми
Сегментами целевого рынка
Описаниями должностных обязанностей или
ролями.
Персоны иногда путают с
Слайд 14«Вредные» мысли от Алана Купера
«У компаний есть отличная возможность сдвинуться с
мертвой точки и сосредоточить усилия на:
- удовлетворении потребностей клиентов, а не на программах,
- на персонажах, а не на технологиях,
- на выгоде, а не на программистах».
Алан Купер «Психбольница в руках пациентов, или почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие»
- удовлетворении потребностей клиентов, а не на программах,
- на персонажах, а не на технологиях,
- на выгоде, а не на программистах».
Алан Купер «Психбольница в руках пациентов, или почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие»
Слайд 15Думать
Чувствовать
Делать
Сопереживать
Оценить
Понять
Эврика
Создать
Проектирование для единственного потребителя –
самый эффективный способ удовлетворить широкую
аудиторию!
Слайд 16Что почитать
Алан Купер. Психбольница в руках пациентов, Символ-Плюс, 2009, ISBN 978-5-93286-168-4.
Pruitt,
John & Adlin, Tamara. The Persona Lifecycle : Keeping People in Mind Throughout Product Design. Morgan Kaufmann, 2006. ISBN 0-12-566251-3
Mental models ay Alan Cooper http://www.cooper.com/#training:mental_models
Desing Tools http://www.chimpanzeecreations.com/frankichamaki/design.html
Mental models ay Alan Cooper http://www.cooper.com/#training:mental_models
Desing Tools http://www.chimpanzeecreations.com/frankichamaki/design.html
