речь.
И скоро я обрету все, что имел.
Даниэл Уэбстер
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Барьеры общения презентация
Содержание
- 1. Барьеры общения
- 2. "Барьер" общения – это… … психологическое препятствие
- 3. Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения, барьер некомпетентности.
- 4. Мотивационный барьер … …возникает, если у партнеров
- 5. Этический барьер … …возникает тогда, когда взаимодействию
- 6. Барьер стилей общения … … зависит от
- 7. Барьер некомпетентности … … возникает в том
- 8. Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер,
- 9. Эстетический барьер … … возникает в
- 10. Разное социальное положение партнеров … …
- 11. Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.
- 12. Состояние здоровья человека … … людям
- 13. Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас.
- 14. Барьер установки … … возникает, когда
- 15. Барьер двойника … … заключается в
- 16. Коммуникативные барьеры: семантический барьер, неумение выражать
- 17. Семантический барьер … любое слово имеет
- 18. Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...
- 19. Плохая техника речи (фонетический барьер) когда
- 20. Неумение слушать … … проявляется в том,
- 21. Барьер модальностей … … возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации.
- 22. Барьер характера … … люди с ярко
- 23. В процессе делового общения различают следующие «барьеры»: «авторитет»; «избегание»; «непонимание».
- 24. Барьер «авторитет» Разделив всех людей на авторитетных
- 25. Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих
- 26. Барьер «избегание» Человек избегает источников воздействия, уклоняется
- 27. Привлечь внимание можно при использовании: прием «нейтральной фразы» прием «завлечения» прием «зрительного контакта»
- 28. Барьер «непонимание» Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».
- 29. Наши типичные ошибки: неправильные ожидания в отношении
- 30. К какому типу собеседников относитесь вы? Тип
"Барьер" общения – это… … психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.
Слайд 2"Барьер" общения – это…
… психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации
между партнерами по общению.
Слайд 3Барьеры взаимодействия:
мотивационный барьер,
этический барьер,
барьер стилей общения,
барьер некомпетентности.
Слайд 4Мотивационный барьер …
…возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт.
Например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль.
Слайд 5Этический барьер …
…возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная
позиция, несовместимая с вашей.
Слайд 6Барьер стилей общения …
… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется
под влиянием воспитания, окружения, профессии.
Слайд 7Барьер некомпетентности …
… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает
чувство досады, ощущение потерянного времени.
Слайд 8Барьеры восприятия и понимания:
эстетический барьер,
разное социальное положение,
барьер отрицательных
эмоций,
барьер состояние здоровья,
психологическая защита,
барьер установки,
барьер двойника.
барьер состояние здоровья,
психологическая защита,
барьер установки,
барьер двойника.
Слайд 9Эстетический барьер …
… возникает в том случае, когда партнер неопрятно,
неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе.
Слайд 10Разное социальное положение партнеров …
… может препятствовать общению, если один
из них привык испытывать трепет перед начальством.
Слайд 12Состояние здоровья человека …
… людям не составляет большого труда по
внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.
Слайд 14Барьер установки …
… возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой
по отношению к вам или к фирме, представителем которой вы являетесь.
Слайд 15Барьер двойника …
… заключается в том, что мы невольно судим
о каждом человеке по себе, ждем от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте.
Слайд 16Коммуникативные барьеры:
семантический барьер,
неумение выражать свои мысли,
плохая техника речи,
неумение
слушать,
барьер модальностей,
барьер характера.
барьер модальностей,
барьер характера.
Слайд 17Семантический барьер …
любое слово имеет обычно не одно, а несколько
значений;
«смысловые» поля у разных людей разные;
зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры
«смысловые» поля у разных людей разные;
зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры
Слайд 18Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...
... возникает, если человек, с
нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.
Слайд 19Плохая техника речи (фонетический барьер)
когда говорят на иностранном языке;
используют
большое число иностранных слов или специальную терминологию;
когда говорят быстро, невнятно и с акцентом.
Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи
когда говорят быстро, невнятно и с акцентом.
Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи
Слайд 20Неумение слушать …
… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить
о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши слова.
Слайд 21Барьер модальностей …
… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном
канале восприятия информации.
Слайд 22Барьер характера …
… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть
неудобными собеседниками.
Невежливость – это тот барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним.
Невежливость – это тот барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним.
Слайд 23В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:
«авторитет»;
«избегание»;
«непонимание».
Слайд 24Барьер «авторитет»
Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только
первым и отказывает в доверии другим.
Слайд 25Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:
Социального положения (статуса)
Искренности
Привлекательного внешнего
вида
Доброжелательного отношения
Компетентности
Доброжелательного отношения
Компетентности
Слайд 26Барьер «избегание»
Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником.
Установлено,
что чаще всего барьер обусловлен той или иной степенью невнимания.
Слайд 27Привлечь внимание можно при использовании:
прием «нейтральной фразы»
прием «завлечения»
прием «зрительного контакта»
Слайд 28Барьер «непонимание»
Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».
Слайд 29Наши типичные ошибки:
неправильные ожидания в отношении партнера
нам кажется, что партнер
должен догадываться о том, что мы чувствуем
не улавливаем подтекст разговора
если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло
мы стараемся оправдать ожидания собеседника
не улавливаем подтекст разговора
если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло
мы стараемся оправдать ожидания собеседника
Слайд 30К какому типу собеседников относитесь вы?
Тип А (видеть): 1, 5, 8,
10, 12, 14, 19, 21, 23, 27, 31, 32, 39, 40, 42, 45
Тип В (ощущать): 3, 4, 9, 11, 16, 18, 22, 25, 28, 29, 30, 35, 38, 41, 44, 47
Тип С (слышать): 2, 6, 7, 13, 15, 17, 20, 24, 26, 33, 34, 36, 37, 43, 46, 48
Тип В (ощущать): 3, 4, 9, 11, 16, 18, 22, 25, 28, 29, 30, 35, 38, 41, 44, 47
Тип С (слышать): 2, 6, 7, 13, 15, 17, 20, 24, 26, 33, 34, 36, 37, 43, 46, 48
