Сбор обратной связи от гостей Я хочу презентация

Цели и задачи: Цели: Улучшить качество предоставляемых услуг на курорте Задачи: Придумать способ, позволяющий в максимально простой форме получать обратную связь от гостей курорта Сделать процесс сбора обратной связи «нескучным»

Слайд 1Сбор обратной связи от гостей «Я хочу»


Слайд 2Цели и задачи:
Цели:
Улучшить качество предоставляемых услуг на курорте

Задачи:
Придумать способ, позволяющий в

максимально простой форме получать обратную связь от гостей курорта
Сделать процесс сбора обратной связи «нескучным»
Занять гостя во время процедуры check-out

Слайд 3
Так как заполнение анкет вручную недостаточно функционально (80% гостей отказывается заполнять

анкеты), предлагаем создать и внедрить интерактивное приложение на планшеты и разместить их на стойках reception, в котором гости могли бы выбирать опции, которые они хотели бы улучшить на курорте и в конкретных сервисах, в игровой форме.

Слайд 4Экран 1: обратная связь по размещению
0/3


Слайд 5Экран 1: описание
На баскетбольных мячах подписаны наиболее частые проблемы, которые появляются

у гостей, исходя из книги жалоб, отчетов из клиентского сервиса, интернет ресурсов. Из 7 возможных вариантов гость может выбрать 3 наиболее важных для него и смахиванием отправить мяч в баскетбольную корзину. После отправки трех мячей гостю будет предложен второй экран

Слайд 60/3
Экран 2: обратная связь по трассам для катания


Слайд 7Экран 2: обратная связь по ресторанам
0/3


Слайд 8Результаты отправляются в единую сводную таблицу, далее автоматически сортируются и обновляют

диаграмму с пожеланиями гостей.
Эти сводные данные помогут для работы над качеством предоставляемых услуг на курорте.



Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика