Конфликты. Стили поведения субъектов в конфликте (Сетка К. Томаса, Р. Килмена) презентация

два стула

не со­зрел или его предмет для них второстепенен);
пытаются сохранить хорошие отношения;
попали в тупиковую ситуацию.

безразлична и может предоставить оппоненту получить то, что для него важнее, а самой остаться без выигрыша, но и не в проигрыше.

с помощью запугиваний, угроз, шантажа, дезинформа­ции, провокаций, настаивании на собственных вариантах решения и прочее

интересы противоположны, но взаимозависимы;
проблема относительно проста;
необходимо срочно найти хотя бы временное решение;
не удается достичь соглашения иным способом.

законности интересов и взглядов сторон, готовность воспринимать точку зрения оппонента;
отношение к проблеме как к общей;
неприемлемость компромисса, желание добиться долгосрочного взаимопри­емлемого решения, а поэтому необходимость длительного изучения и точно­го диагноза проблемы;
возможность достижения выгод при объединении ресурсов;
присутствие личной заинтересованности участников;
наличие времени;
необходимость приобретения совместного опыта, обмена информацией;
исключение угроз и использования ошибок другой стороны ей во вред.

решение по важным вопросам.
3. Есть уверенность в правильности выбранного важного решения.
4. Люди манипулятивно используют преимущество собственной позиции.

позиции настолько важны, что компромисс не допустим.
2. Нужно полностью использовать весь творческий потенциал сотрудников.
3. Необходимо обеспечить приверженность какой-либо общей цели.
4. Нужно преодолеть негативные эмоции, возникшие в опыте общения.

дела.
2. Отсутствует возможность удовлетворить собственные интересы.
3. Вероятность разрушить отношения больше, чем улучшить их.
4. Надо дать людям успокоится, отойти от переживания.
5. Другие могут решить конфликт более эффективно.
6. Пред принятием конкретных действий необходимо собрать информацию.

разногласия важнее для других.
Надо завоевать доверие и обеспечить прочную позицию на будущее.
Целесообразно минимизировать потери при слабой позиции.
Важны гармония и стабильность отношений.

бы прибегать к жестким мерам для их достижения.
Оппоненты имеют одинаковую силу, но стремятся достичь важных целей придти к временному соглашению по важным вопросам.
Принять приемлемое решение при недостатке времени.
Когда нужно сделать «шаг назад», если сотрудничество и конкуренция не помогают достичь цели.