Валентин Перция презентация

1993 года
В продажах с 1969 года

Соавтор книги «Анатомия бренда» совместно с Лилией Мамлеевой

+380672202067

паре отелей отсюда я принял решение: все мои доклады и инструменты будут:
С понятным смыслом
С очевидными выгодами
Ими можно пользоваться здесь и сейчас
Поэтому инструментом, что я представлю, можете пользоваться с понедельника

с определением
Захоти и имеешь

+38 067 2202067 sms cо своим именем
Все, кто ответил «Заработай и получи» посылают на +38 067 2202067 sms cо своим именем, потому что вы должны понять, что стоит просто захотеть

и, следовательно, проще быть лояльными к первым двум «объектам».
В первую очередь потому, что «вам самим хочется покупать ей (ему) дорогие подарки, водить ее (его) по приличным местам, проводить с ней (ним) больше времени и заниматься сексом!»

любовников. Не по возрасту. Это было бы слишком легко. По поведению. Они скупые, тупые, все время зудят, жалуются, чешутся и вызывают раздражение.
Поэтому приготовьтесь к сексу с «пенсионерами». Именно этот профиль потребителей будет преобладать в вашем ближайшем бизнес-будущем.

от настоящих пожилых людей, являются еще и крайне нелояльными. То есть в вопросах покупки товара или услуги они будут руководствоваться «мне нравится» или «я так хочу».

за вашего покупателя:
Удивлять его каждый день (новые версии MS Office, новый кофе в Starbuks, новые виды iPod) иначе он, как маленький ребенок, переключит внимание на конкурентов
Завлекать его каждый день (новые магазины, акции, внешний вид товара)
Предлагать бесплатные подарки (купи два, получи бесплатно)
Искренне любить его (CRM, уведомления, программы лояльности)
Выслушивать жалобы (канализировать его эмоции)

хотя бы часть того, что есть на предыдущем слайде, уже будет хорошо)

_______________
Влиятель 5: _______________

дари мне подарки, не дари – я не вернусь к хаму
Если меня обслужили великолепно, то даже без лишних заигрываний я вернусь к хорошему продавцу (товару)

_______________
Влиятель 5: _______________

неприятно
Ждать
Заполнять бумаги
Общаться

почему не испугались? Ответ – даже самое страшное не страшно, если очень быстро. Не успеваешь испугаться

вашем «канале продаж».

больше прибыль вы получаете.
№2. Чем меньше времени клиент проводит в вашем канале продаж, тем больше его удовлетворенность.
№3. Чем выше удовлетворенность клиента, тем выше вероятность того, что он снова вернется к вам за товаром (услугой).
№4. Таким образом определенная удовлетворенность может быть легко измерена и, следовательно, на основании этих измерений можно делать четкие управленческие решения.

него получили, и тем более он лоялен

следующий раз»

следующий раз»

Все это подчиненные показатели относительно показателя «время, проведенное в канале продажи»

Улица Лютеранская 33, офис 1

+38067 4020567
Лилия Мамлеева
l.mamleeva@brandaid.com.ua
Исполнительный директор киевского офиса

Московский офис
Улица Остоженка, 10, офис 313

+7495 7658810
Елена Станишевская
e.stanishevskaya@brandaid.ru
Исполнительный директор московского офиса

ask@pertsiya.com